隨著政策刺激效果消退、人口紅利走向終結、產品普及接近頂峰，近幾年家電行業逐步進入調整周期。為了突破現階段的發展困境，行業龍頭企業逐漸把發展方向聚焦到了深耕細分市場、產品結構升級和商業模式再造的新道路上。

奧維云網推總數據顯示，2016年中國洗衣機市場實現零售量3428萬臺，同比上漲2.2個百分點，零售額615億元，同比上漲1.2個百分點。洗衣機常規市場增長空間所剩無幾，不過以高校學生、都市租客和工廠藍領等為主體的2.2億流動人口，卻迸發出巨大的想象空間。

白領租客等流動群體搬遷相對頻繁，購置家電面臨著成本高、搬遷難、處置賤的窘境。大學生洗衣存在著找空閑洗衣機難、取衣遲滯的痛點。同時，運營商也對現階段設備故障維修和支付結算的弊端深惡痛絕。所幸的是，隨著物聯網技術的廣泛應用和家電商業模式的創新，為解決流動人口的家電消費需求打開了一扇新的大門。

共享洗衣模式初長成

相關報告統計顯示，目前我國在校大學生數量約為2468萬人，人均年消費11347元，其中需要在校洗衣的學生占比達到70%。如果以70個學生需要配置一臺智能洗衣機的標準計算，僅校園市場就能給洗衣機企業帶來30萬臺的剛性新增需求。

面對新興的市場缺口，海爾、美的、創維等家電企業已經走在商用領域服務和模式創新的前沿。據了解，海爾集團旗下“海爾洗衣”已經進入了北京市的40多所高校，在全國共計覆蓋高校585所，覆蓋學生人數超過500萬。美的集團旗下智能洗衣房“美美洗”也先后進入山西大學、中北大學等高校。另外，創維集團智慧家庭發展部牽頭的“輕客共享洗衣”項目也在快速的推進當中。

記者在實地走訪北京工業大學時發現，位于男生寢室樓三層的洗衣房里擺放著兩排洗衣機，一側是“老式”投幣洗衣機，一側是海爾新型智能洗衣機和刷鞋機，四臺新型洗衣機都在運作當中。伴隨著提示音樂的響起，其中一臺洗衣機洗衣完畢，隨后就有一名學生端著空盆將洗好的衣服直接取走。

海爾集團旗下北京海貍先生網絡科技有限公司監事李名國告訴記者，“海爾洗衣”提供了“可視化”的洗衣服務，用戶通過APP可以實時查看附近洗衣機的運行狀態，通過線上預定、付款洗衣無需排隊和等待，洗衣結束后平臺會自動發送信息，提醒用戶取走已經洗完的衣物。

在此之前，學生洗衣需要自備零錢，機器“吃”硬幣的情況也屢見不鮮。而且，運營商在結算時收運硬幣需要花費一定的人力和時間成本。共享洗衣平臺支持在線付款后，為用戶支付提供便利的同時，運營商的結算效率也得到了提升。

除了軟件的使用優化，共享洗衣企業在硬件方面也下了很大的功夫。據李名國介紹，海爾吸收了三洋在商用洗衣機領域的技術和運營經驗，采用高品質電機、離合器，從而滿足高強度的洗衣要求。

記者了解到，創維共享洗衣機也不甘落后，從原材料應用、售后服務、殺菌消毒自清潔等方面進行突破，不斷解決共享洗衣使用場景中的痛點。

共享洗衣的盈利邊界在哪里?

目前，“海爾洗衣”全平臺月成交訂單達到了50~60萬單，未來在拓展更多學校市場的同時還會進入社區、酒店等領域。此外，“海爾洗衣”在全國范圍內還拓展了了15個城市的60萬家干洗店。而創維方面，已經進入工廠、社區市場，本月15日之后會大力拓展校園市場。

共享洗衣解決用戶痛點、深耕細分市場，為企業轉型升級提供了一個可供參考的樣本。不過，作為新興的互聯網商業模式而言，同時也存在著天然的局限性。李名國坦言，學校是一個非常特殊的市場，以后進軍社區可能會面臨一些諸如生活習慣、居住環境等方面挑戰。

客觀來說，共享洗衣雖然節省了設備占地空間，但是對社會人士而言，洗衣的隱私性和衛生問題仍然構成一定的阻力。最重要的是，相對國外而言，中國的公寓式社區畢竟還是少數，共享洗衣模式進軍普通居民社區面臨著重重的困難。

產業經濟觀察人士劉步塵告訴記者，近幾年制造企業銷售情況不太樂觀，所以近期興起的共享模式、租賃模式很大程度上是一種變相的出貨方式，許多產品的自身屬性并不完全具備共享經濟的特性。

事實上，不僅是共享洗衣，就連近來“爆紅”的共享單車、共享汽車也面臨著諸多的局限性。從市場需求來看，共享洗衣、共享單車等只是主流市場需求的一種補充方案。共享洗衣的本質是群體聚居環境下，借助撮合平臺進行閑置資源的優化配置。不過當下的主流使用場景還是以單個家庭為主，共享洗衣的市場應用主要還是集中在以流動人口為主的學校、公寓式社區、酒店等領域。

據創維“輕客共享洗衣”總負責人肖新華介紹，創維目前采用的是自營和聯營相結合的模式，現在項目還處于起步階段，每臺洗衣機每天會有4單左右的成交量，單臺洗衣機預計6個月左右就可以收回成本。

與之不同的是，“海爾洗衣”并不是通過洗衣訂單獲利。李名國告訴記者，洗衣訂單盈利全歸運營商所有，“海爾洗衣”的收入來源是洗衣機硬件銷售和平臺生態圈服務。記者了解到，“海爾洗衣”的發展思路是，通過常規洗衣業務帶來的流量形成平臺入口，之后再借助購物、創業眾包、兼職、訂票、直播等功能實現盈利。