保險業務系統市場研究 2021年保險業務系統行業前景及現狀報告

• 2021年8月12日 LiuMingYue來源：百度百科 中研網 1016 64
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保險業務系統行業的前景現狀、保險業務系統規模構成情況怎么樣?目前，中國保險業務系統業呈現出原保險、再保險、保險中介、保險業務系統管理相互協調，中外資保險公司共同發展的格局。保險業務系統被定義為民生發展的補充，而“新國十條”將保險行業重新定義為未來民生

保險業務系統行業的前景現狀、保險業務系統規模構成情況怎么樣?目前，中國保險業務系統業呈現出原保險、再保險、保險中介、保險業務系統管理相互協調，中外資保險公司共同發展的格局。保險業務系統被定義為民生發展的補充，而“新國十條”將保險行業重新定義為未來民生戰略支柱行業，為保險業務系統行業發展提供了政策支撐。保險業務系統的滲透率僅有0.7%增長至9.2%的高點，2020年上半年達到6.5%，隨著消費者教育的加強，保險業務系統行業向互聯網渠道轉型可期。

保險業務系統市場研究 2021年保險業務系統行業前景及現狀報告

保險業務系統規模迅速從111億元擴張到2234億元，CAGR高達172%，近年來有所波動，糾其主要原因是受保險業政策影響，給互聯網保險行業發展帶來了短期陣痛，但從長遠發展來看，保險業務系統政策調整后的互聯網保險行業能夠更加健康的發展。 2019年又恢復增長至2696億元，預計隨著居民保險意識的提升和使用互聯網購買保險產品習慣的增強，市場規模仍將繼續擴大。

2020年，保險業務系統保費收入797.95億元，同比下降4.85%;累計承保保單數量為279.51億件，同比下降0.92%。數據顯示，在797.95億元保費收入里，保險業務系統業務保費收入220.60億元，同比下降19.64%;互聯網非車險業務保費收入577.35億元，同比增長2.35%。

保險業務系統分險種來看，2020年，保險業務中前三險種為意健險、車險和其他險(主要包括退貨運費險)，累計保費收入656.70億元，占比82.30%。

2021年第一季度，中國銀保監會及其派出機構共接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴37892件，同比增長129.73%。其中涉及財產保險公司15539件，保險業務系統同比增長83.20%，占投訴總量的41.01%;人身保險公司22353件， 同比增長178.99%，占投訴總量的58.99%。人保財險、平安財險、太平洋(3.760, 0.02, 0.53%)財險的投訴量位列財產保險公司前三位。平安人壽投訴量位列人身保險公司第一。

2021年第一季度，保險業務系統公司億元保費投訴量中位數為6.14件/億元，萬張保單投訴量中位數為0.49件/萬張;人身保險公司億元保費投訴量中位數為1.43件/億元，萬張保單投訴量中位數為0.26件/萬張，萬人次投訴量中位數為0.09件/萬人次。易安財險的億元保費投訴量位列財產保險公司第一。陽光農險、久隆財險的萬張保單投訴量位列財產保險公司前兩位。華匯人壽的億元保費投訴量位列人身保險公司第一。華匯人壽的萬張保單投訴量位列人身保險公司第一。華匯人壽、鼎誠人壽的萬人次投訴量位列人身保險公司前兩位。

保險業務系統公司涉及理賠糾紛投訴11085件，占財產保險公司投訴總量的71.34%;銷售糾紛投訴1897件，占比12.21%。人保財險、平安財險、太平洋財險的理賠糾紛投訴量位列財產保險公司前三位。平安財險、人保財險的銷售糾紛投訴量位列保險業務系統公司前兩位。

保險業務系統更可以協助保險條線加強醫療行為監控，有效降低賠付成本，成為保險主業的控費關鍵。從協同效果看，2020年，健康管理產業鏈的收入達到1363億，保險業務系統占聯合健康未抵消內部保險業務系統業務的總收入的40.4%;Optum的利潤超過100億，占聯合健康總利潤的44.8%。

數據顯示，我國保險保費總額從2011年的691.72億元大幅增長至2020年的8172.71億元，保險業務系統年復合增長率達31.57%。

《2021-2026年中國保險業務系統行業市場調研分析及投資戰略研究咨詢報告》由中研普華研究院撰寫，本報告對我國行業的保險業務系統供需狀況、保險業務系統發展現狀、保險業務系統子行業發展變化等進行了分析，重點分析了保險業務系統行業的發展現狀、如何面對保險業務系統行業的發展挑戰、保險業務系統行業的發展建議、行業競爭力，以及行業的投資分析和趨勢預測等等。保險業務系統報告還綜合了保險業務系統行業的整體發展動態，對保險業務系統行業在產品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

未來該行業競爭情況及發展趨勢如何?可以點擊查看中研普華研究報告《2021-2026年中國保險業務系統行業市場調研分析及投資戰略研究咨詢報告》。

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