2016年，昆明旅游行政處罰案件數同比上升60%，執法力度明顯加大。昨天，記者從2017年昆明市旅游行業旅游市場秩序整治暨安全生產、綜治維穩、文明旅游、服務質量提升大會上獲悉了此消息。
根據全市旅游市場秩序綜合整治暨旅游購物企業高定價高回扣等突出問題專項整治工作大會部署的整治重點，集中約談投訴較多的10家旅行社、7家旅游購物店，并逐一下達責令整改書。
同時，成立“昆明市旅游市場監管綜合調度指揮部”，建立旅游綜合協調、案件聯合查辦、投訴統一受理的綜合監管機制;指導和協助各行業協會建立暢通的游客投訴渠道，指定投訴處理專員，完善內部投訴處理網絡，組織義務監督員開展團隊質量暗訪工作，形成對管理部門投訴處理機制的有效補充，較好維護了旅游者的合法權益。
會上，昆明市旅發委與昆明旅游企業、景區景點等單位簽訂服務質量和安全生產責任書。同時，市旅發委要求全市各旅行社在1月15日前全部清理下架線上線下“不合理低價”旅游線路產品，并在1月30日前將清理下架情況上報市旅發委。
此外，在近日國家旅游局公示的2015年度全國星級飯店統計調查表排名中，昆明世紀金源大飯店作為云南唯一的酒店，入選“2015年度全國五星級飯店20強”。
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