知乎2.7億美元融資 將加大在AI技術、內容生態等多維度的投入

• 2018年8月9日 GuoMeng來源：經濟觀察網 北京商報 493 26
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8月8日，知乎創始人周源宣布，知乎已完成2.7億美元E輪融資。此后，知乎將加速全民知識內容平臺的建設，加大在AI技術、內容生態、知識服務和商業化等多維度的投入。

知乎2.7億美元融資

知乎是一個真實的網絡問答社區，社區氛圍友好與理性，連接各行各業的精英。用戶分享著彼此的專業知識、經驗和見解，為中文互聯網源源不斷地提供高質量的信息。

8月8日，知乎創始人周源宣布，知乎已完成2.7億美元E輪融資。此后，知乎將加速全民知識內容平臺的建設，加大在AI技術、內容生態、知識服務和商業化等多維度的投入。

知乎上線于2011年，最初為知識分享社區，從2016年起進駐知識付費領域，陸續推出了以知乎Live、知乎書店以及值乎為核心的一系列付費產品。2017年，知乎正式開展商業化，相繼成立了商業廣告和知識服務兩大事業部。

但隨著規模的不斷擴大，用戶圈層和內容偏好的復雜性也對知乎未來的發展提出了挑戰。周源表示，未來知乎將圍繞智能社區和工具場景，建立百人規模的智能算法團隊，持續加大在人工智能領域的投入，用AI來解決內容生產、內容質量、社區氛圍、信息推薦等問題，同時，音視頻等新媒介形態的內容也會進一步降低內容創作和消費的門檻。另一方面，知識付費產業規模也正處于持續上漲的態勢當中。

在行業人士看來，包含知乎在內，近期有多家知識付費平臺獲得融資，并借力資本完善業務線，而對于知識付費平臺來說，能否持續性運營不僅體現在收入與利潤的增長，更重要的是建立可行商業模式，但商業模式的建立不是簡單的內容變現思路，而是與給予用戶的服務相融合。知識付費的本質是通過交易的手段來分享認知盈余，以此將信息進行優化配置。而用精準細分的內容，匹配與之相對應的用戶群體，有效將用戶進行轉化，才能讓平臺的產品打開率維持在一個穩定的狀態。

智慧之鹽

自2011年上線至今，知乎已從一個小眾社區成長為人人分享、普惠人人的知識內容平臺。

知乎合伙人、高級副總裁白斗斗表示，作為一個互聯網科技公司，知乎的根本價值在于提升知識生產和消費的效率。而針對內容平臺的三個經典問題(社區氛圍、內容質與量的兼顧、創作者收益)，知乎也在不同階段提供了不同解法?！昂｛}計劃”就是知乎在注冊用戶量超過1.8億、用戶圈層覆蓋更廣的新階段，提供的全新升級系統化解答。

該計劃第一階段包含兩大核心產品：為用戶持續提供良性討論空間的“鹽值”系統，以及旨在為優秀創作者提供多維度權益的“創作者中心”。

其中，“鹽值”系統基于知乎算法能力、社區共識和公共討論秩序三方面的積累，形成升級版的用戶社區行為引導和使用攻略，為用戶提供更全面的成長體系。目前知乎回答數已超過1.1 億，話題總量達25 萬，每天產生海量的內容和行為。服務于如此量級的用戶和多元的話題討論，知乎需要比以往更加高效的社區機制保障討論秩序，提供更好的討論體驗。

在此基礎上，“鹽值”系統以基礎信用、內容創作、友善互動、遵守規范和社區建設五大維度為衡量指標，按照社區共識和公共討論秩序，通過算法能力將覆蓋內容、用戶以及各類行為的因子綜合統計，最終成為每一位用戶的專屬知乎“鹽值”，“鹽值”指數也會隨著用戶的行為動態變化。同時，“鹽值”系統將賦予高“鹽值”用戶更多平臺管理權益：綠色通道、公共編輯和加權反對等，及提供更迅捷的社區服務。“這意味著社區內的杠精和陰陽怪氣的內容會越來越少?！敝跎鐓^治理團隊運營總監孫達云指出。

內容價值

另一項產品創作者中心，則被定義為優秀創作者的專屬工具和權益保障。“知乎處于互聯網傳播鏈條的上游，”知乎社區內容業務負責人趙世奇認為，知乎有責任打造一個讓知識更有效流通的系統，讓更多人樂于分享，并獲得相應的影響力和收益，最終反哺創作，產生更多有價值的內容。

基于此，通過綜合內容質量、內容影響力及創作活躍度等維度，知乎對每位創作者進行綜合評估，得出用戶的成長等級分值，不同分值區間對應十個不同的成長等級，不同的成長等級對應不同權益。

首期已開發包含內容分析、問題推薦、內容自薦、回答贊賞、知乎Live、自定義推廣、品牌任務以及作者經紀在內的八項階梯式權益。創作者可通過以上工具了解所創作內容的數據表現，擴展專業內容在社區內的影響力，收獲更多認同，同時還可憑借自身創作獲得知乎的經紀合約乃至商業創作收益，將影響力變現。趙世奇表示，后期還將持續開發版權保護、原創標識等權益。

布局AI

知乎創始人CEO 周源于宣布融資消息后還表示，最近幾個季度，知乎用戶規模的快速成長更加多元化，一方面需要通過智能社區和媒介升級，來滿足用戶更加個性化的需求，另一方面也需要進一步結構化和工具化，進入消費者生活中的更多場景。而接下來，知乎將于成都分部進行重要業務升級，建設六大能力中心。未來知乎也將圍繞智能社區和工具場景，建立百人規模的智能算法團隊，持續加大在人工智能領域的投入。

目前，知乎已經覆蓋問答社區、一站式知識服務平臺“知乎大學”、短內容分享功能“想法”等一系列產品和服務，并建立了包括音頻、視頻在內的多元媒介形式。同時，知乎已經建立了由商業廣告和知識服務兩大模式組成的商業矩陣。2018年上半年營收額相比去年同期增長340%，知乎大學的付費人次達到600萬。

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