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iPhone的用戶忠誠度高達92% 三星新機S8想要挖走果粉很難

2017年5月19日     來源:騰訊科技      編輯:ZhouXun      繁體
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日前一個民調顯示,蘋果手機用戶忠誠度高達92%,蘋果暫時無需擔心果粉“倒戈”。

iPhone的用戶忠誠度高達92% 三星新機S8想要挖走果粉很難

今年秋季,蘋果將推出十年版新手機,具有重大升級內容,不過有媒體擔心,三星電子的S8已經大量開售,有可能讓一部分不想等待的果粉投奔S8。不過日前一個民調顯示,蘋果手機用戶忠誠度高達92%,蘋果暫時無需擔心果粉“倒戈”。

毫無疑問,十年版手機是蘋果今年最重要的產品,相比以往iPhone,蘋果做出多個重大改動,華爾街分析師紛紛預測蘋果手機今年將迎來一個超級升級周期,蘋果手機業務有望擺脫尷尬的連續下滑局面。

據美國科技新聞網站AppleInsider報道,這一手機忠誠度民調由美國投資銀行摩根士丹利公司進行,在接受調查、計劃在未來12個月內更換手機的蘋果手機用戶中,92%的用戶表示將繼續更換為iPhone。這一品牌忠誠度,高于去年調查得出的86%。

不乎意料的是,蘋果手機忠誠度明顯高于其他品牌。調查顯示,三星電子手機忠誠度為77%,LG手機則為59%,摩托羅拉品牌為56%,“諾基亞品牌”(運營方為芬蘭HMD公司)忠誠度只有42%。

摩根士丹利公司的分析師Katy Huberty在一份研究報告中表示,較高的品牌忠誠度,將導致蘋果手機業務今年出現超級升級周期,將推動蘋果的業績和股價,他給蘋果股票定出的最新目標價位為161美元到177美元。

對于目前的蘋果而言,手機用戶的忠誠度十分重要。一季度,蘋果手機銷售再一次意外陷入了下滑當中,蘋果所有的硬件產品都處于下滑或原地踏步當中,因此蘋果希望依靠十年版手機能刺激手機銷量,擺脫下滑局面。

眼下看來,十年版手機出現了一些變數。據報道,蘋果對該手機引入了比較大的升級內容,比如大屏占比、指紋識別整合到屏幕當中、推出無線充電等,而蘋果和代工廠已經遭遇了一些技術難關。據稱,蘋果在屏幕中整合指紋識別出現問題,有可能采取背部指紋識別的替代方案。

據報道,由于技術難關再加上部分零部件短缺,蘋果十年版手機有可能延期生產和銷售,德意志銀行甚至稱該手機將推遲到明年初上市。

如果這款手機的生產和批量發售出現跳票(發布時間仍有可能在九月份),較高的用戶忠誠度,將避免蘋果用戶失去耐心而去購買三星等競爭對手的新手機。

按照慣例,三星電子每年春季和秋季各發布一款旗艦手機,春季發布S系列,秋季發布Note系列,一年兩升級的策略導致了三星手機連續占據全球市場第一名的寶座,這種策略也讓一些計劃購買蘋果手機的消費者,轉向了三星手機。

目前,Galaxy S8已經批量發售,全球第一個月的銷量突破了500萬部,創下不錯的成績,三星也成功挽回了因為Note 7電池自燃事故導致的企業形象損傷。今年秋季,三星還將推出Note 8新款旗艦手機。目前,Note 8新手機的一些新功能開始被媒體報道,并吊起了一些消費者的胃口。

除了十年版之外,蘋果還將推出其他兩款手機,是去年手機的自然升級版本,使用液晶屏幕,對處理器等硬件進行小修小補。按照過去兩三年的經驗,這兩款手機預計很難刺激果粉購買的欲望,大家都在焦急等待十年版揭開面紗。

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