政法干警違紀違法舉報平臺上線 2021年數字經濟紅利智慧政務市場規模保持穩定增長

• 2021年3月18日 WuYaNan來源：新華網 中研網 214 6
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近日，“政法干警違紀違法舉報平臺”正式上線，用戶登錄“12337”智能舉報平臺，或者點擊中國長安網、中央政法委長安劍微信公眾號等鏈接，即可向全國政法隊伍教育整頓辦反映政法干警違紀違法問題。舉報人應本著實事求是的原則，如實反映問題，對利用舉報捏造事實、誣告

2月27日，全國政法隊伍教育整頓啟動。近日，“政法干警違紀違法舉報平臺”正式上線，用戶登錄“12337”智能舉報平臺，或者點擊中國長安網、中央政法委長安劍微信公眾號等鏈接，即可向全國政法隊伍教育整頓辦反映政法干警違紀違法問題。舉報人應本著實事求是的原則，如實反映問題，對利用舉報捏造事實、誣告陷害的，將承擔相應的法律責任。

政務服務便民熱線統一為12345

國務院辦公廳發布指導意見提出，2021年底前，各地區設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現一個號碼服務，歸并統一為“12345政務服務便民熱線”，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24小時”全天候人工服務。

2021年政府工作報告將加強數字政府建設

今年兩會期間，國務院總理李克強向大會作政府工作報告。他表示，加強數字政府建設，把有效監管作為簡政放權的必要保障，全面加強監管責任，加大失信懲處力度。推動電子證照全國互通互認，實現更多政務服務事項網上辦、掌上辦、一次辦。

建立健全政務數據共享協調機制，推動電子證照擴大應用領域和全國互通互認，實現更多政務服務事項網上辦、掌上辦、一次辦。企業和群眾經常辦理的事項，今年要基本實現“跨省通辦”。

隨著中國電子政務系統建設思路日趨成熟，要求電子政務解決方案提供商更加專業化，而該領域的先行者已憑借對中國電子政務系統的深刻理解和豐富經驗取得了較為穩固的競爭地位。所以，目前中國電子政務市場競爭格局比較穩定，市場門檻相對較高，進入難度較大。

我國政府IT應用產業規模繼續保持高速增長態勢。從產業機構來看，硬件占比將逐年下降，IT服務和軟件占比逐年上升。內外發力，驅動政務治理與互聯網產業深度融合。電子政務進入資源集中化階段。政策催化，政務信息化建設迎高峰期。國家戰略引領，地方“數字政府”建設規劃陸續出臺。首屆數字中國建設峰會成果顯著，“數字中國”迎來新的歷史性起航;第二屆峰會規模更大、立意更高，電子政務有望迎來政策催化。

數字經濟紅利智慧政務市場規模保持穩定增長

近年來，在國家的大力支持和推動下，我國政務服務向智能化、精細化發展并向縣域下沉。首先，大數據、人工智能技術與政務服務不斷整合，服務不斷走向智能化、精準化和科學化，重構政務服務體驗;其次，服務內容不斷細化，支付寶、微信開通政務服務入口逐步完善，從車主服務、政務辦事到醫療、交通出行、充值繳費等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領域在內的縣級微博、公眾號、頭條號等發展迅速。

當前，數字化技術的快速發展，正在讓服務變得更智能、更具預見性與規范性，其重要性正在越來越多的企業業務中得到提升。在工業企業、建筑樓宇、電力基礎設施等領域，為了保持產品、設備、資產的安全、穩定和高效運轉，以及推動企業的數字化轉型升級，咨詢服務、運營維護、數字化服務等多樣化服務的市場需求都在不斷擴大。

數字化是智慧政務的必要條件。簡要地說，智慧政務是利用現代信息技術提高政府智能化水平的一種形態。智慧政務即通過“互聯網+政務服務”構建智慧型政府，利用云計算、移動物聯網、人工智能、數據挖掘、知識管理等技術，提高政府在辦公、監管、服務、決策的智能水平，形成高效、敏捷、公開、便民的新型政府，實現由“電子政務”向“智慧政務”的轉變。

在國家的大力支持和推動下，2020年智慧政務取得了較大進展，增速再創新高，2020年我國智慧政務市場規模達到3326億元，同比增長5.86%，預計未來5年內，智慧政務仍將保持6%左右的穩定增長。“智慧政府”是電子政務發展的高級階段，是提高黨的執政能力的重要手段。

未來數字經濟將占半壁江山，轉型支出高速增長。2021年，全球數字經濟規模將達45萬億美元，占全球經濟的50%，而中國數字規模將達到8.5萬億美元，占據全球經濟的55%。中國數字經濟的發展潛力巨大，在數字經濟時代，行業、企業、政府部門都應盡快擁抱數字化轉型，分享數字經濟紅利。

智慧政務行業研究報告在總結中國智慧政務行業發展歷程的基礎上，結合新時期的各方面因素，對行業的發展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。未來智慧政務行業將如何發展?請點擊查看中研普華研究院報告《2021-2025年中國智慧政務行業發展分析與前景展望研究報告》。

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