在化妝品上嘗到了甜頭以后,百盛乘勝追擊,計劃推出美妝集合店——“Parkson Beauty”。不過,百盛此舉在專業人才儲備、貨源管控等多方面都受到了專業人士的質疑。百貨下行之際,美妝集合店成轉型新風口,痛點在哪里?
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喪失百貨再升級能力,集合店人才儲備受質疑
數據顯示,百盛集團期內實現營業總收入46.06億,較去年同期下降2.8%;公司主營業務實現利潤1.54億,較去年同期下降15.8%。這已經是連續三年營收下降。百貨的下行趨勢也使得百盛必須做點什么來改善現有局面。百盛優客城市廣場與金獅廣場兩大項目就是百盛近年的大動作之一。
和君商業零售研究中心負責人丁昀在接受《化妝品財經在線》記者采訪時表示,百盛試水美妝集合店一方面是利用歷史品牌優勢,強化化妝品自營,爭取更多利潤;另一方面,百貨導流品類和增加新女性顧客都是靠化妝品,在百貨零售目前“千店一面”的衰敗局勢下,利用集合店形式做差異化化妝品區,可以增強競爭差異化。
不過,一位業內人士在接受《化妝品財經在線》記者采訪時表示,雖然,百盛在優客城市廣場與金獅廣場項目上較為成功,但同時也暴露出百盛的弱點——這兩大轉型主要以與人合作或購物中心方式入手,并沒有百盛自身的核心競爭能力,百盛已經喪失了從百貨再升級的能力。
在其看來,百貨再升級是有跡可循的,應該基于百貨不同商圈的人群,進行商圈收縮,從而深挖第一商圈的客群,打造“百貨+功能化”的升級。他表示,從這一點來看,百盛并沒有選擇百貨升級這條相對長久的轉型之路,說明百盛內部的高級管理人才極度缺失,只有傳統的快速擴張的聯營百貨模式人才。在此種情況下,百盛試水美妝集合店的未來之路尚未可知。
除了高級管理人才的缺失,專業美妝集合店的專業人才也受到外界質疑。成功運作了購物中心模式美妝集合店的妍麗化妝品(中國)總經理朱虎誠認為,百貨公司自己做化妝品集合店,首先要考慮其有沒有該領域的專業經營管理團隊。他認為,專業的事需要有專業的人來做,而從事化妝品招商管理的人,并不等于有把握可以營運管理好一家化妝品集合店。
某百貨負責人在接受《化妝品財經在線》記者采訪時表示,目前,該百貨也正觀望化妝品集合店這一模式,并有意向開店,但讓她發愁的是店內貨源問題,如果學習絲芙蘭向品牌要貨,必然要畫“大餅”來引起品牌興趣,但如果采取買手制,一旦出現水貨假貨問題,對于集合店乃至整個百貨集團的聲譽都是致命打擊。
另一方面,如果美妝集合店屬于百貨自營,而其他化妝品專柜是聯營模式的話,作為百貨公司的管理者,如何操作、平衡兩者之間的關系,也是一大考驗。“如果兩者同時并存,會存在一定的競爭和取舍。”朱虎誠認為。
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