在普華永道在其召開的醫(yī)藥行業(yè)媒體見面會上指出，在今后10年內(nèi)，許多公司需要重新戰(zhàn)略性地評估并逐步改進他們的制造和分銷模式。根據(jù)普華永道的報告，行業(yè)的變革對供應(yīng)鏈有著重要的影響。在接下來的10年里，制藥公司將越來越需要在生產(chǎn)和分銷自己產(chǎn)品的同時，管理一個廣闊的服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。

    普華永道全球制藥和生命科學(xué)咨詢服務(wù)主管Steve Arlington總結(jié)道：“最成功的制藥公司將會是那些認識到隱含在他們供應(yīng)鏈中的潛在價值，并能把它作為將品牌差異化的工具，而不僅僅只是作為成本來計算的公司。認識到信息價值的公司才會是2020年的勝利者。”

    重新認識服務(wù)的價值

    普華永道醫(yī)藥與生命科學(xué)行業(yè)英國咨詢部合伙人Sandy Johnston指出：“全面考慮到制藥公司的背景，許多現(xiàn)存的供應(yīng)鏈都因嚴重準備不足而無法滿足行業(yè)未來的需求。由于更復(fù)雜的制造、分銷過程，日益擴大的產(chǎn)品種類及更短的產(chǎn)品周期需要不同的供應(yīng)鏈，大多數(shù)公司的資產(chǎn)基礎(chǔ)現(xiàn)在無法承擔其在研產(chǎn)品的花費。新興市場日益突顯的重要性，新的醫(yī)療服務(wù)的傳遞模式，實時許可的發(fā)展和對環(huán)保的考量，都使當前制藥業(yè)的供應(yīng)鏈模式承受著許多風(fēng)險。”

    目前，制藥公司生產(chǎn)的藥品類別在不斷變化，其面臨的財務(wù)壓力也在不斷加大。專用的治療藥物無法產(chǎn)出與大規(guī)模制造相同的規(guī)模經(jīng)濟。財務(wù)上捉襟見肘的醫(yī)療費用支付者也更加嚴格地觀察藥物效果，并探索新的報銷機制。而醫(yī)療服務(wù)提供商則在研究護理途徑，以期規(guī)范和改進對疾病的治療。

    “供應(yīng)鏈變得越來越重要，因為藥物制造變得越來越復(fù)雜，純粹通過產(chǎn)品產(chǎn)生價值的機會逐漸消失殆盡，”普華永道醫(yī)藥與生命科學(xué)行業(yè)咨詢服務(wù)部總監(jiān)徐佳博士表示，“生物制劑和個性化治療產(chǎn)品的制造和分銷比小分子化學(xué)藥物困難得多，各種服務(wù)亦將在許多公司創(chuàng)造的價值中占更大比重。”

    以往，制藥公司只要把藥品、醫(yī)療器械交給醫(yī)療服務(wù)提供商就完成了自己在供應(yīng)鏈中的使命，因此，藥品分銷和使用的供應(yīng)鏈對于企業(yè)來說只是增加成本，而非創(chuàng)造利潤。

    不少企業(yè)考慮通過在供應(yīng)鏈上提供額外服務(wù)來提升供應(yīng)鏈價值，但Sandy Johnston指出：“提供一項服務(wù)與為了壟斷市場而提供服務(wù)還是有很大區(qū)別的。”

    徐佳博士指出：“到2020年，介于制藥公司、病人和醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商之間的信息傳遞管理將變得和產(chǎn)品的物流一樣重要。因此，制藥公司必須改進其供應(yīng)鏈以便引領(lǐng)和管理這種信息的傳遞，制藥公司也會需要更深入地理解病人和他們的醫(yī)療需求。”

    拉近與患者的距離

    普華永道全球制藥和生命科學(xué)主管Simon Friend表示：“在一個結(jié)果決定一切的世界中，為了更好地理解病人的需求，并為其提供更有價值的服務(wù)，對數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和服務(wù)的整合能力是非常重要的。

    到2020年時，毫無疑問，產(chǎn)品背后的信息將與產(chǎn)品本身一樣重要。因此，制藥公司必須更加努力地拉近與病人的距離。”

    在充分認識到產(chǎn)品信息的重要性后，全球制藥業(yè)將需要為不同類型的產(chǎn)品和病人群體開發(fā)不同的供應(yīng)鏈模式，并將他們的供應(yīng)鏈作為在市場上與對手競爭的手段。例如，一些企業(yè)已經(jīng)開始通過在產(chǎn)品的供應(yīng)鏈上提供服務(wù)來提升最終的治療效果。在西歐一些地區(qū)，已經(jīng)有制藥企業(yè)參與到治療環(huán)節(jié)，通過為腫瘤患者提供專科護士來提高藥物治療的依從性，從而提高治療效果。

    據(jù)普華永道預(yù)測，新的“患者交互界面”技術(shù)將使得制藥公司比以前任何時候都更貼近患者。其中一個例子便是Proteus Biomedical公司設(shè)計的原型芯片和接收器，該產(chǎn)品可以準確記載藥片產(chǎn)生代謝變化的時間。該芯片可附著在傳統(tǒng)藥物上，用于檢測患者的服用順應(yīng)性。芯片向貼在皮膚上的傳感裝置發(fā)送一個信號，該信號記錄了提取藥物的日期和時間，并測量患者的某些生命體征，隨后，信息會經(jīng)由無線技術(shù)轉(zhuǎn)發(fā)給醫(yī)生。諾華以前曾對20位正在服用降壓藥Diovan的患者身上的芯片進行測試，得到的結(jié)果很明顯，該公司報告稱，在6個月里，患者對藥物的順應(yīng)性從30%提升到了80%。

    徐佳博士強調(diào)：“到2020年，市場上將會出現(xiàn)許多這樣的患者交互界面技術(shù)，這些技術(shù)產(chǎn)生的信息將幫助患者更有效地管理自身的健康，并使得醫(yī)療服務(wù)提供商得以檢測患者服用藥物的順應(yīng)性。此外，它們還將提供信息，供制藥公司設(shè)計出更有效的產(chǎn)品和服務(wù)，制定更準確的生產(chǎn)和分銷計劃。”