在一次分享企業管理的公開講座中，董明珠講述了一件當初處理自己的員工因為一位長期合作的供應商的提供的商品質量有問題要求退貨，并堅決不用這個供應商的貨導致格力的員工被供貨商找的幾個打手在家門口打了的事。

　　董明珠回憶稱：

　　我之前經歷過一件事，那時候我是搞銷售的，搞供應鏈的幾個人卻不斷的找我。

　　那時他們已經得到消息，我可能要當總經理，他找我的目的是讓我放他們一馬，光打打雷就算了，不要下雨。

　　當時我沒明白，后來我知道了，原來技術部門對產品的鑒定和選擇有決定權。我上任以后，就把技術的這個權利給剝了，技術部門只能設定標準，沒有決定權說用哪一家的產品。

　　后來有個2000多萬的貨要發到我們這里，這里面有瑕疵，不符合質量標準，我們負責的員工就要求退貨，不用這個供應商的貨。

　　結果，供應商覺得：軟的不行，請你吃飯不干，是吧，好，我就收拾你!

　　雇了三個人堵在我們這個員工的門口，把他給打了。

　　打了以后，我給這個員工說：

　　你立馬要報案，通知安全部，通知你的領導。

　　他的領導是一個分管副總。

　　那個供應商給格力供貨那么多年，我不知道哪個環節被打通了，但肯定是打通來某個環節。

　　因為這個員工說：

　　我報告了，但副總說現在這個治安不好，你晚上注意。

　　他晚上天天都要加班，怎么注意呢?領導說句注意點安全就不了了之了?

　　結果，第一時間報警后，我就讓治安部的人24小時跟到公安后面，把這個案破完為止!

　　果然不出所料，就是這個供應商找人打的。但作為一個分管領導，就這樣輕描淡寫的說一句注意安全，你是不稱職的!

　　所以我做了兩件事：

　　第一、把這個供應商從此不再給我們配套;

　　第二、這副總我給免掉了。

　　這個供應商還是蠻有本事，通過很多領導找我，說也不是他的問題，是底下人干的。

　　我說：

　　底下人又不是傻瓜，那個人愿意拿5000元去給公司賣命?

　　去找打手?你給他什么好處?

　　你不叫他干，他能干這個事嗎?

　　所以就這一條，不能供貨，非把你廢掉不可!”

　　然而就是這樣霸氣、潑辣、快言快語的董明珠，卻讓眾多員工對她服服帖帖。因為這位面冷內熱的霸道總裁一直將員工的福利放在首位。

　　全體員工每月加薪1000元，送格力員工兩房一廳，無一不顯示她對員工的體貼。

　　據悉，有格力員工曾表示：“我對這里的感情很復雜。我們的不滿，只能通過罵董大姐來發泄。但如果讓我們投票誰來管理格力，相信周圍的人還是會投她。”