隨著房地產“黃金時代”的結束,衛浴行業也逐漸“冷靜”下來。在經濟增速放緩的背景下,衛浴行業洗牌格局基本已定。2017年,轉型升級,根據時代需求調整發展戰略仍是衛浴市場的主旋律,如此方能在激烈競爭的市場之中得以存活。
路線調整:“異質化”順應消費需求方能逆轉格局
衛浴產品多為滿足大眾的日常必備需求而來,這也注定了衛浴產品在功能上、外觀風格上以及企業的銷售渠道上存在一定的同質化趨勢,消費者在產品的“異質化”需求上逐漸加劇。那么,衛浴企業要在行業變革的過程中存活,只有順應消費者需求才能逆轉格局,變紅海為藍海。
方向調整:跨界、智能負面影響無法忽視
在實現“異質化”的過程中,企業可以做出兩個方向上的調整,一種是企業沿著“T”型化發展中的縱向角度出發,另一種則是沿著橫向方面擴張。這兩種方向上的擇決帶來的成果來看,則是衛浴“智能化”及“跨界”的衍生。在這里,選擇兩項中的任意一項都可能為企業帶來紅利,但帶來的負面影響也無法忽視。
跨界及智能或許是傳統衛浴企業實現彎道超車的突破點。然而,跨界帶來的負擔也不能小覷,很多企業已經出現產品分流而拖企業后退等現象。而智能化帶來的產品安全等質量問題也不容忽視,很多企業涉足智能領域,但產品浮于表層,更多的是打著“智能”的旗幟玩“噱頭”導致消費者回頭客消失等。
模式調整:“互聯網+”不變則等死
2015和2016年,“互聯網+”均為年度熱詞,互聯網元年也在這一年定格。有人說衛浴行業在這個時代“變則通,不變則死”,也有人說衛浴行業“變則找死,不變則等死”……眾所紛紜,莫衷一是,但“不變則等死”這一點則達到前所未有的一致。
衛浴行業細分很多,各品類企業數量龐大,分母過大則影響了“變”的決策、思維和速度。傳統衛浴行業多處在產品流通始端,這一塊身體太過龐大,想挪、想變并不容易。然而,已經有不少企業試水互聯網+,其中不乏將衛浴+互聯網端玩的風生水起的企業。2017年肯定會有更多的衛浴企業向互聯網靠攏,試水的企業將繼續做大做強,沒動的企業將行動起來,否則必定是亡羊補牢,為時過晚。
服務調整:尊重客戶體驗向定制出發
從2015年“血”的教訓來看,尊重客戶體驗是衛浴消費品長期存活的基礎之一。從市場份額來看,傳統衛浴市場份額進一步壓縮,最主要的因素還是企業延續多年前的生產、渠道方式,而企業決策者則尋找各種借口在前期基礎上睡大覺、逃避“軟肋”而不愿進行“自我顛覆”。但在一個追求“個性化”的時代,一味地原地踏步,僅僅只求滿足客戶的“剛性需求”,前進之路的盡頭絕不會是“珠峰”,相反地,等待你的只有“墳墓”。
2017年很有可能是定制衛浴熱度再升級的一年。衛浴的個性化需求迅猛增加,加之大眾的生活水平越來越高,為定制衛浴大量“留白”,未來的定制衛浴需求會愈發旺盛。這也是發達經濟體的經驗,中國沒理由繞開這條路。在定制衛浴的道路上,企業間的競爭力度加劇,這對滿足消費者的體驗服務要求自然也會“水漲船高”。
在調整的基礎上優勝劣汰成為衛浴行業發展的主旋律,企業若還原地踏步,被淘汰是遲早的事。
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