隨著數字化醫院的建設，醫院臨床業務85%工作需要依賴于信息化業務系統支撐。然而在信息部門不遺余力的推動信息化建設的同時，自身卻停留在“口耳相傳“的作坊時代：IT設備報警靠人工巡檢、運維工作量難以統計、人員能力缺乏考核依據、紙質配置文檔常與實際不符，無法形成有效的知識傳承，被業內戲稱為”燈下黑“。在2017年3月8日西部醫院信息化大會上，來自卓豪(ZOHO)西區銷售總監侯康選帶來了“醫院信息化之運維管理”的精彩演講。聽聽卓豪是如何幫助醫院進行IT運維管理的。

　　七大監控系統保障醫院IT運維

　　作為醫院的基礎網絡運維部門和信息化建設的直接負責部門，信息中心如何在網絡管理方面的體現其價值地位，如何有效發揮其統一規劃、統一協調和統一實施的關鍵作用；如何實現全面基礎網絡環境監管，形成集中管理，故障快速定位和排查，統一部署的管理模式等；是醫院網絡管理人員急迫需要解決的問題。

　　數據中心監控

　　當你需要對數據中心進行性能監控的話，則是一項不小的挑戰。如果您使用了不同的監控工具，也就意味著這個挑戰的難度會成倍的增加。侯康選介紹到，卓豪的OpManager產品具有IT服務管理聯動的特性。它能進行多數據中心分布式部署集中管理、數據中心的彈性管理和隨需部署的特點。同時，其具備強大的網絡性能監控和故障預警及處理能力，無論是應用、服務器或帶寬的告警，都可以在這里進行管理。可以實時的幫助管理員根據告警信息，快速定位問題根源。

　　網絡設備監視

　　OpManager還可以對網絡設備進行全面的監控和管理。侯康選講到，它利用SNMP、CLI、Telnet/SSH等協議對路由器、交換機、防火墻、負載均衡器，以及其它網絡基礎架構進行監控，讓您可以深入了解和管理您的網絡性能。

　　虛擬化監視

　　OpManager的虛擬化監控器不需依賴代理，即可為您提供深入的虛擬化虛擬化服務器監控方案。利用vSphere APIs可以即時開啟對虛擬化服務器監控；當資源利用率違反嚴重閾值時發出告警通知；快速識別故障虛擬機并才采取補救動作；內建70個VMware的性能報表。

　　中間件監控

　　Applications Manager支持監控各種中間件組件及企業消息系統的可用性和性能，幫助IT管理團隊快速定位和排除性能問題，進而保障中間件組件的正常運行。

　　數據庫監控

　　數據庫監控是Applications Manager重要功能之一。利用Applications Manager數據庫性能監控軟件，可以實現：保證數據庫的高可用性；了解數據庫空間、緩沖區空間、數據庫連接時間；分析不同時間連接到數據庫的用戶數量；分析使用趨勢；問題發生前采取有效行動

　　端到端的業務監控

　　通過端到端的業務監控，可以讓運營人員清楚的看到終端用戶、網絡、前端應用以及數據中心，所有業務的監控情況。能夠清楚的查詢到所有事務，何時，何地發生的；數據都流向哪里等問題。

　　其他設施監視

　　卓豪IT運維管理還可以幫助您擴展IT運維管理的范圍。侯康選也介紹了針對基礎架構設備監控的監視方案，例如打印機監視、UPS監視等方面。

　　帶您進入IT管理的輕松時代

　　“現在隨著醫療信息化不斷發展，醫院幾乎所有的業務都是通過信息化實現的。我們的工作就是確保不會因為信息化原因而造成醫療故障的發生。” 侯康選談到，移動IT運維時代已經到來，卓豪同樣推出了移動手機客戶端，方便醫院管理者隨時隨地了解IT基礎設施的性能狀態。

　　侯康選最后表示，卓豪推出的運維產品，通過其方便、高效、快捷的優勢發現問題，并調度資源解決問題，形成 IT 運維管理主動服務的新局面。運用快速診斷IT問題及故障的功能，從而有力保證了醫院信息系統的持續健康運行。

　　（文章內容根據2017西部醫院信息化大會上卓豪(ZOHO)西區銷售總監侯康選演講速記整理）