隨著旅游出行市場的壯大,選擇住宿產品變得愈加重要。據悉,所謂非標準住宿,是有別于傳統酒店,由個人業主、房源承租者或商業機構為旅游度假、商務出行及其他居住需求消費者提供的除床、衛浴外,更多個性化設施及服務的住宿選擇。包括客棧、民宿、公寓、精品酒店、度假
隨著旅游出行市場的壯大,選擇住宿產品變得愈加重要。據悉,所謂非標準住宿,是有別于傳統酒店,由個人業主、房源承租者或商業機構為旅游度假、商務出行及其他居住需求消費者提供的除床、衛浴外,更多個性化設施及服務的住宿選擇。包括客棧、民宿、公寓、精品酒店、度假別墅、小木屋、帳篷、房車、集裝箱等。
非標準住宿特點
1、 房源更分散。非標準住宿產品不完全是封閉式經營,同一經營主體經營的房源可能分散在同一棟樓的不同樓層、同一小區的不同樓、同一區域的不同小區。
2、 單點房源量較少。同一區域的房源在1-20間左右。
3、 產品更個性化。一般同一裝修風格的房間量不多于20間,且每一間房間內的都會有不同的裝飾。
4、 經營主體多元化。包含了房屋業主、承租者等個人經營者及公司化運作的主體,中介機構等。
5、提供個性化設施及服務。包括家用電器、廚房設備、城市導游等。
6、依賴互聯網+。管理方式、運營模式、銷售渠道等需要通過互聯網+來改變傳統方式,促進行業發展。
隨著大眾旅游和出行頻率的提升,住宿需求也隨之膨脹。與此同時,消費者對于住宿的需求日趨多樣化,用戶的住宿需求開始向更為個性化、經濟化的細分市場延伸,促成房間向個性化發展,客棧、民宿等非標準住宿產品成為用戶多重住宿選擇中的優選之一。在線非標準住宿垂直預訂企業也如雨后春筍,不斷涌現。同時,線上預訂方式也從單一的網站預訂向滿足碎片化需求的移動端預訂發展。2015-2017年中國非標住宿行業市場規模爆發式增長,年復合增速達22%,到2017年中國非標住宿行業市場規模達234.88億元,較2016年增長31.4%。
在旅游消費升級和旅游供給側結構改革的雙重推動下,旅游住宿邊界不斷擴展,住宿業態更加多元化,非標住宿規模不斷擴大。根據第三次經濟普查數據和國家統計局數據推斷,2017年中國非標住宿機構數量達8.8萬家。
根據中研普華研究報告《2018-2023年中國非標準住宿行業現狀分析與發展趨勢預測報告》統計分析顯示:
一、2015-2017年非標準住宿行業供給分析
2015-2017年非標住宿行業房源供應量穩步提升,三年間年均增速達5%,到2017年非標住宿行業房源供應量達521.6萬個。
圖表:2015-2017年中國非標住宿行業房源供應量
數據來源:中研普華產業研究院
二、2018-2023年非標準住宿行業供給變化趨勢
隨著旅游出行市場的壯大,選擇住宿產品變得愈加重要。據了解,由于“互聯網+”帶來的便利性,目前越來越多的游客嘗試選擇不同于傳統酒店的非標準住宿產品,同時越來越多的國內外企業也開始瞄準非標準住宿市場發力。不過,在滿足“個性化”需求的基礎上,非標住宿在配套服務、安全等方面存在的缺失與隱患也逐漸引發市場關注。在目前相應法律法規缺失的背景下,企業方面應加強平臺自律,利用平臺管理標準和約束機制對商戶進行規范,并對發生安全問題的房屋商戶予以嚴厲處罰,從而最大限度保障消費者權益,引導非標住宿市場健康發展。
由于非標住宿不同于傳統酒店業,其在服務水準、安全隱患排查、糾紛處理等方面也是參差不齊,影響了市場的健康發展。對于非標住宿類個人房源、中小客棧的監管,我國目前尚沒有相應的法律法規進行規范,基本上主要靠市場誠信體系、文化基因等進行約束,一些個人房屋、小型酒店客棧規范度較差、安全隱患較多、服務意識欠佳,常常成為投訴重災區。
在相應法律法規欠缺的情況下,首先,企業應加強平臺自律,加強對商戶、住宿提供者的培訓,主導其更好的為客人提供服務;其次,應利用平臺自身的管理標準和約束機制對商戶進行約束,比如采取評價機制讓消費者對房屋質量、商戶服務等進行評價,為后來者提供參考;第三,平臺應啟動處罰機制,對發生安全問題的房屋商戶進行嚴厲處罰,并向有關部門報案以尋求支持。
三、非標準住宿行業區域供給分析
華東區非標準住宿產品供給量占比約32.8%,為七大區域之首。江浙滬一帶既是經濟發展區,同樣也是旅游旺盛地帶,住宿需求方面無論是商業出差還是休閑度假都較高。華南區、華北區、西南區房源供給量占比分別為19.4%、16.7%、16.3%。東北區及西北區房源覆蓋量相對較少,分別為4.6%及3.8%。
圖表:2017年中國非標住宿行業房源供應區域結構
數據來源:中研普華產業研究院
想要了解更多關于非標準住宿行業專業分析,請關注中研普華研究報告《2018-2023年中國非標準住宿行業現狀分析與發展趨勢預測報告》
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