就目前建材行業的發展來說,電商這一大渠道已經成為行業發展的有利武器。消費升級時代的來臨,衛浴企業該如何應對電商時代的來臨?
被耽誤的衛浴電商渠道
互聯網無處不在,淘寶、天貓、京東等電子商務平臺也已經逐步滲透到消費者的生活當中,隨著傳統渠道的弊端日益凸顯,這種新型的銷售模式一時間也吸引了正在謀求渠道轉型的家裝廠家的青睞。可是,電商不是萬能藥,體驗的缺失是其最大的硬傷。那么,電商能幫助衛浴企業打開新的銷售局面,獲得新的商機嗎?
據悉,現在大型衛浴企業都會考慮開設電商渠道,雖然不一定作為主營業務,但越來越多的衛浴企業開始運營電商,你不去參與,就很有可能會失去這部分市場。然而,電商的出現雖然給衛浴企業提供了新的渠道去爭奪市場,但目前來看,前期投入資本過大,傳統行業對電商了解不足等問題,都阻礙著衛浴企業向電商業務轉型。業內人士表示,電商對于大部分的衛浴企業來說還是很新,企業定位不夠準確的情況下,80%的企業在電商方面并沒有經營好。
衛浴企業該對電商采取對抗還是融合的態度?
電商來勢洶洶,電商將會取代傳統銷售渠道的言論也甚囂塵上,但是現階段來看,傳統銷售渠道依然具有不可取代的地方。有企業領導人表示說:“消費者無法確保購買的產品品質,是電商最為詬病的一點,傳統的銷售渠道通過導購員的介紹,消費者會對產品有更加實際的了解,同時售后服務也更加有保障。”
目前來看,電商渠道雖然具有交易便利,回款快等特點,但也存在產品質量不可靠、后續服務難到位等問題。電商渠道的興起對于傳統銷售渠道的沖擊并沒有想象中的嚴重,這一新興的銷售渠道和傳統銷售渠道之間的關系并非此消彼長,更多的是相輔相成。單一渠道唱獨角戲的時代已經一去不返,衛浴行業未來主流的銷售渠道將是線上線下的協同,而不是單一渠道各自為戰。電商和實體店兩種模式的價格趨同越來越明顯,兩者之間應該是“選便捷”或者“選體驗”的差異。通過兩者的相輔相成,企業能夠有更多的渠道布局市場,消費者也會有更好的消費者體驗,實在是一舉兩得。
電商是衛浴行業發展的必然之勢,因此衛浴企業必須順應時代潮流,做好線上和線下的融合發展,一切以消費者需求為主。
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