樂天百貨店撤換中文標語
本月25日,首爾中區樂天百貨店總店中立著僅寫有日語和英語的標語牌,一個月前還四處可見的中文標語最近已經被全面撤換。樂天百貨店相關人士說:“我們正在改變以吸引中國游客為主的政策。”
中國采取反制薩德措施后,樂天集團起初一直采取消極對待安靜觀望的方式應對。但這種方式最近正在發生轉變,樂天開始尋求積極的方式克服薩德問題帶來的影響。
由于中國游客銳減,樂天百貨店總店的銷售額減少了20-30%。中國人在樂天百貨店的消費額一度占外國人整體消費額的88%,但今年3月已降至72%,減少了16個百分點。而日本游客的消費比重則從去年的2.3%增至今年3月的11.6%。為了提高銷售額,樂天百貨店開始積極吸引其他國家的外國游客。
為此,樂天百貨店25日與首爾市下屬的首爾觀光營銷簽訂了諒解備忘錄(MOU),從4月28日-5月7日,外國游客持明洞商圈的購物發票可換取1萬韓元金額的樂天百貨店專用預付卡兌換券。樂天百貨店還與中國香港、中國臺灣及新加坡的10家旅行社簽訂了合作協約,并對通過這些旅行社訪韓的游客贈送預付卡。
樂天百貨店營銷部門負責人金大洙(音)說:“我們正在進行多種宣傳,來吸引日本、東南亞及中東等世界各國家和地區的游客。”
從集團層面來看,樂天最近還成立了應對薩德問題的專門工作小組,與中國樂天總部保持緊密聯系的同時,也在搜集各子公司的受損情況,并制定相應策略。目前,小組正在準備應對中國當地的輿論風暴,積極宣傳集團的苦衷,稱“作為民營政府的樂天,只是在政府的要求下提供了薩德部署地”。樂天集團會長辛東彬此前接受美國華爾街日報、CNN等采訪時,也在不斷強調這一點。
另外,樂天此前還曾在百貨店總店、7-11便利店及中國游客聚集較多的商圈,到處張貼著用中文寫的“因為理解,所以等待”的字幅,以求挽回中國消費者的心。
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