記者近日獲悉, 2016年香港屈臣氏網購業績較2015年上升超過50%,香港地區實體店鋪增長5間,預計2017年可再增長10間以上。同時,屈臣氏將大量引進新產品,特別是保健品產品。
香港屈臣氏相關負責人表示,“去年,屈臣氏香港網購業績大幅上升,意味著顧客逐漸開始嘗試多元化的購物。將來,屈臣氏會繼續利用線上、線下相結合的方式滿足顧客不同需求。”
據了解,由于屈臣氏在網上提供的產品種類較線下更多,部分香港消費者傾向于在屈臣氏網上平臺購買。在網上購買產品的屈臣氏顧客中,每3人中就有1人會選擇來店鋪提取產品,這也從側面拉動了實體店鋪業績增長。
此外,由于受訪港旅客數字影響,去年香港整體零售市場面臨嚴峻挑戰。2016年初,一項有關屈臣氏的網上調查顯示,超過一半香港市民認為,自身健康狀況處于中等或較差水平,超過70%消費者有購買或考慮食用維他命和保健品。30歲以下女性受訪者有上述行為或想法的比例接近90%。正是看準這一市場,香港屈臣氏在2016年大量引進這一類產品。屈臣氏方面認為:“正因為推出包括保健產品在內的新產品,屈臣氏香港第四季度的銷售額有了明顯增長。”
健康生活方式逐步全球化的同時,保健品銷售在近幾年也在大幅提升,越來越多年輕人也開始食用保健品。洋蔥小姐CEO李淙告訴記者:“購買保健品與化妝品的消費者其實有相當部分是重合的。在洋蔥海外倉平臺上,進口保健品的銷售占比已達到25%-30%?!?/p>
資料顯示,屈臣氏母公司早已布局保健品市場,擁有超過500個品牌的維他命產品,且其中150個是屈臣氏獨家代理。
屈臣氏2016年的一項網上調查顯示,超過一半香港市民認為自身健康狀況處于中等或差劣水平,超過七成人有購買或考慮食用維他命和保健品,30歲以下女性受訪者有上述行為或想法的比例接近九成。張慧屏表示,針對年輕人的保健和維他命產品市場需求旺盛。屈臣氏有超過500個品牌的維他命產品,其中150個是獨家代理,最新推出的是英國百年保健品牌Holland&Barrett。店鋪也有因應年輕顧客特點改善店面裝飾設計,添置自助觸碰屏幕等數碼設備。
張慧屏指,受訪港旅客數字影響,去年香港的整體零售市道面臨挑戰,但公司下半年的銷售情況穩定,因為推出更多包括保健產品在內的新產品,第四季度的銷售額錄得高單位數字的顯著增長。展望2017年,零售市道仍然嚴峻,存在無法控制的外來因素,但公司會繼續推出新產品新服務,預計銷售情況將超出市場預計升幅。
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