隨著電商的崛起，不管是零售還是傳統商業，正面臨越來越嚴峻的挑戰。3月24日，大潤發上海港澳店正式關門，這再次刺激著傳統商業從業者的神經。

　　此前，中國百貨商業協會發布的研報顯示，2011年至2015年，全國150家連鎖百貨企業麾下每年關閉停業的百貨門店數量分別是10家、15家、22家、40家和100家，關停數量呈逐年擴大趨勢。

　　瑪莎百貨全面退出中國，沃爾瑪、大潤發等先后關停部分門店。2017年伊始，傳統零售商業市場透露著絲絲涼意。有無破局之道？

　　大潤發上海關店風波

　　近年來為應對電商沖擊，大潤發2013年成立B2C電子商務網站飛牛網，嘗試線上線下結合。同時，大潤發還將于今年開設生鮮O2O概念店——飛牛優鮮，專注于提供生鮮產品，輔以日用品及餐飲服務并將以配送速度（1~2小時送達）為亮點。

　　最新財報顯示，大潤發母公司高鑫零售2016年實現營業額1004.41億元，同比增長4.2％；公司權益股東應占溢利為25.71億元，同比增長5.2％。而其營業額的增加正是得益于新開門店，以及持續擴充業務。2016年大潤發新開門店達33家，截止2016年末，大潤發在華門店共計367家，而業績增長也主要得益于門店數量的增加。

　　盡管如此，仍擋不住大潤發上海港澳店關門。該門店位于上海市閔行區水清路1390號，于2006年開業，是大潤發在上海開的第八家門店。此次大潤發港澳店關店停業，是繼去年10月山東濰坊大潤發關店后，其大陸市場關閉的第二家門店。

　　據了解，大潤發港澳店的門店為租賃物業，租期還沒到，但物業方計劃把整個物業轉作他用。大潤發董事長黃明端此前在接受媒體采訪時曾表示，“大潤發與物業簽約的時間長，投入成本也大。關店是一件十分謹慎的事，主要衡量指標是現金流是否為負。”

　　大數據激活購物中心

　　上個月，在與大潤發傳出收購“緋聞”后，阿里巴巴集團突然與上海百聯集團簽訂戰略合作協議，而此次雙發合作的基礎將是大數據和互聯網技術。當時，馬云公開說，“誰能夠應用好技術、誰能夠把技術進行普惠化，才是未來?！?/p>

　　于2月11日入住上海來福士廣場的“喜茶”，開業伊始前來嘗鮮的顧客絡繹不絕，隊伍甚至排至西藏中路。為何來福士能招來人氣？

　　3月21日，凱德中國來福士華東區總經理陳慧鮮在2017中國新零售運營峰會上說，“網紅‘喜茶'品牌給來福士帶來了巨大的曝光度，也讓來福士意識到新媒體對營銷的促進作用，未來來福士將更加關注新媒體，將把更多年輕人喜歡的品牌引進到來福士?！?/p>

　　談到購物中心運營創新時，陳慧鮮表示，未來來福士將打通辦公、酒店、商業等不同業態的會員系統?；谶@些數據，進行針對性分析并做好精準營銷。4月底，來福士還將在上海長寧、杭州和深圳面市3個。

　　基于大數據的購物中心會是一種什么樣的體驗感？沈陽嘉里中心商業運營總經理梁煒驊描述認為，客戶開車進入商場停車場，通過車輛識別系統自動識別會員車輛；會員在購物中心消費一定金額后，系統會自動給其數個小時的免費停車時限；如果會員車輛停車時間超過免費停車時限，經過會員允許，完全可以以會員卡積分折抵停車費用。

　　峰會上，來自萬科、凱德、瑞安等行業標桿企業的負責人，以及阿里巴巴、百度、高德地圖等領域的專家，紛紛看好大數據對提升客戶粘性、降低獲客成本、提升客戶體驗方面的積極作用。

　　談及經驗，梁煒驊表示，這種全新的購物體驗，首先得基于號牌識別系統、手機號碼識別系統和人臉識別系統等，而技術是購物中心持續發展的重要源動力。