自動超市來臨在即 “無人售賣機”或取代超市營業員

• 2017年9月26日 LuYouJun來源：東北新聞網 238 7
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新零售是移動互聯網場景到物聯網場景的升級，有點像iphone+APP的大爆炸，這是一個非常讓人期待的未來！

最近比較火熱的莫過于阿里的無人超市了。繼大佬馬云提出無人超市之后，包括餐飲、鮮榨、咖啡、3C產品、米面、化妝品等等新零售模式隨之涌現，形形色色、大浪淘沙，可謂山雨欲來風滿樓。即O2O熱潮退去之后，新的一輪行業大洗牌已經迎面而來。

資料配圖：（來源網絡）

如果說便利店和電商已經把傳統商超打到在地，那么現在被自動售賣“革命”的，顯然是大大小小的便利店了。作為零售領域的新物種，自動售賣比便利店具有更高的坪效比，以及更強的場景滲透能力，它已經不滿足于社區的門口、辦公室的樓下，而是直接把觸角延伸到了每一個樓道、每一臺電梯入口、每一個辦公室內部的角落(比如最近火到不行的辦公室開放貨架)，以及醫院、學校、地鐵公交站臺、景區等等…由此建立起來的線下銷售網絡所帶來的現實商業機會和未來想象空間，是極其誘人的。

最大的意義在于，人們的消費場景被改變了!

自動售賣的核心價值不只是零售，而是打通了線上與線下的流量。想象一下，你可以在天貓上下單，到最近的售賣機上去提貨，而不用等待物流。你可以在地鐵站的售賣機上拿到免費的面膜試用裝，同時獲得一個折扣碼，再到線上商城購買需要的大包裝商品。你可以在電影院售賣機上買到一瓶可樂，然后掃描收據，在另一臺售貨機上領取免費的爆米花…

新零售是移動互聯網場景到物聯網場景的升級，對于有場景洞察力的運營商來講，可以依托大數據的支持，為用戶創造全新的消費模式，創造新的用戶價值與體驗鏈條，極大提升供應端與消費端的互動效率。正如阿里巴巴集團首席戰略官、湖畔大學教育長曾鳴所說：“未來無人售貨機會變成一個，在特定場景下百米內觸達用戶的mini超市，利用智能硬件+IOT的優勢與用戶交互，完成一次云+端的重構。有點像iphone+APP的大爆炸!這是一個非常讓人期待的未來!”

相關資料顯示，目前國內的無人售賣機約有21萬臺，而且功能簡單，飲料機市場份額超過40%。對比日本市場，2011年自動售賣機達到520萬臺，不但銷售飲料(包括啤酒等)、還包括食品、香煙，戲牌、書、傘、玩具、甚至神簽等等，功能非常齊全。有些售貨機不只能銷售飲料，還能提供50米內的Wifi信號以供市民使用，甚至被納入了政府救災體系，在災區長時間作為物資分發終端使用。

中國無人售賣機的發展目前還處于初級階段，除了投放數量，更重要的是對新業態、新場景、新消費模式的支持，目前最為缺乏的不是廠家和運營商，而是完整的應用層(云端+設備端)解決方案。而在這一領域，最有可能成為“獨角獸”的企業，是從樂?？萍挤蛛x出來的“京品高科”，至少到目前為止，在國內市場，京品高科是唯一可以提供對自動售賣全業務領域進行云端管理的SaaS平臺服務商。

由于自動售賣行業在2017年年初的爆發式增長，使得運營商的業務需求發生了快速轉變，由簡單的設備管理，發展到對銷售、客戶營銷、線上線下引流、物流配送、智能補貨維修的全方位業務管理，而京品高科的云端服務平臺正好打中了這一市場空白領域。

京品高科的前身樂?？萍荚?年前的那場O2O大潮中最為人所熟知的，是餐飲自動售賣平臺，硬件由格力代工，可以支持單柜門0-60度獨立溫度控制，單柜門遠程殺菌消毒，以及多種智能檢測機制。在2015年6月的發布會上，董明珠的站臺極大拉升了樂棧的品牌知名度。而其軟件部分，正式采用了京品高科的SaaS業務管理平臺。

據了解，京品高科率先將嵌入式技術、云計算等先進技術帶入了傳統的自動售賣機領域，結合不同細分業態(咖啡、鮮榨等等… )的行業需求，打造出包含智能售賣機管理系統、智能售賣機交互系統、智能售賣機ERP系統、智能售賣機客服系統、會員系統及營銷系統等十幾個模塊，組成業內最完整的自動售賣行業一體化軟件解決方案。

之所以將其成為潛在的“獨角獸”，不僅在于其技術產品在行業內的領先地位，更是由于在京品高科平臺上，過去3年間已經完成了百萬級別的訂單，作為業內唯一的“開放式平臺”，已經與餓了么、美團、百度外賣等本地生活平臺實現了業務打通，形成了細分領域的即成行業標準。對某些業態的運營商而言，接入京品高科的SaaS平臺，就可以獲得來自線上的流量，這一優勢使得后來者的進入門檻大幅提高。

對整個自動售賣行業來講，我們認為受制于地域的限制，任一單一品類、單一運營商都很難快速實現規模化，只有類似京品高科云端管理平臺這樣的SaaS模式，才是唯一有可能快速擴張，實現規?；\營，并通過獲得所有交易數據，有效對接線上與線下、聯通運營商與供應鏈、對接服務商與服務需求，形成一個全新“生態系統”的大平臺。

我們拭目以待，一個“獨角獸”級別的新業務模式，已經若隱若現地出現在了我們眼前。

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