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外媒:第三方APP被點名 不止是大公司才能收集用戶數據

  • 2018年7月3日 ZhouXun來源:新浪數碼 227 7
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一些基于Gmail的第三方郵件App竟允許自己員工閱讀用戶的郵件,用以優化其服務體驗。

7月3日消息,《華爾街日報》今日發表的一篇文章警告稱,一些基于Gmail的第三方郵件App竟允許自己員工閱讀用戶的郵件,用以優化其服務體驗。

第三方服務商被點名

這類第三方郵件解決方案提供商扮演的是用戶和郵箱之間的角色:比如用戶通過Gmail收郵件,但它的客戶端App功能不完善(例如不能批量回復或發超大附件之類),所以第三方開發者做一種體驗更好的方案給用戶活企業選擇。

華爾街日報提到一個叫“Return Path”的電子郵件解決方案供應商,這家公司曾與163個App有合作。兩年前,他們允許員工閱讀約8000封完整的用戶郵件,用來訓練自己的軟件。

另外還有個叫Edison Software的公司,他們曾在iOS平臺開發過一款叫Edison Mail的App,也曾讓員工閱讀數百名用戶的電子郵件,用來打造自己的“智能回復”功能。

沒人看的用戶協議

根據《華爾街日報》的消息,兩家公司都沒有要求用戶獲得閱讀其電子郵件的許可,但他們都表示,用戶協議中已經包含了這種做法。并且有權限閱讀用戶郵件的員工受到嚴格的管理,用戶的具體信息也是被隱藏的。

《華爾街日報》在文采訪了20多位電子郵件和數據公司的現任和前任雇員,還得知Edison、Return Path和其他第三方電子郵件服務也會用機器掃描分析電子郵件,這是一種常見的做法。

由于隱私原因,谷歌去年不再掃描Gmail用戶的收件箱,但仍允許第三方軟件開發人員這樣做。而諸如雅虎(Yahoo)和微軟(Microsoft)等其他電子郵件服務也會有類似的問題,他們可以在用戶同意的情況下訪問郵件內容。

雖說Return Path、Edison以及使用Gmail或類似電子郵件服務的其他開發人員似乎沒有濫用客戶隱私信息,但許多用戶仍有擔憂。

并且許多客戶在注冊第三方電子郵件App時,可能也沒有意識到他們同意這種做法,因為很少有人會把用戶條款仔細看完。此前就曾有安全專家說,互聯網上最大的欺騙就是“我已閱讀并同意這些條款和條件”。

不止是大公司才能收集用戶數據

谷歌在一份書面聲明中表示,它向第三方開發人員提供數據,這些開發人員經過審查,并得到用戶的許可,可以訪問他們的電子郵件。谷歌說,他們自己員工只在“非常具體的情況下,用戶要求我們同意,或者出于安全目的,比如調查一個bug或濫用行為”才會閱讀電子郵件。

但用戶仍應警惕電子郵件App,因為谷歌在電子郵件方面沒有強有力的用戶保護措施。

這種第三方郵件App搭建過程并不復雜,開發者只要構建一個連接到Gmail賬戶的應用程序,并且允許訪問Gmail收件箱(有點像給Gmail套了個殼),這款App開發者就可以看到收件箱的全部內容。

所以你看,不僅僅是大公司才能夠獲得用戶數據——谷歌也允許個人創業者用,而且數據隱私保護政策可能會有所不同。

如果你對也擔心這種情況,那就不要使用這種第三方郵件App,只用郵件服務商原生產品,或者仔細查看此App的隱私政策,并了解清楚數據使用情況。

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