就在3月9日，中國家電協會聯合7家著名家電企業，在上海發布了全球第一個智能家電互聯互通標準，標志著在中國的這些主流家電廠商及其產品，正式進入了“家居互聯”的競爭時代。

第一個智能家電互聯互通標準被稱為“云云互聯”標準，主要內容包括用戶接入、設備接入、服務接口、設備功能模型、信息安全等多項要求，此外，還對多個品類智能家電的應用類型進行了定義。

3月21日，上述7家家電中唯一的一家外資企業——博西家用電器投資(中國)有限公司——于南京召開了其成立五十周年大會，會后博西家用電器集團董事會主席兼首席執行官歐騰博接受了21世紀經濟報道記者的采訪。

“可以說未來家電企業的競爭核心和主戰場已經從硬件制造轉移至基于用戶上傳數據計算的算法上來了。”歐騰博告訴記者，“誰能夠使用這些數據為用戶提供更好的服務，誰就能在競爭中處于領先。”

事實上，捕捉到這一趨勢的企業并非只有博西一家，也并非僅有家電企業，許多中國的競爭者們對于這一趨勢都有各自的理解。

但是，在與歐騰博和蓋爾克的交流中，記者發現德國企業對于未來智能家居的應用場景和數據采集有不同的思考，而這些不同的思考不僅體現出不同文化背景下的公司選擇，也體現出了未來消費升級中智能家電的不同路徑。

基于用戶數據的算法路徑

時鐘撥回至2010年，上海世博會，彼時記者作為高中生參觀不同企業和國家的展覽館，展示未來家居生活的數個場景給記者留下了深刻的印象。

而不到8年，這些基于高度發達的物聯網和精確算法為用戶提供服務的智能家電，已經可以在市場上買到了。在這些背后，近年來不斷進步的數據傳輸技術和基于用戶數據計算的算法，為智能家電最終走入市場提供了支撐。

但是，大量數據的上傳也為家電企業提供了新的難題，首先，這些企業是否有權使用這些數據，決定數據使用廣度和深度的權力是否在企業;其次，在利用某用戶數據時，其目的是為了服務該用戶還是利用這些數據制造更新的產品;最后，如何保證數據使用和交互過程中的安全。

“我們是否有權利用這些數據，是用戶來決定的，他們可以選擇我們提取數據的范圍。”歐騰博說，“而且我們并不會根據全部用戶數據描繪用戶群像，只是針對某個用戶進行體驗升級。”

他向記者解釋稱，在圍繞用戶體驗升級方面，他們選擇了和中國企業不同的數據利用路徑。“中國的企業會把大量用戶數據整理上來進行分析，為整個用戶群畫像，其最終的目的也是為了用戶更好的使用體驗，這只是我們不同的數據利用方式。”他說。

在保證用戶數據安全方面，他表示博西目前做了很多的工作，其中之一就是獲得了TüV的安全認證。“我們雇傭了兩家公司對我們的安全架構進行善意攻擊，保證產品本身的安全，不過真正最薄弱的環節在手機端，這一環節非常容易被攻陷。”他說。

而無論是博西還是其他家電企業，基本都選擇了手機作為它們家居互聯最核心的接口，在用戶體驗智能家居時，如何解決手機這一環節薄弱的數據防護能力，成為關鍵所在。

智能化讓體驗更復雜?

21日，在博西集團成立五十周年大會上，中國家電協會理事長姜風展示了一組數據。數據顯示，中國的冰箱保有量是4.1億臺，空調是4.6億臺，洗衣機是4億臺。

“從保有量的數據來看，中國家電的普及率已經非常高了，但從另外一些領域看，還有很多市場空間。”姜風說：“例如洗碗機，與歐美相比我們還有很多的發展潛力。”

此前，就有機構預測2016年中國進入洗碗機爆發“元年”，洗碗機成為廚房家電中的“藍海”。根據中怡康監測數據顯示，2016年全國洗碗機銷售量達到43萬臺、銷售收入18.6億元，分別是上一年的104.4%和93.6%。

她同時表示，在現在的家電消費市場有一些新的趨勢。“有許多新婚家庭，他們購買家電傾向于整套購買，成套銷售家電成為很多廠商新的機會。”

同時，未來基于算法的競爭領域也需要大量的用戶數據作為計算支撐，通過不同品類產品搜集不同時刻和場景的用戶數據，可以讓企業能夠更精準的繪畫出用戶畫像。

在這種情況下，越是能夠更完整地提供不同家電品類的公司，似乎在接下來的競爭中更有優勢，這也就刺激家電企業不斷擴充產品線，以及更新自己的營銷和品牌策略。

“一方面，我們確實觀察到了這一整體化的趨勢，這種趨勢在全球范圍內也是存在的。”歐騰博表示，“但我們同樣發現，用戶在廚房中的心態，和在客廳或者臥室是不一樣的。”

“基于我們在家電行業奮斗了五十年的觀察，當用戶在廚房的時候更需要家電來幫助他達到他想要的體驗。”他說，“這些功能和場景的開發需要有深刻的消費者洞察和對廚房家電功能設計的認識。”

隨著同一品牌的各種家電被消費者購入家中，就需要一個終端——手機——對其進行整體操控，也就意味著消費者只需要通過手機操作就可以控制所有家電。但這種體驗一定程度上將操作變得復雜化，反而不一定會直接導致用戶體驗的上升。

“智能化機器是需要不斷學習的，單純用一部手機控制所有家電并不是‘智能’，只會增加無謂的程序。”博西家電大中華區首席數字官徐成茂此前在接受本報記者專訪時指出。

歐騰博也認同這種說法，他向記者表示，給家電單純賦予WIFI鏈接，并不是博西目前在智能家電方面的做法。“家電企業需要對采集到的數據負責，一方面保證數據的安全，另一方面要對這些數據進行深度分析，賦予它們意義。”他說。