貓眼再回應(yīng)《后來的我們》高退票率

• 2018年5月4日 FanTianQing來源：鳳凰財(cái)經(jīng) 1036 66
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  2018-2023年版影視廣告產(chǎn)品入市調(diào)查研究報(bào)告

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5月3日下午，因電影《后來的我們》退票事件而處在風(fēng)波中心的貓眼，召開公開說明會(huì)。

誰在退票？

貓眼方面展示的PPT顯示，4月28日《后來的我們》在貓眼平臺(tái)上的實(shí)際退票中，有54%的用戶是改簽，另46%的用戶為實(shí)際退票。

貓眼娛樂COO康利介紹，這54%的用戶改簽，包括用戶在平臺(tái)上直接進(jìn)行改簽，也包括用戶在平臺(tái)上退票后再次完成新購，“這個(gè)用戶在當(dāng)天真實(shí)支付并真實(shí)進(jìn)場(chǎng)觀影了，所以這個(gè)54%是這么來的。”康利說，“在改簽流程里，無論是先買再退，還是先退再買，本質(zhì)上都會(huì)產(chǎn)生一次退票行為。我們?cè)诟霸合到y(tǒng)對(duì)接上，是采用的先退后買。”

至于剩下46%的退票行為，康利稱，也“包含了有用戶就是不想看了，把票退了”。

康利稱：“我們懷疑其中包含了部分疑似黃牛的行為。……我們也根據(jù)這個(gè)種種的跡象，來推測(cè)是不是遭到了黃牛的刷票，根據(jù)這個(gè)猜測(cè)和線索繼續(xù)往下查，但我們目前確實(shí)沒有跡象表明這個(gè)背后是大規(guī)模的有組織的黃牛或者刷票行為。”

不過值得一提的是，現(xiàn)場(chǎng)有媒體提問是否能夠從后臺(tái)判斷黃牛或者機(jī)器刷票行為，康利回應(yīng)稱：“我們確實(shí)鎖定了一部分的賬號(hào)和訂單，他的購票的比例和端數(shù)是有一些反常的現(xiàn)象，但是憑次證據(jù)來斷定某個(gè)賬號(hào)就是黃牛這個(gè)是有難度的。”

票務(wù)平臺(tái)能否也做電影出品和發(fā)行？

雖然貓眼方面對(duì)《后來的我們》出現(xiàn)高退票率有了一番解釋，但是，外界依然在擔(dān)心票務(wù)平臺(tái)進(jìn)入電影出品發(fā)行領(lǐng)域，將影響到行業(yè)秩序公平。

貓眼最早孵化于美團(tuán)，于2013年推出在線電影票業(yè)務(wù)，2016年，光線從美團(tuán)手中收購貓眼多數(shù)股權(quán)。公告顯示，2016年，貓眼文化營(yíng)業(yè)收入為10.3億元，凈利潤(rùn)虧損1.09億元，2017年1至5月，營(yíng)業(yè)收入為10.2億元，幾乎已經(jīng)相當(dāng)于去年全年，凈利潤(rùn)為7312萬元，成功扭虧實(shí)現(xiàn)盈利。

2017年9月，貓眼和騰訊旗下電影票務(wù)平臺(tái)微影時(shí)代宣布合并，組建天津貓眼微影文化傳媒有限公司。按照當(dāng)時(shí)公布的持股比例，光線傳媒的大股東上海光線投資控股有限公司持有貓眼30.96%的股權(quán)，為貓眼第一大股東，光線傳媒持有貓眼微影19.83%的股權(quán)。

貓眼的董事長(zhǎng)為光線傳媒董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王長(zhǎng)田，原微影時(shí)代CEO林寧任貓眼微影副董事長(zhǎng)，鄭志昊為CEO，另外光線傳媒董事李曉萍、財(cái)務(wù)總監(jiān)王岱均在貓眼微影董事會(huì)中。

和微影時(shí)代合并后的貓眼，占據(jù)了國(guó)內(nèi)電影票務(wù)在線平臺(tái)市場(chǎng)的半壁江山，并依靠自身的渠道和用戶優(yōu)勢(shì)，積極進(jìn)入電影發(fā)行領(lǐng)域，主發(fā)行作品包括《羞羞的鐵拳》《驢得水》《你的名字。》等，其中由貓眼單獨(dú)操盤發(fā)行的《羞羞的鐵拳》票房超過22.1億元，位列2017點(diǎn)電影票房第三位，成績(jī)頗為亮眼。有傳聞稱，貓眼欲2018年內(nèi)赴港上市，計(jì)劃募資200億元人民幣。

眼下，貓眼、淘票票平臺(tái)上的電影映前“想看人數(shù)”以及預(yù)售數(shù)據(jù)，成為影院排片時(shí)的重要參考，平臺(tái)進(jìn)入電影發(fā)行領(lǐng)域具有數(shù)據(jù)和用戶等得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但也引發(fā)對(duì)其有能力“操縱市場(chǎng)”的擔(dān)憂。

在問及票房平臺(tái)是否合適加入出品和發(fā)行，是否會(huì)擾亂市場(chǎng)平衡時(shí)，貓眼娛樂COO康利說：“當(dāng)我們做發(fā)行這件事情的時(shí)候，我們認(rèn)為我們具有的核心能力和優(yōu)勢(shì)是能夠推動(dòng)這個(gè)行業(yè)繼續(xù)完善和發(fā)展，能比原有的一些模式和方法能夠有新的創(chuàng)新。”

康利說：“在影視行業(yè)美國(guó)其實(shí)有些法案，比如說藝人經(jīng)紀(jì)是不能做制作的，比如院線公司是不能做發(fā)行和制作的，反過來也一樣，發(fā)行和制作公司是不能做院線的，但是我們目前中國(guó)的商業(yè)環(huán)境里，確實(shí)我們市場(chǎng)還沒有成熟和有序到這種程度，因?yàn)檎麄€(gè)中國(guó)電影市場(chǎng)化是落后很多的，所以我覺得這種大家各自利用自己的能力上的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行合乎法律法規(guī)的業(yè)務(wù)發(fā)展，是會(huì)存在的也是正常的。”

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《后來的我們》

《后來的我們》是由劉若英執(zhí)導(dǎo)，張一白監(jiān)制，井柏然、周冬雨、田壯壯主演的青春文藝片。該片講述了一對(duì)男女在過年回家的火車上相識(shí)，從那之后，二人的命運(yùn)便糾纏在一起，歷經(jīng)戀愛、分手、錯(cuò)過、重逢的故事。

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