國美‘家·生活’戰略 決勝互聯網新零售

• 2018年3月28日 WuYaNan來源：中國家電網 861 53
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  2018-2023年中國空調行業市場深度調研與投資預測分析報告

  2017年，國內空調業整體增幅遠高于家電大盤，成為2017年表現最好的大家電產品，空調零售數據喜人。2017年我國空調市場零售量和零售額達到5787萬臺和1987億元，同比增速分別為27.4%和32.4%，產...

國美零售控股有限公司公布2017財政年度業績報告。報告顯示，國美零售線上線下交易總額持續提升，整體GMV達人民幣1339億元，同比增長20.10%。剔除非經營性因素后，凈利潤約為人民幣5.31億，同比增長24.36%。

3月27日，國美零售控股有限公司(以下簡稱“國美”，股票代號：00493)公布2017財政年度業績報告。報告顯示，國美零售線上線下交易總額持續提升，整體GMV達人民幣1339億元，同比增長20.10%。剔除非經營性因素后，凈利潤約為人民幣5.31億，同比增長24.36%。

國美線下可比門店銷售收入同比增長約2.33%，綜合毛利率約為18.26%，相比去年同期的16.09%增長2.17個百分點，保持了較高的水平。電子商務業務的GMV與去年同期相比增長約48.67%，同時線上平臺GMV增長約118.13%。此外，國美會員人數已突破2億，同時國美已在服務領域和四五線城市加速布局，以形成新的核心競爭力。

2017年，國美推出了家?生活戰略，明確了由單一電器經營為主，向圍繞“家?生活”的整體解決方案提供商轉型的發展方向。國美的公司名稱也由國美電器控股有限公司正式更名為國美零售控股有限公司，并于去年下半年發布了新的品牌主張“國美?家美?生活美”，以更強的價值創造力助力中國億萬家庭從質量生活向更時尚、更富科技感的美好生活全面升級。

從一些業績指標來看，轉型為國美賦能，共享零售新模式讓國美換發了一些新的活力。據了解，2017年國美打造了一系列以“家?生活”為核心的體驗場景。目前，全國已有38家門店引入家裝場景，2018年還將繼續新增100家門店，預計未來該業務會為國美帶來更大收入潛力。

目前，美店、美信、商城、美媒構建了共享零售平臺的核心產品，連接平臺、技術、供應鏈優勢，共享給所有用戶。美信是社交分享工具，商城是集成海量商品的電商平臺，美媒則是內容營銷工具，由國美、商家或者美店店主創作營銷推廣內容，使得每個人都能銷售推廣產品。

在消費升級的大趨勢下，國美積極調整渠道布局，發展形式多樣的虛擬門店及業務，共享國美的供應鏈和服務，共享會員、商品和交易數據，形成了新形勢下的共享零售渠道力，加速打造互聯網零售范本。在大型“家·生活”綜合門店的基礎上，繼續探索社區店、科技無人店等新型門店形式，融入自助收銀、百萬SKU云貨架等互聯網新技術，實現線上線下交相輝映、有點有面的布局網絡，進一步打開市場擴局張力。

在一、二線城市，國美將聚焦大型新場景綜合店，打造“家·生活”體驗，同時繼續探索開設不同類型的新式門店，如探索社區服務的智慧社區門店，以及注入高科技概念風靡全球的無人店。在四、五線城市，國美也將抓住消費升級窗口，延伸縣域店網絡，形成針對消費者的立體銷售，重視售前專業指導及物流售后全周期。未來三年預計鋪設3000家縣域店，全面覆蓋國內百強縣及其他縣鄉鎮區域。

在服務端，互聯網科技更是大幅提升優質服務體驗，驅動銷售增長。2017年，通過國美管家APP產生的GMV同比激增超過5倍。未來，國美將繼續在互聯網科技投入力量，推動體驗式門店和線上資源的融合，推動數字門店在各級市場的落地，進一步釋放市場潛能。

國美零售總裁王俊洲先生總結道：“2017年是國美集團的而立之年，在‘家·生活’戰略的引領下，我們的業務經營發展良好，盈利能力保持強勁，同時也為更多用戶帶去美好的生活體驗。國美通過互聯網科技賦能線下門店，將會員、商品和交易實現數據化，重構‘人、貨、場’三者之間的動態關系。未來，我們將繼續以高效、開放、共贏為宗旨，發展互聯網零售平臺，耕耘十萬億的‘家·生活’市場。未來的國美是互聯網的國美，我們會在互聯網零售的道路上高速發展，助力億萬家庭實現美好生活。”

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