2月4日消息，據國外媒體報道，紐約總檢察長埃里克·施奈德曼(Eric Schneiderman)提起訴訟，指控美國有線電視運營商Charter及其子公司時代華納有線公司欺騙了紐約客戶，未能提供承諾的互聯網速度和性能水平。該訴訟旨在補償用戶“五年的損失”，損害賠償可能會達到數億美元。
施奈德曼在星期三的新聞發布會上表示，今天訴訟中的指控證實了數百萬紐約人長期以來懷疑的事情，今天的行動旨在為數以百萬計的紐約人帶來亟需的救濟，我們認為這些人被時代華納有線騙了太久了。
司法部長辦公室進行了為期16個月的調查，調查互聯網速度測試和內部通信，得出結論，訂閱者沒有得到他們支付的表現。投訴指出，一些紐約客戶每月支付高達109.99美元的保費計劃，網絡甚至從未達到低層計劃承諾的速度。
該訴訟稱，高級計劃(100,200和300Mbps)的訂閱者有線互聯網速度比承諾的速度慢了70%; WiFi速度更慢，有些用戶的速度慢了80%以上。而問題仍在進行。
投訴聲稱，核心故障在提供商的硬件和網絡中。在硬件方面，租用的調制解調器設備不足，不能兌現承諾的速度。此外，截至2016年2月，超過25萬訂閱者支付200 Mbps和300Mbps的計劃中，時代華納的路由器無法提供高于100 Mbps的速度。
時代華納的網絡，不是設計為可靠地提供它承諾的速度和性能。時代華納沒有進行必要的投資來改善其網絡，并且操縱了性能測試結果。
在紐約州，約有250萬時代華納有線用戶。
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