4月22日凌晨兩點多，南京陳女士的蘋果7Plus手機放在枕邊充電，睡夢中的她突然聽到噼啪聲，還有煙味。睜眼一看，居然是腦袋邊的手機正冒火花，陳女士趕緊把著火的手機扔到地上。
此時手機殼已經被燒化，枕巾也被燒焦。兩三分鐘后火花熄滅，但手機仍在冒煙，伴有刺鼻的氣味，整個手機被燒得彎曲變形，屏幕鼓脹翹起，從手機兩側還可以看到里面被燒焦的痕跡。
陳女士說，直到三四個小時后手機才冷卻下來。這部手機是陳女士今年3月4日在南京艾尚天地的官方專賣店里買的，用了才一個多月，之前從沒出現過任何質量問題，沒想到這次居然出了大簍子。
陳女士帶著手機找到了這家店的售后。工作人員表示需要將手機留在店內做進一步安全檢測，才能提供解決方案。
蘋果7作為蘋果公司的第10代產品，從去年9月16日開始在中國正式售賣，工作人員稱，目前他們還沒有發現蘋果7有類似自燃的情況發生。
陳女士表示，即使更換新機她也有擔憂。
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