共享護士窘境 市場值萬億卻無資本青睞

• 2018年6月14日 YeShiMei來源：新芽 702 41
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  2018-2024年中國止吐藥行業市場全景調研及投資價值評估咨詢報告

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“共享護士”的出現，確實在一定程度上彌補了我國家庭醫護資源稀少的缺陷。居家護理市場值萬億，資本卻態度冷淡。

共享單車、共享充電寶、共享睡眠倉、共享雨傘……似乎一切東西只要加上“共享”二字，都可以隨風而起，引發熱潮，如今，就連醫療領域都要跟“共享”套一套近乎。近日，在濟南、西安等地，多款手機App都推出了“醫護到家”“護士到家”等服務，即“共享護士”。

說是共享，其實本質上是O2O模式，用戶打開這種App進行注冊后，會被要求填寫患者基本病情，選擇服務內容，預約上門時間，上傳處方和藥品，之后就會彈出護士信息。提供的上門服務內容一般都有十幾項，包括打針輸液、靜脈采血、外科傷口換藥等，但價格都較為昂貴。其中，在某APP上靜脈輸液單次為169元，要比三甲醫院定價貴7倍以上。

從APP的用戶評價來看，大多數用戶都表示對此服務滿意，能夠接受和認可。但是這種模式還是在網絡上引起了爭議。這種上門醫療服務，已經突破了護士執業的有關規定，目前處于制度上的模糊地帶，且對安全和專業有著極高要求。有網友一針見血地指出：“價格不是問題，但是醫療風險巨大。”

但是，“共享護士”的出現，確實在一定程度上彌補了我國家庭醫護資源稀少的缺陷。

居家護理市場值萬億，資本卻態度冷淡

融創投資執行合伙人趙俊峰在一次新芽DEMO中說：“生活服務的陽光下沒有秘密，只是大多數人沒有發現這些公開的秘密。”居家護理作為O2O的一個細分領域，是個肉眼可辨的“萬億市場”。

根據國家衛計委的統計，目前我國2.22億老年人中有近1.5億慢病患者，預計2050年失能老人將達到9750萬;獨居和空巢老年人2020年將增加到1.18億人;到2020 年，國內養老產業市場規模將達到7.7 萬億元。

另就目前國家積極引導的9037養老模式(即90%居家養老，7%社區養老，3%機構養老)看來，居家養老市場容量最大，也是創業者最易突破的地方。

金牌護士CEO丁少磊之前接受媒體采訪曾表示：“能夠提供一個供需結合的平臺，對于居家養老的護理工作將會很有幫助，我們也相信會有很多人愿意為這樣的服務買單。”

然而事實卻是，資本市場對這一廣闊市場態度冷淡。據新芽數據庫不完全統計，目前我國居家護理市場大概有十幾家規模較大的企業，包括金牌護士、福壽康、千家萬護等，但是從2015年8月至今，其中只有6家企業獲投。

創新積極性不強，該由O2O背鍋嗎?

隨著O2O浪潮的落幕，上門診療、上門護理等O2O創業熱情也在收縮，移動醫療更是死傷慘重。醫療領域投資人的目光，已經從O2O投向縣域醫院、精準醫療、甚至生命科學等更加高深莫測的領域。

為什么不看居家護理?這鍋該由O2O背嗎?和其他上門服務一樣，居家護理項目“燒錢”;而不一樣的地方在于，這個行業還有著不低的準入門檻。

難點之一在于人才的匱乏。即使我國95%以上的城市都開展了家庭醫生簽約服務工作，但是家庭醫生的缺位情況仍然十分嚴重，以北京為例，一個家庭醫生可能要服務約兩千人。不僅如此，目前護士占總人口的比重為1‰左右，同樣有百萬名護士的巨大缺口。而按照國際標準，護理人員與失能老人的比例應為2:1，我國則為1:10，差距過大。

對于創業公司來說，這意味著高昂的人才成本，和有限的服務能力，營業額增長有明顯的天花板。

難點之二在于難以規模化。一般居家護理服務公司都是通過與當地的醫院、社區、養老機構、政府機構合作，建立獲取病人的渠道，這種渠道非常本地化，因此居家護理服務公司都具有區域性特征。

而大型的居家服務公司的擴張，主要靠兼并當地的居家服務機構來進行，但由于市場極其分散，地方性發展的特征同樣非常明顯。

不僅如此，此類公司的商業模式也會受到地理范圍的限制，由于需要人力上門服務，本質上是人力重資產模式，只能服務周邊人群。同時，轉診和居家服務銜接的渠道也是本地性的，在一個地區形成醫療資源并不意味著可以遷移到其他地區。

難點之三在于定價。由于居家護理服務的需求大部分來自于老年人，具有一部分公益性質，所以政府會對這一服務進行定價，因此這類服務的盈利空間也很難通過提升價格來獲取。

結語

一面是民眾存在“養、護不出門”的現實需求，另一面是解決現實需求的方式仍面臨著諸多挑戰。無論是建立規范制度、還是鼓勵資本進入居家護理市場，只有多措并舉，才能通過優化后者來實現對前者的更好滿足，才能破解所謂“共享護士”模式下的尷尬。

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