2018年版“中國企業走出去”戰略之美國市場投資發展機遇分析報告
“一帶一路”(英文:The Belt and Road,縮寫B&R)是“絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的簡稱。它將充分依靠中國與有關國家既有的雙多邊機制,借助既有的、行之有效的區域...
華為公司消費產品部門首席執行官余承東(Richard Yu)即將打破傳統。
美國科技媒體Engadget今日發表文章稱,華為等中國企業在美國遭遇重重困難,原因除了市場差異和品牌名不易推廣之外,還有就是美國政府對中國企業的不信任感。現在美國向中國出售產品,并繼續從中國提供的相對廉價的勞動力中獲利,但卻不允許中國品牌在境內銷售高端產品,這種單方面的優惠關系或將不可持續。
站在題為“我想分享一點東西”的幻燈片前,華為公司消費產品部門首席執行官余承東(Richard Yu)即將打破傳統。他開門見山地談到,主要由于一些幕后原因,被媒體報道的華為與AT&T的伙伴關系在最后一刻落空的前因后果,而此舉只是將圍繞在業務競爭上的重重帷幕輕輕拉起了一角。近期,這家中國電子公司已取代蘋果成為全球第二大智能手機制造商,但要贏得美國公眾的認可,仍需不懈努力。
余承東用幾乎顫抖的語氣開始了演說。“你知道今天,呃……很多人都在等我宣布我們,呃,和一家運營商建立了合作關系。你們中不少人都看了報紙,知道發生了什么事。呃,不幸的是,這一次,我們不能,呃,通過這家運營商渠道,呃,銷售手機?!庇喑袞|緊張地笑著說。“每個人都知道在美國市場,呃……超過九成的智能手機是通過運營商渠道出售的,”他補充道。無論是出于緊張還是挫折感,他聲音中的慌亂幾乎清晰可辨。它所傳達的信息很明確——我已經受夠了!
多年來,華為生產的手機深受全球和美國媒體的歡迎。然而在美國,消費者一直不能通過運營商渠道買到該公司的設備,為此,華為飽受批評。正如余承東所說,在美國,人們絕大部分通過運營商購買手機,因此,產品無法通過運營商的嚴格要求不僅限制了華為開拓美國市場,而且損害了公司的外在形象,使其在消費者心目中顯得軟弱無能。
華為無所不能,但在這件事情上卻無能為力。近年來,華為手機在質量上有了很大的提高,尤其是在設計方面。表面看來,它們似乎已經贏得了運營商的青睞,多家報道稱,該公司已獲準使用AT&T的渠道,對外出售華為Mate 10 Pro手機。余承東的講話似乎證實了這一點,盡管他從未提及合作落空的原因。有外媒稱,政治原因是“壓垮駱駝的最后一根稻草”,而據路透社報道,是美國國會游說AT&T最終放棄交易。
在華為的官方聲明中沒有直接提及這筆交易,以及合作失敗的原因。該公司表示,“我們對自己的產品充滿信心,并將繼續創新,開拓新天地。同時我們相信,像世界上其他對華為產品表示滿意的用戶一樣,美國消費者應該得到平等的機會,享受最好的技術,并通過更多渠道在更多的智能手機中加以選擇。”
華為并不是唯一一家將目光鎖定美國的中國大公司。百度是“中國的谷歌”,在國際消費類電子產品展覽會(CES)上,他們展示了三款智能音箱,該公司的代表對媒體說,肯定希望將其產品帶到美國市場。阿里巴巴集團也被稱為中國的亞馬遜,也希望在美國建立業務。不過,現實中存在許多挑戰,讓這些公司很難為進軍美國制定具體時間表。
以百度為例,如果想讓他們的智能音箱進入美國市場,必須徹底改頭換面。自然語言接口DuerOS不僅需要針對不同消費行為加以定制,而且還需要學習一門全新的語言(以及所有相關的細微差別)。基本上,美國人和中國人有著不同的習慣和品味,適合一個市場的產品不能簡單照搬到其他市場。
中國企業的名稱,比如小米和華為,也常常讓美國人覺得拗口。這影響到消費者對品牌的記憶,人們在決定購買時想不起來產品名稱,使得中國企業更難進入美國市場。這個問題如此糟糕,華為不得不發起一場大規模的廣告宣傳活動,教美國人如何用中文念出品牌名稱,“小米”兩個字也常常造成誤讀。
