老板電器榮獲全國質量獎 問鼎質量管理之巔

• 2018年2月27日 WuYaNan來源：中國家電網 347 15
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全球卓越大會暨第十七屆全國追求卓越大會于北京人民大會堂召開。憑借卓越的績效管理和優異的全面質量管理水平，老板電器被授予質量管理領域的最高獎項——全國質量獎。

11月29日，全球卓越大會暨第十七屆全國追求卓越大會于北京人民大會堂召開。憑借卓越的績效管理和優異的全面質量管理水平，老板電器被授予質量管理領域的最高獎項——全國質量獎。

十一屆全國政協副主席白立忱，國務院國有資產監督管理委員會副主任徐福順，中國質量協會會長賈福興等領導，以及全國性行業協會負責人、我國優秀企業的代表近500人出席了大會。

“全國質量獎”是對實施卓越的質量管理，并在質量、經濟、社會效益等方面取得顯著成績的組織授予的最高榮譽。它是與日本戴明獎、美國波多里奇國家獎、歐洲EFQM卓越獎齊名的全球有巨大影響力的國家級質量獎項。老板電器多年持續追求卓越，不斷改進創新，在上屆全國質量獎評選中，就已獲得“全國質量獎管理特色獎”。此前，老板電器還曾獲中華人民共和國國家質量獎銀質獎。

從全國質量管理特色獎到全國質量獎，老板電器堅持并不斷深化“以客戶為中心”的理念，采用STP三步法科學細分市場、明確目標市場，準確定位市場。了解顧客對產品和服務的不同需求，并分析潛在市場和顧客需求，持續地提供滿足顧客需求的產品和服務，不斷拓展新的市場。

以高端定位品牌，堅持“以客戶為中心”

38年以來，老板電器作為廚電行業的領導品牌，始終堅持高端品牌定位，以品質、科技創新贏得市場。正因如此，老板電器能夠拿下質量管理領域的最高榮譽獎項――“全國質量獎”。

“我們敢于突破，敢于自我顛覆，推動了烹飪生活的變革;始終堅持將技術領先的高端產品呈現給用戶。這兩點是我們作為廚房電器行業領袖的立身之本。”老板電器總裁任富佳表示。

老板電器堅持“以客戶為中心”，將該理念融合進入生產、研發、營銷的各個環節。通過充分的市場調研分析消費者，明確目標市場，挖掘潛在市場。通過消費者對不同品類的需求、市場等級、地域分布、銷售渠道等多個維度，老板電器對消費者與市場進行細分，布局差異化的產品、營銷和服務，滿足各類消費者的不同需求。

老板電器一直堅持“敏智達·尊享悅”的即時尊享服務，還建立了覆蓋全國代理公司的服務站、監測站、質量檢測微信平臺等九大質量監測渠道，用于服務質量檢測，提升企業服務水平。

基于“以客戶為中心”的發展戰略指導，老板電器將“消費者滿意”作為評價工作的第一標準，并不斷完善其服務系統，旨在為客戶提供最全面的服務。這也是老板電器能夠穩坐“高端廚電領先品牌”的重要原因。

老板電器總裁任富佳、行政副總裁葛皓上臺領獎

產品質優贏市場，技術創新穩根基

產品質量是留住客戶的第一要素，技術創新是企業立足市場的根本。38年以來，老板電器不斷塑造獨具老板特色的，以“老虎鉗精神”為核心的企業文化體系，幾十年如一日地堅持艱苦奮斗的工作作風，時刻堅守產品品質最高標準線。

從采購原材料到成品產出，老板電器都是秉承著“專業高效，品質第一”的原則，嚴格把控著每個環節的品質輸出。

老板電器能從眾多企業中突圍而出，除了自身產品品質過硬，還得益于其敢于創新、敢于求變的創新精神、卓越的領導管理模式以及始終堅持的高端品牌戰略等發展戰略。

為營造公司的創新氛圍，老板電器建立了“四縱三橫”改進與創新管理模式，打造了營銷、技術、生產、職能四大改進與創新組織，從搭建改進與創新平臺，推進改進與創新舉措，制定改進與創新激勵制度三個層面支撐改進與創新工作落地。

老板電器正是因為在技術、品牌、質量、服務等方面的不斷作為，才能確立其在行業中的標桿地位，并成為今年廚電行業唯一一家榮膺質量領域最高榮譽“全國質量獎”的品牌。

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