華帝公布“奪冠退全款”進展 線下退款流程

• 2018年7月24日 FanTianQing來源：新浪新聞、網易新聞 1099 70
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  2018-2023年中國家用電器加工行業(yè)供需趨勢及投資風險研究報告

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華帝股份有限公司官方微博24日就“奪冠退全款”活動發(fā)表聲明，稱截止到7月21日18點，線下已完成退款4081件，已退款單數占總數比例約46%，已退款金額2087萬元。

線下活動的詳細規(guī)則

1、購“奪冠套餐”，在2018年6月1日0時-6月30日22時期間（后延長至7月3日22時），購買華帝“奪冠套餐”并在門店簽訂《活動協(xié)議》，即可參與活動；

2、選擇優(yōu)惠：若您選擇與華帝共同助力法國隊沖冠世界杯，則需放棄贈品，在《活動協(xié)議》中選擇“奪冠退全款”；若您對法國隊奪冠不感興趣，可在《活動協(xié)議》中選擇領取禮品，不參與“奪冠退全款”；備注：奪冠退全款和贈品只能選擇其中一項。

3、奪冠退全款：若7月15日法國隊奪冠后，且您選擇了“奪冠退全款”優(yōu)惠，則需在7個工作日內(7.15-7.24)到所購產品的門店，憑本協(xié)議、所購奪冠套餐的發(fā)票進行退款登記，逾期到店登記視為放棄權益。(備注：活動期間所購奪冠套餐產品，自購買之日起七天內，若非國家三包規(guī)定的情形，不作退換，活動細則詳詢華帝當地各終端門店或各電商平臺華帝授權店)。

7月14日，華帝在官方網站、官方微信公眾號、官方微博及各電商平臺的華帝授權店鋪首頁提前將線上線下退款流程進行了公示，內容如下：

線上退款流程：

需同時滿足“法國隊奪冠，華帝退全款”的條件如下：

1.確認訂單付款時間在2018年6月1日-2018年7月3日22:00期間；

2.確認發(fā)票開出時間在2018年6月1日-2018年7月4日24:00期間；

3.確認購買了華帝線上官方授權店鋪的”奪冠套餐”。

特別注意：

若您所購“奪冠套餐”中的煙灶套餐贈品+400元升級消毒柜或贈送消毒柜，則此煙灶套餐不參與“退全款”活動；

2018年6月1日-6月30日活動期間，同一ID限2套同型號“奪冠套餐”參與“退全款”活動；

2018年7月1日-7月3日為活動延長期，同一ID限1套同型號“奪冠套餐”參與“退全款”活動；

根據此前華帝股份的活動通知，2018年7月15日法國隊奪冠后，華帝線上官方授權店鋪按照顧客發(fā)票金額返顧客平臺購物卡；

顧客需在2018年7月16日-7月24日24:00期間聯(lián)系在線客服進行返卡登記，逾期視為放棄權益；

若有下單時間符合要求且在2018年7月4日24:00前訂單為已發(fā)貨狀態(tài)，但因非消費者原因導致2018年7月4日24:00前發(fā)票未及時開出的消費者，同樣可以享受該活動權益。

線下退款流程

1、退款前提

需同時滿足以下條件：

A.法國隊在2018年俄羅斯世界杯中奪得冠軍；

B.在2018年6月1日0時-2018年7月3日22時期間,購買華帝當地終端公示中指定的“奪冠套餐”，且在活動協(xié)議中選擇“奪冠退全款”的購物優(yōu)惠項目；（活動實際執(zhí)行時間以當地終端公示為準）

C.于退款咨詢時當地經銷商告知的時限內完成“退款登記驗證手續(xù)”。

特別注意：此前若您在活動期間購買“奪冠套餐”時，在活動協(xié)議中簽署選擇“贈品”優(yōu)惠的話，按協(xié)議內容則不享受本次“退全款”活動；

2、退款所需基礎材料：

消費者本人身份證；

活動期間已簽署選擇“奪冠退全款”優(yōu)惠的活動協(xié)議；

所購奪冠套餐的發(fā)票憑證。

3、退款三步驟

A.退款咨詢：滿足退款條件的消費者請在7月24日前（含）到店咨詢，咨詢時間：2018年7月16日-2018年7月24日，上午9:00-下午5:00，咨詢地點：您在活動期間所購“奪冠套餐”的華帝終端門店

B.退款登記：按退款咨詢中獲得的指引，在約定時間內備齊相關材料，完成驗證登記手續(xù)。

C.完成退款：退款登記手續(xù)完成后到指定網點進行退款，華帝將按您所購“奪冠套餐”產品的實際付款金額退款。

退款截止日期：請見當地終端公示海報

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