如果說平常日子里，電商大戰還是一場“混戰”的話，那么每到春節，電商大戰就幾乎成了京東的“獨角戲”。在“四通一達”等快遞公司紛紛“休眠”的情況下，擁有自建物流的京東集團，依舊是“人不卸甲 馬不解鞍”。

　　日前，京東集團宣布，在今年春節期間將投入約7500萬元，用于支持春節期間堅守崗位的員工將子女接到身邊過年。據了解，這項名為“我在京東過大年”的專項福利自2014年春節開始實行，彼時，對于這種“虧本買賣”，京東集團董事長劉強東曾表示：“有的同事說，保持春節期間營業巨虧，不如不做!我認可財務的算法，但是不要忘了我們客戶為先的核心價值觀!”。

　　一邊是用戶的網購需求，一邊是員工的親情需求，劉強東表示：“為了更多家庭過得更好，我們有數萬兄弟在節日期間要為客戶服務。但是，我們不能忘了我們的孩子們，他們思念親人的痛苦無比巨大。因此，全國所有春節期間加班的同事，凡是有孩子的同事，按照每個孩子3000元給予補貼，要求同事們把孩子們接到身邊共度佳節。如果個別同事離家太遠，費用不夠，超出部分實報實銷。離家近的，多余費用不用退還”。

　　來自京東的數據顯示，從2014年至今，京東為此已累計投入達2億元，總計幫助20000余名員工家庭春節團聚。

　　京東加大“春節不打烊”力度

　　從2013年起，為了最大程度滿足消費者過年購物的需求，京東率先推出“春節不打烊”舉措，今年春節，更是加大了“春節不打烊”的服務力度。據悉，今年春節期間，全國110個城市的自營普通訂單、446個城市及區縣的大件訂單、69個城市的生鮮冷鏈訂單將持續生產、配送，不間斷的為用戶提供服務。而這，意味著春節期間將有數萬名京東員工需要堅守崗位。

　　“親情”之下必有勇夫。眾所周知，劉強東對于快遞配送員等一線員工的關注非比尋常。京東是物流行業內少有的為一線員工上全五險一金的企業，今年還給快遞配送員增加了專項的腰肌勞損檢查和專項的腸胃檢查等。京東還是國內首家為配送員設立紀念日的企業，每年的4月28日是京東致敬一線員工的“配送員日”。

　　在業界看來，京東這種“情感型”管理和“家庭式”的企業文化，與創始人劉強東的生活經歷不無關系。劉強東亦曾表示，“我從農村出來，農民的生活方式就是從小一家人都在一起，永遠在一起，我們對待員工不僅是把他們當作企業的職工，更應看作是家人。”

　　春節電商促銷成“獨角戲”

　　數萬名京東員工的堅守，使得春節的電商促銷活動幾乎成了京東的“獨角戲”和“吃獨食”。

　　來自京東的數據顯示，從1月4日啟動“年貨節”至1月12日，酒類成為今年年貨節期間環比增長最高的品類，環比增長119%，其次是堅果炒貨，環比增長95%;排名第三的是生活電器，環比增長89%。

　　值得一提的是，對配送要求最高的生鮮品類，年貨節期間銷量較2016年日均增長近4倍，其中進口生鮮銷量更是一路高漲，同比增長超過14倍。

　　得益于京東物流的運營效率，不管是生鮮的全程冷鏈，還是“211限時達”、“京準達”等服務，都為消費者在購買年貨的時間上提供了保障。數據顯示，鑒于物流的高效準時，越來越多的消費者選擇異地訂單的方式，為遠方的家人送上禮物。京東全站16%的訂單屬于異地訂單，而生鮮商品則超過了24%。