阿里云故障官方回復原文

• 2018年6月29日 ZhangHongYuan來源：藍鯨TMT 766 46
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  2018-2023年中國網站優化行業深度調研與投資預測分析報告

  網站優化是對網站是指在了解搜索引擎自然排名機制的基礎之上，對網站進行內部及外部的調整優化，改進網站在搜索引擎中關鍵詞的自然排名，獲得更多的展現量，吸引更多目標客戶點擊訪問網站，網站...

阿里云在官網發布公告稱，部分管控功能出現訪問異常，受影響業務正逐漸恢復正常。

6月28日訊，今日凌晨，阿里云對昨日出現的大規模問題在官方微博上作出官方回應。回應稱，我們在運維上的一個操作失誤，導致一些客戶訪問阿里云官網控制臺和使用部分產品功能出現問題。

對于復盤故障原因，回應稱，工程師團隊在上線一個自動化運維新功能中，執行了一項變更驗證操作。這一功能在測試環境驗證中并未發生問題，上線到自動化運維系統后，觸發了一個未知代碼bug。錯誤代碼禁用了部分內部IP，導致部分產品訪問鏈路不通。后續人工介入后，工程師團隊快速定位問題進行了恢復。

6月27日下午，網友在微博反饋阿里云控制臺訪問出現故障，后臺無法登陸。阿里云官網的部分管控功能，及MQ、NAS、OSS等產品的部分功能也出現訪問異常現象，部分用戶反饋稱手機端和PC端均無法訪問。隨后阿里云在官網發布公告稱，部分管控功能出現訪問異常，受影響業務正逐漸恢復正常。

以下為阿里云故障官方回復原文：

6月27日阿里云故障說明

6月27日下午，我們在運維上的一個操作失誤，導致一些客戶訪問阿里云官網控制臺和使用部分產品功能出現問題，引發了大員吐槽。故障于北京時間2018年6月27日，16：21左右開始，16：50分開始陸續恢復。

經過緊急技術復盤，故障原因如下：

當天下午，工程師團隊在上線一個自動化運維新功能中，執行了一項變更驗證操作。這一功能在測試環境驗證中并未發生問題，上線到自動化運維系統后，觸發了一個未知代碼bug。錯誤代碼禁用了部分內部IP，導致部分產品訪問鏈路不通。后續人工介入后，工程師團隊快速定位問題進行了恢復。

受影響范圍包括阿里云官網控制臺，以及MQ、NAS、OSS等產品功能。對于這次故障，沒有借口，我們不能也不該出現這樣的失誤!我們將認真復盤改進自動化運維技術和發布驗證流程，敬畏每一行代碼，敬畏每一份托付。

阿里云計算有限公司

2018年6月27日

相關閱讀：三大運營商聯手阿里云推IPv6服務 下一代互聯網進入產業成熟期

下一代互聯網正在進入產業成熟期。日前，三大運營商聯合阿里云宣布，將全面對外提供IPv6服務，并計劃在2025年前助推我國互聯網真正實現“IPv6 Only”(僅支持IPv6)。

記者從多個渠道獲悉，為實現這一目標，三大運營商將按照國家相關產業指導文件，繼續加大IPv6等下一代互聯網基礎設施建設，計劃在今年完成國家IPv6行動計劃制定的相應任務，基本完成全網設備IPv6升級改造，全面開啟網絡IPv6能力，為未來下一代互聯網的應用和產業成熟奠定基礎。

業內認為，三大運營商在加速IPv6部署的同時，聯合阿里全面提供IPv6服務意義重大，這意味著我國IPv6和下一代互聯網正式進入應用期，這將大大促進產業的成熟，并為物聯網、車聯網、人工智能、5G等新興產業發展奠定基礎。更重要的是，隨著IPv6和下一代互聯網的部署和應用，我國還能夠參與到互聯網運營和關鍵資源的組織、分配，將獲得重要的產業發展機遇和經濟發展動能。

作為下一代互聯網的技術基礎，IPv6最大的特點是擁有近乎無限多的地址空間，同時在抗干擾性、私密性和安全性方面優于上一代互聯網協議，管理更便捷、成本更低。

早在1998年，我國就展開了IPv6和下一代互聯網相關技術的研究，隨后三大運營商也啟動了相關科研工作。近年來，我國在IPv6和下一代互聯網領域取得了關鍵性突破，大規模部署和應用也提上日程。2017年年末，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《推進互聯網協議第六版(IPv6)規模部署行動計劃》，提出用5到10年時間，形成下一代互聯網自主技術體系和產業生態，建成全球最大規模的IPv6商業應用網絡，實現下一代互聯網在經濟社會各領域深度融合應用，成為全球下一代互聯網發展的重要主導力量。今年5月，工信部發布關于貫徹落實《推進互聯網協議第六版(IPv6)規模部署行動計劃》的通知，從六方面落實IPv6行動計劃。其中明確提出，到2018年年末，全國移動互聯網IPv6用戶規模不少于5000萬。

記者還了解到，進入“十三五”后，三大運營商均制定了各自的計劃，來推動IPv6和下一代互聯網的部署和應用。中國移動已完成多個省份的IPv6升級改造，實現了IPv6終端量產，并計劃在年內實現2億IPv6用戶;中國電信計劃在年內基本實現全網設備IPv6升級改造，全面開啟網絡IPv6能力;中國聯通將在今年對城域網、骨干網、傳送網、國際互聯網等基礎網絡全面支持IPv6，實現骨干網/國際IPv6互聯互通，實現業務/網絡支撐系統、總部大數據平臺、新增核心數據中心內系統支持IPv6。

中國工程院院士鄔賀銓向記者表示，IPv6是互聯網發展不可逾越的階段，網絡進入IPv6時代是全球網絡信息技術加速創新變革、信息基礎設施快速演進升級的歷史機遇。我國是世界上較早開展IPv6試驗和應用的國家，在技術研發、網絡建設、應用創新方面都取得了重要階段性成果，已具備大規模部署的基礎和條件。對此，我國應抓住這一重大機遇，以創新應對挑戰，加快IPv6和下一代互聯網的規模部署和應用。

鄔賀銓認為，在下一代互聯網領域我國目前具有一定的國際競爭力。他介紹，國際互聯網有8000多個標準，在IPv4時代，我國只提了中文編碼標準。但IPv6時代，我國跟發達國家同時起步，提出了100多個標準。可以說IPv6為我國互聯網發展打開了一個新的創新空間。

中國工程院院士、清華大學教授吳建平表示，以IPv6為代表的下一代互聯網帶來的不僅是地址的增加，新的網絡環境、標準必然帶來新的機會，盡管目前無法預測新的產業機會是什么，但一定會有新的服務、應用和產業出現。吳建平還預測，盡快部署IPv6，會帶來產業更新換代，屆時會產生出新的Facebook、亞馬遜、BAT等巨頭。

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