深圳通打“通”多種新功能 刷卡給車充電享補貼

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電動汽車充電刷深圳通可以享受補貼，手機APP可以充值并且申領(lǐng)電子發(fā)票，未來市民使用深圳通還能享受到更多公共服務(wù)功能。記者從深圳通公司獲悉，今年深圳通將持續(xù)推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，圍繞其下屬深圳通電商公司、前海通公司大力拓展應(yīng)用場景和覆蓋領(lǐng)域，推動功能向智慧化轉(zhuǎn)變，推動業(yè)務(wù)向多元化延伸，實現(xiàn)服務(wù)向優(yōu)質(zhì)化提升。

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市民卡工程

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——推動智慧化城市發(fā)展

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結(jié)合深圳打造智慧城市、計劃推出市民卡的契機，深圳通公司及深圳通電商公司在深圳市民卡領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，參與了市民卡前期規(guī)劃、論證、建設(shè)。深圳市民卡將由市政府授權(quán)市民卡公司建設(shè)及運營，以實名制為核心，移動互聯(lián)網(wǎng)為主要服務(wù)手段，向市民提供身份識別、公共服務(wù)、生活消費和便捷支付等綜合服務(wù)的重要載體。

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目前，前海通公司已開展市民卡項目的前期建設(shè)工作，計劃在2017年上線市民卡相關(guān)功能。

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充電平臺建設(shè)

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——推動新能源領(lǐng)域應(yīng)用

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配合市發(fā)改委開展新能源汽車公共充電服務(wù)平臺建設(shè)運營，以“深圳通”卡為入口，打造新能源汽車充電優(yōu)惠及碳賬戶卡介質(zhì)，建立技術(shù)對接標(biāo)準(zhǔn)接入平臺建設(shè)，實現(xiàn)跨充電設(shè)施運營企業(yè)的充電調(diào)度服務(wù)和支付服務(wù)。

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目前公共充電平臺已經(jīng)完成建設(shè)工作，并與中國普天充電運營商對接合作，計劃2017年結(jié)束試運行將正式上線。

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應(yīng)用完善

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——推動互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)

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去年，深圳通電商公司完成了增資擴股工作，2017年將繼續(xù)圍繞深圳通業(yè)務(wù)，加大應(yīng)用推廣、資源聯(lián)盟、用戶補貼等企業(yè)活動的同時，加強公司主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)力度，主要在鵬淘APP應(yīng)用拓展、NFC手機終端等“手機深圳通”新產(chǎn)品推出、與運營商加大空中發(fā)卡業(yè)務(wù)對接、加載生活類和公共服務(wù)類增值業(yè)務(wù)等，以通過提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力以提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)。

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目前，深圳通鵬淘APP用戶已超過60萬，年充值額度超過1億元，并正在研發(fā)深圳通充值電子發(fā)票系統(tǒng)和深圳商戶通平臺系統(tǒng)，進一步為持卡人提供便捷服務(wù)。

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規(guī)范服務(wù)

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——推動用戶體驗提升

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2016年，深圳通主動縮短記名卡掛失生效期、延長客戶服務(wù)時間、推出充值發(fā)票等便民利民舉措，深受持卡人好評。2017年，深圳通公司將繼續(xù)在提升客戶服務(wù)水平上下功夫，將重點在客服網(wǎng)點、客服熱線上加大改善力度，繼續(xù)引入市場化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)內(nèi)容；在微信客戶端完善學(xué)生卡網(wǎng)上申辦業(yè)務(wù)，開通郵寄功能，對審核通過的學(xué)生卡按照辦理人提供的地址直接郵遞到家；按計劃推廣電子發(fā)票、設(shè)置交通運營商的代取發(fā)票網(wǎng)點、對發(fā)票索取環(huán)節(jié)加大審核力度等，為持卡人在發(fā)票索取方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

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2017年，深圳通將加快戰(zhàn)略布局和產(chǎn)業(yè)調(diào)整，提升用戶體驗和服務(wù)水平，向“一卡在手、出行無憂”方向不斷努力，繼續(xù)為持卡人營造良好的應(yīng)用環(huán)境。