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阿里云回應訪問故障:運維操作失誤導致

  • 2018年6月28日 FanTianQing來源:騰訊網、新浪網 232 7
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阿里云再次對6月27日下午發生的技術問題進行了回應和解釋,稱“對于故障,沒有借口?!?/p>

阿里云再次對6月27日下午發生的技術問題進行了回應和解釋,稱“對于故障,沒有借口。”

6月27日下午,有網友反映,登陸阿里云控制臺時出現異常,部分服務無法正常使用。隨后阿里云在官網發布公告稱,阿里云的部分產品及賬號登陸出現訪問異常,截至當天下午17:30大部分受影響的業務已經恢復正常。

阿里云在最新的說明中介紹,故障發生在6月27日16:21左右至16:50,受影響的范圍包括阿里云官網控制臺,以及MQ、NAS、OSS等產品功能。經過技術復盤,故障發生的原因是,當天下午工程師團隊在上線一個自動化運維新功能中,執行了一項變更驗證操作。這一功能在測試環境驗證中未發生問題,上線到自動化運維系統后,觸發了一個未知代碼Bug。錯誤代碼禁用了部分內部IP,導致部分產品訪問鏈路不通。

阿里云稱,將認真復盤改進自動化運維技術和發布驗證流程,“敬畏每一行代碼”。

此前報道:阿里云現大面積故障 手機和PC均無法訪問

6月27日下午,有網友反應阿里云的服務出現大面積故障,手機端和PC端均無法訪問。隨后阿里云在官網發布公告稱,阿里云的部分產品及賬號登陸出現訪問異常,截至當天下午17:30大部分受影響的業務已經恢復正常。

以下為阿里云官網公告全文:

阿里云網絡異常通告

異常時間:北京時間2018年6月27日16:21左右。

異常概述:于北京時間2018年6月27日16:21左右開始,阿里云部分產品及賬號登陸出現訪問異常,阿里云工程師正在緊急處理中,請您稍后重試。

給您帶來諸多不便實在抱歉!有任何問題,可隨時通過服務電話95187聯系反饋。

異常更新

北京時間2018年6月27日 17:30

目前受影響的業務大部分已經恢復正常,請您確認。若還有異常,請您跟我們反饋,謝謝。

北京時間2018年6月27日 16:50

目前受影響的業務正在逐步恢復中,若遇到異常,請您稍等后重試。

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