據中國民航局8月13日消息，中國民航局針對近期香港機場安全運營受到的影響作出部署，為保障內地與香港間旅客的正常出行，將增加運力，做好機票退改簽和提升粵港澳大灣區機場群中轉能力。
民航局部署：保障內地與香港間旅客正常出行
據中國民航局8月13日消息，中國民航局針對近期香港機場安全運營受到的影響作出部署，為保障內地與香港間旅客的正常出行，將增加運力，做好機票退改簽和提升粵港澳大灣區機場群中轉能力。
民航局為什么要做這樣的部署?
據報道，8月12日有大批示威者在香港機場做非法集會，導致機場客運大樓變得非常擁擠，嚴重影響香港機場的正常運營。
香港機場管理局被迫啟動機場緊急事故應變中心，并在下午16時宣布，“除已經完成登記程序的離港航班及正在前往香港的抵港航班以外，其余12日當天的所有航班將全部取消，所有登機服務也將即時暫停。”
據數據顯示，8月5日，香港國際機場至少有170班航班取消，機場快線全線暫停服務，港鐵多條線路停運，公交車站人滿為患，香港市民叫苦不迭。
國航旅客如何變更機票或退票?
受8月12日香港國際機場服務保障能力限制影響，國航部分進出港航班取消或備降，后續國航將根據香港國際機場運行情況，動態調整航班。
為做好受影響旅客服務，協助行程涉及中國香港航線的旅客更好地安排出行計劃，國航確定了相關客票變更及退票規則，如下：
(一)適用范圍
在2019年8月12日(含)前購買的，涉及國航中國香港航線(包括國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班)，且旅行日期為2019年8月12日至8月13日期間及8月14日CA118航班的999客票(包括里程獎勵客票)。
(二)客票退改
1.免費在客票有效期內辦理退票手續。
2.免費在客票有效期內，為首次提出航班變更申請的旅客更改至2019年8月19日(含)前中國香港、廣州、深圳、珠海、中國澳門航線進出港的國航實際承運航班。
3.旅客提出的再次變更申請或需變更至2019年8月19日之后的航班，須依據客票使用條件辦理。
4.國航將增加8月13日北京-深圳航線的運力投入，請各位旅客實時關注國航官網或中國國航APP中的航班動態，做好出行安排。
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