時間的車輪滾滾向前,作為傳統制造業的櫥柜行業也迎來了諸多變化。不論是在電商渠道沖擊下營銷模式的變化,還是以消費者為核心的服務模式的轉變,都推動者櫥柜行業走向更加完善的道路。具體來說,在2017年,櫥柜行業將迎來以下七大變化。
一:傳統模式的倒戈化
目前,體驗式賣場正在發出越來越強的聲音。傳統賣場不能吸引更多人氣的缺陷越顯嚴重,盡管一些賣場作出了各種努力,但是相比較于一些適應世界潮流的賣場的人氣,中國傳統賣場在集聚人氣方面顯然還有巨大的上升空間。今年,相信會有更多賣場在集聚人氣方面拿出更多法寶,會有更多新的商業力量來改寫老規則,令傳統家居賣場出現更多實質性變革,以適應正在改變中的實體消費新趨勢。
二:服務文化略顯重要
櫥柜產業向服務化轉型,其一個最重要的標志就是傳統銷售渠道的服務化轉型。當下,對于一個櫥柜導購的要求是,他不僅僅要懂得櫥柜知識,還要了解裝修知識,甚至對于某些客戶,他還需要了解風水、星座之類的小眾知識。消費者對于櫥柜的認知已經在發生改變。消費者不僅僅需要更多的定制櫥柜,還需要一個設計師,來為他講解櫥柜風格、設計櫥柜空間,讓櫥柜成為其中最重要的一部分。為了適應這股新的消費潮流,不少櫥柜企業做出了努力,讓自己的銷售人員擔當更多的個性化服務重任。而進行這類轉型的企業,常常獲得巨大回報。
三:O2O模式的商業經營
網絡銷售對傳統渠道市場份額的沖擊可能會減弱,但是絕不會逆轉,只是進攻的勢頭減慢而已,網絡銷售領域會出現更多的傳統企業的身影。傳統企業之所以在網絡銷售領域乏善可陳,主要的原因還是傳統企業負責人對網絡知之較少,不能靈活運用新技術、新手段,與既有優勢形成合力,創造營銷新優勢。這一狀況隨著傳統櫥柜企業負責人的年輕化、知識化以及逐漸覺醒,有望改變。
四:企業品牌優勢凸顯
在居民收入整體增加的大背景下,擁有品牌的櫥柜企業會是主要的贏家,品牌建設的示范作用會更多地顯現出來。2016年盡管競爭激烈,而一些擁有品牌信譽的企業顯示了逆勢上升的勢頭,這已經是最好不過的市場教科書,告訴那些失敗的企業如何在新的市場環境中參與競爭。相信今年會有更多的企業學到品牌建設的真經。而一些已經在品牌建設上有所建樹的企業,會進一步規范自己的品牌行為,在更高層次上取得品牌成功。
五:優秀人才流失
勞動人口減少的趨勢仍在延續。勞動人口的減少,一定會導致生產企業與商業企業的用工環境更加惡劣,勞動者有更大的議價空間。也就是說用工問題仍然是所有的櫥柜企業頭痛的問題。并且在可以預見的將來,勞動人口會持續減少?,F在的問題在兩三年后會是小問題。善待員工,留住員工,就是保存企業的競爭力,這跟買好的機器設備是一樣重要的。
六:定制櫥柜vs傳統櫥柜
櫥柜的個性化需求只會增加,而不會減少。人們的生活水平越高,對定制櫥柜的需求越旺盛。這是發達經濟體的經驗,中國沒有理由不走這條路,而事實也驗證了這一規律。在定制櫥柜靠舊模發展的道路上,定制櫥柜企業間的競爭也會越來越激烈,對于消費者的服務也會越來越周到。伴隨著定制櫥柜、網絡銷售增長的,會是傳統櫥柜市場份額的被進一步擠壓。傳統的純粹依式銷售的企業,面對越來越多的強大對手,必須在網絡銷售與定制服務方面有所推進,方能守住自己的市場份額。
七:櫥柜產業均衡化態勢持續
從中國各地爭先恐后建設產業園的熱潮看,中國櫥柜產業布局均衡化的態勢仍在繼續。櫥柜產業既有較高的附加值,又有很難大規模工業化的特點。這種產業的天然碎片化特點,有效阻止了大資本的入侵,使得這個產業注定有更多的生存空間。正是基于這一產業特征,這些產業園理論上是具有自己的長期生存空間的。櫥柜產業的服務特征會更加明顯,轉型服務,是櫥柜產業長久生命力的保證。而具有更多服務色彩,也會進一步支撐產業的均衡化布局。
嚴峻的市場形勢讓櫥柜行業倍感壓力,在迎接未來變化的道路上,櫥柜企業必須以更加積極的心態去面對,只有這樣,才能在市場中脫穎而出。
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