“新零售”驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí) 淘寶雙12平臺(tái)全面升級(jí)

• 2017年12月8日 lihuizhen來源：電商在線 622 35
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  2018-2023年中國(guó)第三方物流行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研與投資前景分析報(bào)告

  目前我國(guó)物流市場(chǎng)以企業(yè)自營(yíng)物流為主，第三方物流占比較小。在工業(yè)企業(yè)中，第三方物流僅分別占原材料物流和產(chǎn)成品物流的 19%和 31%。而在商貿(mào)企業(yè)當(dāng)中，第三方物流比例僅達(dá) 17%。物流費(fèi)用...

淘寶已經(jīng)走過14年的時(shí)間，隨著B2C消費(fèi)形態(tài)的逐漸崛起，淘寶和它孵化的天貓相比，到底有什么明顯的差異性?

雙十二近在眼前了。

在今年的淘寶雙12上，從達(dá)人、網(wǎng)紅，到設(shè)計(jì)師、區(qū)域特產(chǎn)，各種不同類型的特色賣家，成為會(huì)場(chǎng)最為活躍的分子，特色賣家所展示的富有個(gè)性的品質(zhì)商品，正好契合今年淘寶雙12“世間好物在此”的主題。

再過四天，2017年淘寶雙12即將上演。在今年的淘寶雙12上，從達(dá)人、網(wǎng)紅，到設(shè)計(jì)師、區(qū)域特產(chǎn)，各種不同類型的特色賣家，成為會(huì)場(chǎng)最為活躍的分子，特色賣家所展示的富有個(gè)性的品質(zhì)商品，正好契合今年淘寶雙12“世間好物在此”的主題。

從貨品檔口到紅人舞臺(tái)

淘寶已經(jīng)走過14年的時(shí)間，隨著B2C消費(fèi)形態(tài)的逐漸崛起，淘寶和它孵化的天貓相比，到底有什么明顯的差異性?對(duì)阿里巴巴而言，這兩個(gè)平臺(tái)的差異非常明顯，在天貓B2C平臺(tái)成就品牌力量的同時(shí)，淘寶平臺(tái)作為個(gè)性化創(chuàng)業(yè)陣地的功能更加凸顯。最初的淘寶，的確只是線下店的線上化，簡(jiǎn)單說就是互聯(lián)網(wǎng)的貨品檔口，而今的淘寶，貨品檔口的形態(tài)已逐漸過時(shí)，取而代之的是有性格、有溫度的原創(chuàng)店，這些商家已經(jīng)是一個(gè)舞臺(tái)，店主是主角，而粉絲就是觀眾。

淘寶和天貓的分野，如同餐飲業(yè)中的街頭小店和連鎖集團(tuán)。連鎖餐飲集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)化，而街頭小店的優(yōu)勢(shì)則在于它的獨(dú)特性，以及基于這種獨(dú)特性形成的主顧之間的連接，就像日本漫畫和影視作品里的“深夜食堂”，在深夜食堂最重要的并不是吃，而是店主和食客分享的人生。

淘寶特色店也是如此。無論是傳承百年工藝的手工鐵鍋匠人，還是專做運(yùn)動(dòng)限量款的大牌店，特色店主在賣貨之外，還有另一重身份屬性，就是這個(gè)領(lǐng)域的“發(fā)燒友”。到特色店鋪的消費(fèi)，實(shí)際上是買家和店主之間的互動(dòng)過程，買家買的已經(jīng)不止是貨，而是對(duì)店主的信任。

特色店鋪，已經(jīng)成為淘寶的絕對(duì)中堅(jiān)。基于垂直和社交的屬性，特色店鋪有著更強(qiáng)的用戶黏性、更多的回頭客，乃至直接認(rèn)識(shí)店主的熟客。對(duì)熟客而言，淘寶的特色店就像身邊的早點(diǎn)攤或深夜燒烤檔，它不只是買某一種商品的渠道，而是生活的一部分。

淘寶多樣性的最佳注腳

美國(guó)人克里斯·安德森提出了“長(zhǎng)尾理論”，至今在互聯(lián)網(wǎng)界被奉為經(jīng)典。互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處，在于它通過對(duì)全球所有信息的高效整合，讓處于長(zhǎng)尾的、小眾的，原本很難被規(guī)模經(jīng)濟(jì)滿足的需求得以加總。簡(jiǎn)單地說，Cosplay服裝就是相當(dāng)?shù)湫偷男”娦枨螅谌咳巳褐型鍯osplay的人絕對(duì)比例并不高，如果開線下實(shí)體店，可能在一個(gè)區(qū)域一年也賣不出幾套戲服，然而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)興起，線上的Cosplay店鋪可以直接觸達(dá)全國(guó)乃至全球的同好，這個(gè)產(chǎn)業(yè)因此得以發(fā)展起來。

“亞文化”在淘寶上茁壯生長(zhǎng)，正是淘寶平臺(tái)多元化的例證。從二次元到架空文化，從朋克文化到街頭文化，它們雖然在大眾輿論中并不占據(jù)中心位置，但卻擁有大的青年擁躉。淘寶日益凸顯的社區(qū)屬性，讓越來越多的小眾興趣和需求支撐起新的店鋪、新的紅人，這些新力量的生長(zhǎng)，又更進(jìn)一步提升淘寶平臺(tái)的品質(zhì)，形成正向循環(huán)。

“新零售”驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)

淘寶的特色賣家，正在自覺地參與新零售革命。“新零售”的本質(zhì)，是人、貨、場(chǎng)之間的重構(gòu)，過去人們是自己決定自己要買什么貨，買完貨再構(gòu)成一個(gè)消費(fèi)的“場(chǎng)”;而在新零售形態(tài)下，人們先選擇自己消費(fèi)的“場(chǎng)”，然后再基于這個(gè)“場(chǎng)”去買貨。無論是盒馬，還是淘寶，無論是地鐵的刷臉進(jìn)，還是天貓超市的微笑付，都在主動(dòng)為消費(fèi)者建構(gòu)一個(gè)完整的消費(fèi)場(chǎng)景。

淘寶的特色賣家，能夠在傳統(tǒng)品類之外，在消費(fèi)場(chǎng)景中挖掘全新的需求。真實(shí)的需求往往出現(xiàn)在消費(fèi)功能和消費(fèi)人群特定屬性的交叉點(diǎn)上，譬如孕婦美妝，又如兒童家具，越來越多的消費(fèi)需求在淘寶平臺(tái)上，被特色賣家發(fā)現(xiàn)并滿足。這推動(dòng)了中國(guó)新一輪的消費(fèi)升級(jí)，讓中國(guó)人的生活變得更有品質(zhì)。

“特色賣家”助推產(chǎn)業(yè)鏈重整

消費(fèi)升級(jí)，離不開功能消費(fèi)和風(fēng)格消費(fèi)的結(jié)合，功能消費(fèi)關(guān)乎質(zhì)量，風(fēng)格消費(fèi)關(guān)乎逼格。淘寶特色店的優(yōu)勢(shì)，就是將這二者準(zhǔn)確結(jié)合，具有影響力的特色賣家，主動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的重整。一輛普通的兒童自行車，可能只能賣100多元，因?yàn)樗推渌a(chǎn)品的同質(zhì)性，還未必賣得好;然而如果引入Hello Kitty這樣的動(dòng)漫元素官方授權(quán)，就按翻倍的價(jià)格賣，也會(huì)賣得很好。功能元素和風(fēng)格元素的結(jié)合，基礎(chǔ)消費(fèi)和創(chuàng)意消費(fèi)的碰撞，帶來富有想象力的增長(zhǎng)空間。

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