隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，供貨及價(jià)格體系日益完善，包括衣柜行業(yè)在內(nèi)的家居實(shí)體店面臨巨大的競爭壓力。但在終端渠道仍以經(jīng)銷商為主的家居行業(yè)，線上網(wǎng)購雖然是趨勢(shì)，但并不能完全取代線下實(shí)體店面。線上線下的競爭與融合，將帶來了更透明的價(jià)格和更好的服務(wù)體驗(yàn)，消費(fèi)者將成為最終受益者。

網(wǎng)購是趨勢(shì)，但不能完全取代線下

從數(shù)據(jù)上來看網(wǎng)購家居的增速非常迅猛，大有取代線下之勢(shì)，再加上電商自造的例如618、雙十一這樣的節(jié)日已經(jīng)成為來常態(tài)，在線上買衣柜，甚至買櫥柜、衛(wèi)浴這樣的大家居對(duì)于任何年齡層的消費(fèi)者來說都已經(jīng)成為一種平常事。不過，這難道就能成為傳統(tǒng)家居賣場消失的理由嗎?從目前情況來看，家居網(wǎng)購只能說是一種已經(jīng)形成了趨勢(shì)，但完全取代線下賣場還為時(shí)尚早。而這也并不是哪家電商自己的事情，需要全產(chǎn)業(yè)鏈的支持。

價(jià)格、服務(wù)體系更完善，消費(fèi)者成受益者

家居類產(chǎn)品不像其它小件商品，普遍單價(jià)較高，如果要引導(dǎo)更多消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)選購，其實(shí)還是需要設(shè)立線下店面，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分體驗(yàn)，只不過把線下的零售店，變成高端的體驗(yàn)店，為消費(fèi)者建立一個(gè)更完善的購前體驗(yàn)。之后，再把這些消費(fèi)者引導(dǎo)到線上家居品牌的旗艦店進(jìn)行選購，讓整體購物流程得到全面升級(jí);另外，針對(duì)物流方面的需求也成為了消費(fèi)者在線上選購家居類產(chǎn)品最關(guān)心的部分。快速的物流安裝服務(wù)，這一點(diǎn)對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來說具有很大的吸引力。

當(dāng)然，除了售前體驗(yàn)和物流以外擁有更加便捷的支付方式、更加完善的售后體驗(yàn)也是個(gè)大家居電商平臺(tái)需要去長期關(guān)注的。總而言之，不論是網(wǎng)購還是線下購買，其實(shí)都是根據(jù)用戶需求來決定的。雖然目前線下商店相對(duì)全盛時(shí)期減少了鋪設(shè)，但短時(shí)間內(nèi)不會(huì)完全被網(wǎng)購取代。而且，由于消費(fèi)人群的不同，線上或者線下將在長期一段時(shí)間內(nèi)并存。當(dāng)然，線上線下激烈的競爭也帶來了更透明的價(jià)格和更好的服務(wù)，最終受益的其實(shí)還是消費(fèi)者。