易到宣布更換控股股東 但資金問題解決后如何挽回民心?
昨日,易到發布公告稱,公司已于近日變更控股股東,已有新的控股股東進入,樂視不再作為易到控股股東,并稱新的控股股東股權占比三分之二,目前協議已簽署完畢。不過,公告并未透露新控股股東的具體信息。原管理團隊繼續負責易到的管理、運營等事務。而就外界關注的司機提現問題,易到表示因相關法律程序及協議流程正在緊張推進中,因此導致資金到位時間延遲一天,全面開放線上提現日期相應延后一天,由原定6月29日延至6月30日14時。屆時,所有易到平臺車主均可通過車主端APP完成提現。
在經歷了周航出局、創始團隊集體離職、司機體現難等一系列動蕩后,易到終于有了突破性的進展。公告稱在提現問題徹底解決后,易到將就專車運營做重大戰略調整,包括戰略布局、運營體系、定價策略、司機及乘客獎勵政策等方面均將作出調整優化。
據悉,收購易到的是一家名為“韜蘊資本”,與樂視關系十分緊密的私募股權投資基金,不過目前雙方“流程還沒走完”。媒體聯系了韜蘊資本合伙人常惠芳,對方并未予以否認,只表示:一切以官方信息為準。韜蘊資本參與了樂視體育、樂視汽車、樂視手機、樂視影業等樂視非上市體系公司的股權融資,還曾和樂視一起投資過互聯網金融平臺“懶財網”。關于控股股東變換一事,有媒體聯系了易到聯合創始人楊蕓,對方表示:首先,她并不知情易到賣給了哪家公司;其次,公司股權變更理論上應該找作為公司股東的她和周航、湯鵬簽字,但截至目前還沒有。
重新有了錢的易到是否能挽回“民心”?
網約車新政實施后,司機成了市場上所有玩家不斷爭奪的資源,而在滴滴、首汽、神州等競爭對手的夾擊下,如何重新取得司機的信賴,將是易到未來一段時期的重中之重。但如今的易到司機們,在經歷了乘客銳減、提現難等問題后,還會繼續相信這個平臺嗎?在易到爆發司機集體討薪事件后,4月15日,5月5日、5月31三個關鍵的時間節點上,均有媒體探訪易到位于中關村的中國技術貿易大廈,并隨機采訪數位前來討薪的易到司機。幾十天過后,即將要拿到錢的司機是否會繼續留在易到平臺上?改換門庭的易到是否會把已經離開的司機和乘客重新拉回?
“離開!”當記者問到“拿到錢后還會繼續留在易到平臺上”時,周師傅表示。曲折的提現經歷和逐漸減少訂單讓他在6月初選擇離開易到,從4月份最后一次線上提現后,周師傅賬戶里的2萬元一直無法提現,而在5月31日晚易到現場也依舊沒有成功, “不僅司機傷了,客人也都被傷了,誰還來這個平臺干。”
“大家其實都明白,易到就是被樂視拖的后腿,現在把賈躍亭踢出局,對于易到來說是好事”,小張是在5月31日晚上易到現場開放線下提現后第一批被媒體采訪的司機之一,京人京牌的他還有另外身份“易到星司機”,這也使他對易到有極高的忠誠度,“易到現在也就我們這些星司機在撐著”,小張表示,作為星司機肯定會繼續留在易到平臺上的。
“留下”or“離開”代表了易到司機們的兩種態度,在一個由易到司機自發組成的討債群里,持這2種態度的司機各占一半,剩下的大部分就都是在觀望。除了司機外,打不到車、退不了款的乘客是否還會信任易到也是另一個關鍵。
“不用了,品牌信任感沒法在建立了”。在周航爆料“樂視挪用易到13億資金”的當晚,3位易到乘客在被問到如果易到未來走上正軌還會繼續用易到時,三人給出了上述統一答案。而曾為易到白金用戶的互聯網高管張佳是易到三四年的老用戶,當時因活動充了一萬元,現在賬戶還有九千三百多的他則表示 “應該不會用了,因為其他平臺的車也很好用”。
賈躍亭口中“易到的歷史轉折”終于來了。但如何重新獲得司機、用戶的信任,把他們拉回易到的平臺,是易到不可回避的首要難題。
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