2013年，美國食品和藥物管理局(FDA)便要求抗菌洗滌品企業提供“抗菌”功效的有效證據，結果卻令人失望。去年9月，FDA遂發布禁售令，包含特定成分的抗菌洗浴產品不得繼續銷售，理由是沒有科學證據證明這類產品在預防和減少病毒傳播方面，比普通產品或單純水洗有更好的抗菌效果。與之相呼應的是，早在2014年就有媒體對日用消費品龍頭企業寶潔公司旗下洗發產品的去屑功效提出疑問，要求其舉證證明。同樣時隔長久，該公司沒能提供令人信服的說法。

　　兩起事件極為相似：不管是“抗菌”還是“去屑”，涉及的都是同一行業內的日化企業；受疑的功效也都被標榜為經權威機構實驗論證，經政府監管部門許可，并獲“業界公認”的，且在全球市場已大范圍的長久使用；而美國FDA與《市場導報》不約而同提出的質疑，其思路也是如出一轍，即要求企業自證功效；最后的結局也都一樣，企業沒能提供有力的證明。

　　除寶潔外，市面上還有大量的產品突出標榜去屑功效。多年來，消費者對此的疑問仍不絕于耳。那么所謂的去屑功效，是否如同抗菌功效一樣，也是一個經不起深究的行業性問題？在2017年國際消費者權益日來臨之際，《市場導報》維權中心記者聯手律師團，就此再度開展了更大范圍的調查。

　　去屑洗發產品信手可得

　　在市場上，去屑洗發水產品隨處可見。導報律師團查看確認的就有寶潔、聯合利華、歐萊雅、拜爾斯道夫、環亞等知名企業的產品。尤其是寶潔公司。作為行業頂級企業，其旗下擁有的洗發品牌均為公眾所熟悉，包括了潘婷、飄柔、海飛絲、沙宣等等，這些產品都涉及了去屑的宣傳。

　　兩年多前，《市場導報》相繼刊發報道《“飄柔”去屑功效依據何在?寶潔客服答稱 “涉及機密”》、《寶潔去屑功效被指紙上談兵 滿口理論卻拿不出權威證明》提出了質疑。雖然稿件被大量轉載，并引發廣大消費者強烈共鳴。但時至今日，寶潔的相關宣傳依然如故。如飄柔的“蘭花長效清爽去屑洗發露”繼續宣稱“含去屑成分，有效去除頭屑，持續使用，遠離頭屑煩惱”；海飛絲“男士去屑洗發露”宣稱“細小頭屑也能清潔”、“形成長效去屑保護層”、“融合50余年去屑專研，持久去屑”；沙宣“潔凈去屑男士洗發露”宣稱，“持續使用可有效去除并減少頭屑生成”；潘婷絲質順滑去屑洗發露宣稱“有效減少頭屑”……

　　同為行業知名企業的聯合利華，其一款“CLEAR清揚”產品宣稱，“頭皮凈透水潤，頭屑煩惱不再”；“夏士蓮長效去屑洗發露”宣稱“為你揭示《本草綱目》中的自然草本的去屑功效，并提煉出本草去屑群，更精心結合去屑因子ZPT”；另一款產品稱 “給予更持久的去屑保護”“持續使用，無可見頭屑”。

　　知名品牌歐萊雅 “針對男士五大頭發問題的去屑洗發露”宣稱“從源頭減少頭屑生成”；拜爾斯道夫的“舒蕾去屑洗發露”宣稱“頭皮護理去屑成分，溫和去屑”；香港環亞集團旗下企業出品的“滋源茶籽控油去屑洗頭水”宣稱 “天然去屑，緩解頭癢”……

　　兩年后的更大范圍調查

　　各大知名品牌的洗發產品，關于去屑功效的宣傳可謂鋪天蓋地。然而許多消費者則反映，實際使用之后，卻感受不到其效果。雖然平日里對此有所懷疑，但他們無從進一步了解真相，無從判斷這樣的功效是否真實存在。“2017年初，《市場導報》開啟的更大范圍的調查中，我們律師團律師查看了各類產品的外包裝。除了宣稱去屑功效外，包裝上沒有更多的說明。我們以消費者的名義撥打公司熱線電話，或登錄該公司網站，也無法獲得有效的信息。”導報律師團潘瓊華律師(浙江泰杭律師事務所)指出。

　　為了更為正式地查證所謂的去屑功效，導報律師團隨后對于市場上較為知名的四大企業——寶潔 (中國)有限公司、聯合利華(中國)有限公司、歐萊雅(授權制造商蘇州尚美國際化妝品有限公司)、拜爾斯道夫日化(武漢)有限公司分別發出了《律師函》。根據 《消費者權益保護法》、《廣告法》等法律法規，律師團請求上述企業提供有效證據 (包括但不限于去屑功效的科學證據、實驗數據、權威證明等)證明其產品所具有的去屑功效。

　　與此同時，導報記者也通過電話、電子郵件，甚至是官方微信與所涉企業進行了一一聯系。