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2018年生鮮零售怎么玩? 盒馬鮮生侯毅:我們不害怕任何競爭對手

  • 2017年12月14日 lihuizhen來源:新零售智庫 347 15
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侯毅曾在上海光明乳業工作過一段時間,這段經歷也讓他看到了國內乳業的沉疴痼疾。

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侯毅稱,盒馬未來主要將服務三類人群。第一,晚上大部分時間在家的家庭用戶。第二,基于辦公室場景推出針對性便利店或輕餐。第三,周末會去超市帶著孩子出去走走的用戶。

“原來我們是一個人很孤獨地做,現在有一大幫狼在后面追著我們。”侯毅說:“我們不害怕任何競爭對手。”

“很多家庭主婦都知道,最新鮮的牛奶,一定藏在冰柜后面,前面的一定是昨天的。”透露這個挑奶秘訣的是盒馬鮮生創始人兼CEO侯毅,這個細微的消費細節在他眼中是一個巨大的商業機會。“既然消費者要買新鮮的牛奶,不如我們就賣最新鮮的!”

12月12日,盒馬鮮生宣布與國際乳業巨頭恒天然集團旗下,擁有131年歷史的安佳品牌達成戰略合作,聯合推出“盒馬-安佳”日日鮮鮮牛奶。根據侯毅定下的“死線”,無論是線上還是線下,“日日鮮”鮮牛奶從上架到下架的時間不能超過24小時,即使牛奶本身有7天的保質期,盒馬鮮生也只賣一天。

此前網上熱傳的新任CMO也正式走馬上任。不過,盒馬鮮生的新任CMO,并不是“首席市場官”(Chief Marketing Officer)而是“首席產奶官”(Chief Milking Officer),它的工作是和其他3500多名有著新西蘭血統的奶牛“員工”一起,在恒天然中國牧場上,為盒馬鮮生專供優質的“日日鮮”鮮牛奶。

中國鮮奶價格虛高如何破?

侯毅在阿里的花名是“老菜”,他總說自己就是個“賣菜的”。

侯毅曾在上海光明乳業工作過一段時間,這段經歷也讓他看到了國內乳業的沉疴痼疾。“中國的牛奶價格是國際上的兩到三倍。你到英國去,一升的牛奶是60便士(約合5.3元人民幣)。”侯毅說,中國鮮奶價格虛高的一大原因在于,整個乳業行業幾乎被幾大品牌壟斷。

要改變這一局面并不容易。鮮奶有很高的行業門檻和專業壁壘,從奶源、牧場到現代化生產線,每個環節都有極高的專業要求。

“我們不收供應商任何的進場費、促銷費用和市場費用,都由盒馬自己承擔。” 侯毅說,傳統零售中,供應商會將這些“苛捐雜稅”算在出廠價里,盒馬鮮生刨除這些不合理的收費之后,能極大提高“日日鮮”鮮奶的性價比。

目前,一瓶“日日鮮”鮮奶的日常售價為19.9元,容量為750ml裝,“正好是兩大杯,一小杯,三口之家一天一瓶”。

盒馬“日日鮮”的秘訣

今年6月6日,盒馬鮮生首次推出了“日日鮮”品牌。第一波走上戰場的品類,是十多種上海百姓日常食用的綠葉蔬菜。在這之后,“只售一日”的雞肉、豬肉、羊肉也陸續走上貨架。“不賣隔夜菜”、“不售隔夜肉”成為了盒馬“日日鮮”的代名詞。

在傳統超市中,生鮮產品“只售一日”,好比天方夜譚。“日日鮮”能成為現實,離不開對生鮮供應鏈、物流運輸、耗損控制等各個方面的重新打造。可以說,盒馬鮮生“日日鮮”的每一步,都背靠嚴謹而縝密的大數據分析。

以“日日鮮”蔬菜為例,每天下午四點,盒馬鮮生會根據包括銷售數據在內的各項因素,以精準和節約為目標,為第二天的銷售制定出一份計劃書。位于上海崇明的合作農場基地,會根據這份計劃表,將蔬菜采摘、包裝,再用全程冷鏈送達盒馬鮮生的各家門店。

在這一模式中,盒馬鮮生是整個供應鏈體系的深度參與者。為了把控“日日鮮”蔬菜的質量,盒馬鮮生專門制定了一整套種植標準,其中包含了對土地、無公害、水資源等方面的要求。在“日日鮮”肉類產品上,盒馬鮮生與合作方中糧集團設計出了一條從屠宰、物流運輸、到上架銷售時間一一明確的供應鏈路。

為了進一步降低損耗,侯毅甚至還考慮過遇上雷暴雨這種極端天氣,該怎么賣。“還好我們有線上。如果天氣不好,可以通過盒馬鮮生APP向購買過牛奶的用戶,定向推送‘日日鮮’鮮牛奶。”侯毅說,極端情況下會使用“買一送一”等折扣促進購買,減少消耗。

“我們前面做的蔬菜雞蛋,這些基本不要生產過程。鮮奶是我們第一次嘗試做一個工業品,如果工業品今天能做成功的話,相信大量的休閑食品,大量的食品完全可以在供給側改革中落地。”侯毅說道。

“國民網紅店”的2018

從80、90一代,到60、70后父母輩,甚至到更年長的爺爺奶奶,他們都成了盒馬鮮生的用戶。“盒馬很幸運。今天我們的爸爸媽媽都接受了新零售。不是我們適應他們,是他們適應了我們。”侯毅說。

與此同時,盒馬鮮生的開店步伐也在加速。今年9月,盒馬鮮生一口氣在北京、上海、杭州、深圳和貴州等城市開設了10家門店,目前門店總數已經達到了22家。侯毅還透露,截止明年3月底,盒馬鮮生計劃將上海的13家門店擴張至20家。

接下來,盒馬鮮生還計劃在自有品牌上做一番文章。“盒馬正在全球買買買,我們會推出盒馬的水、盒馬的酸奶等等。” 侯毅說,盒馬鮮生會在全球范圍內與優質供應商展開合作,讓消費者買到高性價比的優質產品。未來,盒馬鮮生的自有品牌占比至少在50%以上。

“只有讓零售回歸到本質,把商品做好,才是新零售的未來。”談到即將到來的2018年,侯毅表示盒馬鮮生的盒馬鮮生將不斷使用新技術改變零售效率,不斷開發消費者需要的新商品,滿足新的消費需求。

在業界看來,一場巨頭之戰,可能在2018年爆發。“原來我們是一個人很孤獨地做,現在有一大幫狼在后面追著我們。”侯毅意味深長地笑了笑,回應道:“我們不害怕任何競爭對手。”

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