2018新零售進軍線下無人自助領域 消費場景與母嬰市場引關注

• 2018年1月10日 ZhouXun來源：中國智能制造網 1486 99
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  2018-2023年整體家具行業新零售發展建議與未來投資機遇分析報告

  2017年12月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”家具行業在過去的2017年，積極探索“新零售”業態，擁抱互聯...

都說新年新氣象，2018年的新零售將會給我們帶來怎樣的驚喜，又或是提出怎樣的挑戰呢?

在新零售元年，我們看到了新零售以多種姿態出現在大眾視野之中，如無人便利店、無人超市、無人貨架等。而除了這些無人零售應用外，新零售更以共享單車、共享汽車、共享充電寶等不同維度滲透人們的日常工作與生活。

如今，我們已然邁入2018年。都說新年新氣象，2018年的新零售將會給我們帶來怎樣的驚喜，又或是提出怎樣的挑戰呢?

進軍線下無人自助領域

基于當前移動互聯網及移動支付的蓬勃發展，一場名為新零售的革命在中國興起，后逐漸蔓延至全球。隨著新零售概念的逐漸落地，一批互聯網巨頭加入到這場零售變革中來，同時，傳統的實體零售店也順應著時代發展之大勢，開始進軍線下無人自助領域。

值2017年年末，京東便送上了一份“年終大禮”。2017年12月30日，首家社會化運營的京東X無人超市在煙臺大悅城正式開業。不需要準備現金，也不需要排隊，更沒有服務員，在京東X無人超市，消費者刷臉就能購物，科技感爆棚。

隨著2018年開年鐘聲的敲響，阿里又打響了新年第一槍。近期阿里將本地生活服務平臺口碑納入新零售體系。據阿里巴巴集團CEO張勇介紹，目前阿里已經形成了新零售的四路大軍，吃喝玩樂已成為口碑的主戰場。

后續發展仍面臨重重挑戰

線上紅利的消失、移動支付等技術應用的普及和成熟、人們消費習慣的改變等多因素相作用，使得新零售這一全新的概念得以在2017年便取得了令人欣喜的成績。但這不免讓人為新零售的后續發展而擔憂：新零售是否將面臨市場泡沫破裂的危機?大規模的集中爆發是否會導致后勁不足而半途夭折?

其實，就目前新零售的現狀而言，仍有一些問題尚未解決。就無人零售而言，沒有售貨員引導，一定程度上降低了親切度，購物體驗有所影響;另外人臉識別等技術尚未成熟到完全自主化的程度，導致無人零售應用意外頻出;此外，像場景設置方面，也是消費者目前比較關注的方面。

不得不提的是，運營成本也是新零售變革目前面臨的巨大挑戰。盡管無人超市、無人便利店等形式大幅削減了其人力成本，但是為了保證無人狀態的運行，必須投入多項“黑科技”，相對于人力成本而言，RFID、人臉識別、移動支付等技術的投入體現出無人零售的成本優勢。

消費場景與母嬰市場引關注

不過在面對諸多挑戰的同時候，新零售同樣迎來了更多發展機遇。比如場景塑造方面，2018年將會有更多零售企業關注到消費場景的建設這一領域中。零售業將不再只是簡單的購物，諸如全感官體驗店、無人超市等將會進一步催生新物種，而零售業則將以全新的姿態出現在我們眼前。

另外，值得關注的是，新零售或許將在母嬰市場大有可為。相關數據顯示，2017年我國母嬰市場的規模已達到2.6萬億，在未來五年內將以15%的速度增長，到2020年，該市場有望擴展至3.6億元規模。

然而在如此規模的市場藍海中，零售模式卻依然較為落后，這對于新零售而言是極具潛力的發展空間。加之近年來行業市場競爭的加劇以及消費水平的提高，母嬰新零售無疑是大勢所趨。

總體而言，2018年新零售行業熱度不減。如果說2017年是“量”上的拓展，那么2018年將會是“質”上的提升。讓我們期待一個更好的新零售時代的到來!

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