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有序推進行業轉型 衣柜企業抓住用戶需求的本質不能變

2017年5月3日     來源:中華衣柜網      編輯:YaoEnHua      繁體
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經濟新常態下,轉型升級成為各行各業發展的一條必經之路。同樣,轉型過程注定不是一帆風順,中間會充滿反復、折騰與挫折。這在衣柜行業也不例外。在這場全產業都在推進和實施的轉型變革中,衣柜行業并不缺演說家,但缺實干家。同時,衣柜行業推進轉型想要取得“立竿見影

經濟新常態下,轉型升級成為各行各業發展的一條必經之路。同樣,轉型過程注定不是一帆風順,中間會充滿反復、折騰與挫折。這在衣柜行業也不例外。在這場全產業都在推進和實施的轉型變革中,衣柜行業并不缺演說家,但缺實干家。同時,衣柜行業推進轉型想要取得“立竿見影”的效果不可能,只有真正抓住用戶需求,才能把握市場變革的重要一環。

衣柜行業

轉型想要“立竿見影”不可能

轉型是一條必經之路,不是"干與不干"的選擇題,而是必須干的必答題。同樣,轉型過程注定不是一帆風順,中間會充滿反復、折騰與挫折。任何人絕對不能因為在轉型過程中遭遇困難,就選擇退縮,就否定轉型道路。

對于一些衣柜廠商提出的"轉型的要比不轉型,死的更快"這種現象,確實存在,但只是個例。問題在于,一些衣柜廠商的轉型本身帶有投機性,往往要求立竿見影,今天投入恨不得明天就能產出,這種心態是錯誤的。

比如說,盲目轉型線上,加盟一些所謂電商平臺,交費后成為他們在當地的獨家經銷商,希望天下掉餡餅,卻不去考察這些電商平臺的實力,最終陷入"電商騙子"陷阱之中,賠了夫人又折兵。卻因此指責電商不好,電商全是假貨,罔顧事實。

再比如,在廠商推動從坐商向行商的轉型過程中,很多經銷商經過10多年的發展在當地已經小有成就,怕吃苦、怕受罪,根本不愿意深入一線進行家家戶戶"地毯式"推廣,最終活動效果不好,反而怪罪于衣柜廠商的促銷活動"勞民傷財"。

可以說,在過去兩三年間,一些衣柜廠商的轉型變革遭遇"半吊子工程"。表面上,都響應衣柜廠商的號召,嘴上都說要拋棄傳統的"低價暴利"經營模式,果斷放棄對于山寨、雜牌的推廣,并對竄貨商恨之入骨。但是在實際的執行過程中,往往會出現"掛羊頭賣狗肉"的情況,大搞竄貨、賣假貨,反而透支用戶的信任。

轉型須警惕戰略與策略銜接失衡

知道必須要轉型,也清楚轉型已是唯一出路,但很多的衣柜經銷商和業務人員在操作過程中還是會出現變樣、走調,說一套做一套。實際上,就在于"戰略先行策略落后",很多衣柜人思想領先行動三五年,造成戰略與策略銜接失衡。

當前衣柜商家和業務員群體的人員老化、行動滯后、激情褪去等問題已經越來越突出。大量已經賺取"人生第一桶金"的衣柜經銷商和業務員們,缺乏再次奮斗和拼搏的激情。雖然思想上和認識上,對于當前市場困局保持著緊迫感和壓力感,但在執行過程中卻出現"小錢看不上、大錢賺不到"尷尬。

比如說,很多衣柜經銷商和業務員,近年來都在推動經營品類多元化,從傳統的衣柜向定制衣柜等新品類覆蓋和擴張。但大量衣柜經銷商進入定制行業之后就發現,這個行業門檻很高,雖然市場前景廣、利潤高,但是行業服務和設計要求高,讓很多衣柜經銷商可望而不可及。

同樣,在當前衣柜廠商推動從過去的"一錘子買賣"向"持續***"的商業模式變革中,很多衣柜經銷商和業務員成為"臨門一腳"的關鍵一環,是聯系用戶的紐帶和平臺。但是在這一過程中,大量衣柜經銷商和業務員們,一是不知道如何與用戶持續打交道,二是嫌與用戶打交道太麻煩、用戶太多太善變,結果是用戶是上帝永遠掛在嘴上。

衣柜業轉型,抓住用戶需求的本質不能變

這場中國衣柜產業正在推進和實施的轉型變革中,不缺演說家就缺實干家。大量的衣柜經銷商和業務員們,一談到轉型變革大趨勢時就"滔滔不絕",一涉及到如何在一線市場上走訪用戶、傾聽心聲、抓住需求,很多人都感覺用戶太難對付、市場太難搞了,不愿意動,或者愿意動也沒有經驗在蠻干。

其實在任何時代,對于衣柜廠商來說,商業的本質都沒有發生變化,那就是抓住真需求、提供好產品和好服務,這樣才能實現在快速變幻的時代中保持對商業真諦的把握。用戶其實很簡單:一是有好的產品,二是有好的品牌,三是有好的服務。衣柜廠商其實更簡單,那就是充分把握用戶需求的變化,提供好的產品和好的服務。專業分工、合作推動,似乎變革不困難。

即便如此簡單的事情,對于很多衣柜廠商來說,也不容易辦到。因為他們中的一些人習慣了粗放式經營、習慣躺在床就將錢賺到手,更習慣坐在家里等著顧客上門來。這種時代早就結束了。而且在轉型過程中不是"真刀真搶"投入,不是"真金白銀"參與,只是搞形式主義,也容易被市場淘汰。

總之,對于眾多衣柜廠商來說,在轉型道路上,應該杜絕急功近利和反復無常,畢竟真正成功的企業和企業家必定是能夠正視市場的殘酷與無情,具備堅強意志的那一批人。

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