從公眾角度來說，人們期待看到快遞企業求“快”爭“快”，也期待各快遞企業多爭一下口碑，進一步提升行業服務水平。
近年來，中國快遞業發展迅速，企業數量大幅增加，業務規模持續擴大，服務水平不斷提升，在降低流通成本、支撐電子商務、服務生產生活、擴大就業渠道等方面發揮了積極作用。但與此同時，快遞業發展方式粗放、基礎設施滯后、安全隱患較多、國際競爭力不強等問題仍較為突出。中國快遞行業高質量發展特征明顯，轉型升級持續加速，產業發展的內涵和外延不斷變化，特別是客戶主體和需求不斷擴展，科技創新與應用日益廣泛，正深刻改變行業運營方式。
互聯網技術的不斷普及將為快遞行業發展帶來重要契機。首先，快遞企業成本與內部管理以及運營問題，可通過先進的大數據技術得到改善;其次，互聯網滲透農村并加強與海外國家的交流，這將進一步利好農村物流與跨境物流發展;最后，互聯網時代，信息安全重要性凸顯，未來快遞行業將以信息安全為基礎，全面提高行業服務品質。
據報道，中國郵政將全面提速，全國主要城市可享郵件次日達甚至次晨達的極速體驗，六成以上特快專遞實現次晨達;已優化現有郵路400余條，增加300余條下行郵路，覆蓋了2000余縣域，實現1000多個城市間寄遞提速。
近年來，我國快遞業好消息不少，除了快遞業務量等數據不斷刷新紀錄外，快遞配送速度也不斷加快。2016年我國平均快遞速度是2.4天，而到了去年8月，快遞從發貨到送達平均只需48小時。對快遞企業來說，“快”無疑是其核心競爭力之一。
因為快遞速度越快，為用戶節省的時間也就越多。幾乎所有用戶都希望快件能快速送達目的地，以防止途中發生意外，或讓快件及時發揮價值。快遞企業圍繞“快”展開競爭，爭奪用戶創造業績，是人們樂于看到的市場現象。
從公眾角度來說，人們期待看到快遞企業求“快”爭“快”，也期待各快遞企業多爭一下口碑，進一步提升行業服務水平，尤其是在快遞安全與及時賠償、做好配送“最后一公里”等方面。
快遞市場空間巨大，傳統快遞巨頭看好，仍然值得資本投入。之前資本催生大量同城配送企業出現，而市場反饋和資源整合又將讓其進入“拼內功”的下半場。目前快遞配送企業之間差距不大，但在未來誰能獲得穩定的訂單源和資源支持，同時配備強大的核心技術和優質服務，就有機會改變市場格局，成為最后的勝者。
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