春節后，各個快遞都為春節期間暫停配送而積壓的大量包裹忙得焦頭爛額，而上海的申通更是頭疼。
《新聞晨報》報道，上海消費者在春節過后發現，通過申通快遞寄遞的物品，均遇到了延誤、遲發貨等問題。
對此，媒體走訪了申通位于上海的幾個業務點。結果發現，被投訴最厲害的申通盧灣公司實際已經倒閉，其他分公司已接手處理積壓的快件。而在寶楊路1950號申通吳淞公司，大量的快遞被堆積成小山狀，站點負責人稱，主要是因為人手短缺所致。
除了人手短缺的原因以外，申通快遞多個站點的快遞員均提到一個現象，就是“因為賺得更多，許多快遞小哥都改行去送外賣了”。
據申通快遞員表示，春節后很多人沒有來到公司報到上班，而造成人員流失的原因是許多快遞小哥改行去送外賣了。“聽說送一天外賣就能賺兩三百元，送多了還有獎勵，我們這邊送一件，快遞員只拿1元，延誤了還要交罰金。”
對于這一點，申通吳淞公司協助管理的工作人員也承認，來自外賣行業的競爭確實給招工帶來了很大壓力：“好多人都被他們招走了。一單外賣的配送費5元，1個小時就送到了，也沒什么延誤的壓力。有些快遞的配送費才6元。”
目前，申通在春節后一直積極的招工，但是因為許多務工人員還沒返滬，所以招錄情況不是很順利。
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