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“黑科技”成電商巨頭新“賣點 技術競爭成電商下半場新賽道

  • 2018年8月14日 WuYaNan來源:經濟參考報 1145 74
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今年的電商大促依然如火如荼,但和之前使出渾身解數大打價格戰不同,各種各樣的“黑科技”成為電商巨頭們齊力吆喝的新“賣點”。

今年的電商大促依然如火如荼,但和之前使出渾身解數大打價格戰不同,各種各樣的“黑科技”成為電商巨頭們齊力吆喝的新“賣點”。

無人機送貨,AR/VR逼真展示,智能系統自動化補貨,區塊鏈防偽追溯……越來越多的“黑科技”被各大電商企業應用于日常經營中,成為提升效率、改善用戶體驗、打造智慧供應鏈的得力助手,而大批新技術的應用,不僅提升了電商企業的核心競爭力,也正在加速打通電商行業的“任督二脈”——物流和信息流。

電商黑科技,京東無人機,蘇寧,技術競爭

在今年的6·18電商大促期間,京東集團沒有像以往那樣大講促銷節奏,而是讓各個“技術大牛”輪番上場,宣介各種“黑科技”:L4級無人駕駛重型卡車、續航1000公里的無人大飛機、助推智能硬件發展的Alpha平臺、幫助線下店和品牌商提升運營水平的智慧供應鏈、具備情感的人工智能圖像和語音技術……

正是得益于各種新技術的應用和推動,今年6·18期間,京東的智慧供應鏈為各方提供了強大技術支持。據了解,超過500家核心品牌商使用了京東零售創新中心進行生意決策;重點品類超過59%的商品采購訂單由智能補貨系統自動下達給供應商;京東的區塊鏈防偽追溯商品同比增長超過200倍;人工智能客服提供24小時全天候服務;不同層級無人倉項目達到27個,日訂單處理能力同比增幅達1415%。

同樣,在即將到來的8·18電商大促中,“黑科技”也成為蘇寧重點打造的新“賣點”。近日,蘇寧特意在南京搭建起一座科技感十足的“燃客城”,涵蓋吃貨樂翻街、科技發燒館、熱血運動場、電競游樂城和藝術公園等模塊,現場展示各種各樣的新技術、新業態。

“燃客城不僅是蘇寧智慧零售多業態的微型版,更是一座場景互聯的demo(樣板)店”。蘇寧易購總裁侯恩龍表示,蘇寧將通過線上線下隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景,滿足消費者任何時間、任何地點、任何服務的需求。

而為了讓大家的網購體驗更好,阿里巴巴最近與微軟聯手推出了“淘寶買啊”,進軍MR(混合現實)購物領域。據悉,在“淘寶買啊”的幫助下,消費者目光所及之處,包含價格、銷量和用戶評論等在內的各種商品信息即被智能識別。

在今年的淘寶商家大會上,阿里巴巴集團CEO張勇表示,通過新技術、新產品、新工具以及新的平臺規則和運營模式,新的商品、服務和物種正在淘寶上爆炸式涌現。

目前,阿里、京東、蘇寧等各大電商企業都將業務重心放在了新科技、物流以及線上線下融合等方面。

電子商務研究中心主任曹磊表示,在電商行業競爭日趨激烈的情況下,電商平臺單純通過促銷和折扣等手段來吸引消費者已很難達到效果,線上線下企業聯手,通過多元化的運營模式滿足消費者需求,成為電商平臺和品牌商家挖掘用戶價值的共同選擇。


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