不過,市場開發的障礙不僅僅在于語言和文化的差異,還因為中國公司在美國名聲不佳。余承東在CES舉行新聞發布會后,美國國會隨即提出一項議案,禁止政府機構與華為和中興合作。在美國國會2012年報告中,這兩家公司也被認為“不可信任”。
華為在其官方聲明中寫道:“隱私和安全始終是我們的首要任務。我們擁有世界上最嚴格的隱私保護框架,達到新聞出版總署和GDPR隱私保護的所有要求。”中興和華為都曾在2012年表示,受到了美國國會不公平的單獨質詢。
最近,美國國土安全部也發布了一份備忘錄指責大疆(DJI)無人機;與此同時,美國貿易代表辦公室繼續將阿里巴巴列入假冒商品黑名單。無論這些措施是否有效,當美國的政府發出上述聲明時,美國人很難再從這些公司買到任何東西,更不用說手機等私人商品了。
盡管如此,在之后幾年,中興還是千方百計通過T-Mobile、MetroPCS和 Boost Mobile等渠道銷售了一些低價手機。最近,中興公司通過AT&T在美國獨家推出折疊雙屏幕手機,盡管該公司的其他高端Axon系列仍然只能在公開市場上出售。中國手機制造商一加(OnePlus)也在美國受到好評,雖然它的銷售也沒有通過運營商。
為什么中興能夠做到,而華為做不到?原因尚未可知。也許前者的低成本更能吸引消費者,讓他們敢冒風險。其他公司,如聯想,之所以能在美國平穩運行,很大程度上得益于他們收購了具有知名度的本土品牌,并讓大多數原有高管繼續留任。
但美國公眾對中國科技公司的不信任并非毫無根據。2017年,我們看到原本想模仿特斯拉的樂視公司擴大在美業務后陷入困境,其債務違約報道屢見于媒體。2014年,華為也曾被T-Mobile提起訴訟。
我們對中國其他公司明顯的、已被證實的非法交易案例知之不多,但我們確實知道,在全世界其他國家,華為和中興所涉及的問題都比美國少得多。在歐洲、亞洲和世界其他地區,華為和中興手機深受好評。事實上,華為的手機非常受歡迎,即使在沒有美國市場的情況下,華為也是全球銷量第二大的品牌?!霸谶^去的一年里,我們已經贏得了超過1.5億客戶的信任,現在,我們正通過全球50大運營商中的45家出售我們的設備,”華為在聲明中如是說。
同時,美國品牌繼續在中國及其巨大的市場攻城略地,經常需要當地合作伙伴的幫助。例如,中國初創企業出門問問(Mobvoi)幫助谷歌將Android Wear帶到中國,而阿里巴巴表示,已經幫助Techniques、 OtterBox 和Stadium Goods等美國中小型企業開發品牌,將產品賣給中國人。在過去兩年中,蘋果在中國的業務有了長足的進步,聯想在設計智能音箱時,也幫助亞馬遜把Alexa帶到亞洲超級大國。
中國的技術和美國的一樣好,甚至優于后者。在CES 2018阿里巴巴的展臺上,我嘗試了一款具有人臉識別功能的機器人接待員,它可以方便地記錄員工上下班時間,實時翻譯聊天,還配備了一臺音箱,可接入幾乎任何可用的在線服務,例如送餐服務,或與家人視頻通話。在某種程度上,你已經可以用亞馬遜Echo或谷歌Home來做這件事,但值得注意的是,只有健康的競爭才能最終使消費者受益。阿里巴巴已經在測試如何利用自動售貨機在中國出售福特電動車:美國人還要等多久,才能享受到這種便利?
如果中國企業制造出對美國人來說非常理想的產品,那么,要想將其拒之門外是很難的。同時,美國需要考慮在與中國做生意的時候,將國門開放到何種程度。美國樂于繼續向中國提供產品,并繼續從中國提供的相對廉價的勞動力中獲利,但卻不允許中國品牌在美國境內銷售高端產品。
這種單方面優惠關系或將不可持續。美國可以繼續從中國的貿易中獲取利潤,但它必須想出一個策略,不僅可以保護本國的利益,同時也歡迎來自國外的創新。
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