什么是消費升級?

消費升級，一般指消費結構的升級，是各類消費支出在消費總支出中的結構升級和層次提高，它直接反映了消費水平和發展趨勢。

改革開放以來，我國出現了三次消費升級，推動了經濟的高速增長，消費結構的演變帶動了我國產業結構的升級。

(1)第一次消費結構升級出現在改革開放之初。此時，糧食消費下降、輕工產品消費上升。這一轉變對我國輕工、紡織產品的生產產生了強烈的拉動，帶動了相關產業的迅速發展，并帶動了第一輪經濟增長。

(2)第二次消費結構升級出現在20世紀80年代末至90年代末。在這一階段的前期，"老三件"(自行車、手表、收音機)和"新三件" (冰箱、彩電、洗衣機)分別是溫飽和小康時期的標志性消費品，作為一種時尚受到消費者的青睞，并帶動了相關產業的迅猛發展。隨著經濟的進一步發展，后期階段的消費特點是:家用電器消費快速增加， 耐用消費品向高檔化方向發展，大屏幕高清晰度彩電、大容量冰箱、空調器、微波爐、影碟機、攝像機成為城鎮居民的消費熱點，普及率進一步提高。這一轉變對電子、鋼鐵、機械制造業等行業產生了強大的驅動力，帶動了第二輪經濟增長。

(3)目前正在進行的第三次消費結構升級轉型正驅動著相關產業的增長。在這一過程中， 增長最快的是教育、娛樂、文化、交通、通訊、醫療保健、住宅、旅游等方面的消費，尤其是與IT 產業、汽車產業以及房地產業相聯系的消費增長最為迅速。

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運用互聯網技術對現有零售實體的改造，實現全渠道零庫存。線上巨頭和線下實體頻頻合作有望引領行業變革，實現全渠道融合，從本質上改變單一零售渠道的局限性，以便更好地滿足消費者的差異化需求，為行業帶來更多發展機遇。但全渠道整合效果尚不達預期，宏觀經濟下行導致消費低迷。未來“新零售”之路何去何從，如何蝶變，仍需關注。

商品品牌不能單一

任何單一的線上渠道，或單一的線下渠道，既無法滿足用戶隨時隨地的個性化、場景化購物需求，也無法滿足供應商產品展示、差異化定位和精準營銷的需求。每一款產品，每一個用戶群體，每一個市場都需要有差異化的渠道與之對應。

因此，融合成為渠道發展的關鍵詞。以蘇寧為例，線上依托蘇寧易購平臺和天貓蘇寧旗艦店平臺;線下擁有包括云店、蘇寧易購直營店、專賣店等近4000家各類門店，打通上下游渠道。

蘇寧控股集團董事長張近東認為，由消費升級推動的產品升級，將成為家電3C未來最大的增量。未來市場將有三個新的增長區域?！耙皇莻鹘y品類的智能化和迭代升級，比如說智能空調、智能電視等產品;二是品質消費帶來的大健康品類，如空氣凈化器、洗碗機、機器人等;三是中高端商品帶來的客單價提升，如對開門冰箱、超高清電視?！睆埥鼥|說，對用戶需求的分析，意味著一片廣闊的藍海。我們將通過線上大數據，分析、挖掘用戶消費行為的習慣，反向定制滿足用戶需求的品質商品，精準直達、實現快速銷售?！?/p>

反向定制也成為2017年蘇寧與戰略伙伴合作的一大特色。2月28日，康佳集團與蘇寧達成戰略合作，打造差異化單品。目前，蘇寧已經與康佳簽訂20萬臺55英寸4K定制機型，搶占大屏市場。而在去年9月，蘇寧和惠而浦針對都市女性消費群體推出一款香薰空調產品，上線一周銷量就超過了2萬臺。

急需高品質的服務與數據共享

2017年是中國消費升級元年，也將是品質消費爆發之年。用戶在購物消費時將更在乎現場的體驗和感知。越新穎的品類、越高端的產品，越需要通過豐富的體驗來提升用戶對品牌的感知。

將在一二線城市核心商圈，打造中國最大的‘品質生活體驗基地’，助力供應商提升品牌形象?！睆埥鼥|說，未來蘇寧將加快打造中國最大廚衛體驗基地、攝影體驗基地，以及100家中央空調機(全屋凈化)超級展廳、150家以上兩凈(空凈、凈水)體驗專區，讓消費者在購物時切身感受到品質商品所帶來的高端體驗。

其次，為更好滿足用戶需求、減少誤判所帶來的損失，各零售企業應與各位供應商打破傳統“產—銷”的上下游接力模式，探索更多種合作。通過大數據分析，挖掘用戶消費行為習慣，反向定制滿足用戶需求的品質商品，實現精準直達、快速銷售。

對此，張近東建議，加快建立政府主導、市場化運作的數據全生命周期管理頂層設計，引導全社會實現數據開放共享。政府應從制度層面規范數據的采集、加工、流通和應用等全鏈條，保證數據的完整性、真實性、準確性，通過標準和規范的制定，提高全社會數據的利用效率，讓企業更好地用數據服務大眾。