景區：當天曾開放 后來天黑有安全隱患

　　1月2日，前往西嶺雪山的游客相較前兩日少了很多，山上游客也悉數坐索道下山。

　　記者發現，索道旁的步道始終處于關閉狀態，游客上下西嶺雪山，只能坐索道。1日傍晚，在游客下山高峰時，該步道同樣處于封閉狀態。

　　景區相關負責人稱，因為冬季步道結冰，出于游客安全考慮才將步道封閉。“1號當天，客流量很大，為了疏導客流，景區開放了步道，在開放前工作人員也沿途排除了一些安全隱患?！辈贿^到了當天下午，由于天色漸黑，景區再次將步道封閉，“從步道下山大約要走一個小時，沿途沒有路燈，氣溫驟降，有很大的安全隱患?！?/p>

　　當天游客接待量是否“超標”?

　　景區：當天游客接待量合規

　　盡管在晚上終于成功下山，但有游客質疑，景區1月1日的游客接待量是否超過了核定承載量?還有網友質疑“景區只管收門票，不考慮自身的體量和應急處置能力?！?/p>

　　當日晚些時候，大邑縣宣傳部向記者回應，根據西嶺雪山方面統計，1日游客數為1.68萬人，未達上限1.8萬人指標，且所有要下山的游客于當日21時左右安全離開并清場檢查。

　　西嶺雪山景區相關負責人稱，當日的游客接待量是合規的，“這個數量在西嶺雪山峰值人數之內，西嶺雪山是正常工作運行的狀態，前山1.8萬的接待量也是由大邑縣旅游局核定的。”

　　當天景區的服務是否完善?

　　景區：當天忙于疏導秩序 確有疏忽

　　對于1日出現的游客排長隊等纜車下山的現象，李放表示并非個案?！懊磕暝?、春節期間都會出現這樣的情況，我們也在為游客提供力所能及的保障?！?/p>

　　記者2日在鴛鴦池下山索道排隊的走廊處發現，景區專門提供了兩輛大巴停在旁邊的平壩，車頭貼有“巴士休息點”的字樣。不過正對排隊游客的是車尾，游客很難看到車頭標語，網友“Tengxuan-W”也表示，當時想讓老人到大巴上坐一下，但不清楚能不能坐，“我后來找到一位安保人員，詢問過后對方才答應。”

　　對此，西嶺雪山景區黨群工作部一位工作人員稱，一般工作人員都會提醒或引導老人和小孩到大巴上休息，“當天由于游客太多，忙于疏導秩序，確實是疏忽了。”

　　1月2日，景區在下山索道排隊區域增設了一個免費姜水發放處。李放表示，下一步將在游客排隊等候區增設開水自取點，并主動引導排隊游客到巴士休息點休息。

　　另外，還有不少市民提出：西嶺雪山的客流信息能否公布更及時或通過更多渠道公布。景區表示，今后將加強網絡微博的及時通報，在游客前往景區的中途加強交警提示，并在途中LED大屏上持續通報。