近兩年，經濟大環境及網絡市場快速增長嚴重影響了建材家居行業實體店生意。面對如此復雜的形式，許多建材家居市場的商戶紛紛退出家居市場。如今，傳統的建材家居賣場是強頂著經營壓力，沿襲原來的發展路線，一條道走到黑，還是積極地轉型升級，增強自己的市場競爭力呢?

消費者對家居建材產品的關注有一個明顯的規律：平時低關注，裝修時則爆發性關注，并會短時間內做出購買決策和行動。一般來說，建材消費者對家居建材的關注集中在裝修前后的半年里。正因為如此，很多的建材市場多建設在城市的新開發區，也就是新樓盤多的地方。

那對很多做建材生意的朋友，是不是坐等顧客需要的時候進店就好了呢?筆者給出的回答是否定的。某品牌資深銷售表示：守店待客的時代已經過去，在競爭越發激烈，互聯網沖擊不斷加大的今天，建材經銷更需要的是行商思維。是的，建材經銷不能坐在店里等客戶來，要走出去，到目標客戶集中的地方做客戶蓄集，只有平日充分蓄客，當顧客進入建材家居需求期的時候，企業才能迅速的對接上。因此，今天筆者將與建材經銷朋友一起探討：常用的終端門店蓄客渠道和手法。

通過營銷方式把潛在顧客變粉絲

這點相信不需要筆者多做介紹了，來店的都是絕對的潛在客戶，但是又不是每一個進店的人都會購買，80%的潛在顧客只是逛逛，瀏覽產品。通常的做法是派個名片和產品冊子，店員也會問顧客要聯系電話，但一般顧客不愿意留。現在，移動互聯網高速發展，幾乎每人都會有智能手機，微信取締電話和短信成為人們最常用的交流手段，那么家居企業何不利用二維碼把潛在顧客轉化為品牌的粉絲呢。就如某些家具品牌，設有微信的官方服務號，平常會推送關于裝修的實用知識和優惠信息，如此，把企業的潛在顧客留存在微信上，就有利于品牌持續的接觸，當潛在顧客有需要時，自然會想到經銷門店來。

那如何把潛在顧客轉化為粉絲呢?有兩大可行的措施。首先，通過物料在門店呈現家具品牌的服務號二維碼，物料可以經過一定的創意設計，更有效的吸引消費者注意力。其次，店面導購人員要適當的做引導，用親切的語言激勵顧客關注微信。如此，平時店內的店員不僅只是導購，也為日后的生意做好了蓄客工作。

O2O趨勢讓互聯網成為強大的蓄客力量

互聯網對傳統行業的影響相信每一位經銷朋友都切身感受到了，現在做生意不懂點互聯網就落后了。特別對于定制行業，通過線上引流、產品展示、收集潛在顧客信息，交付給線下門店進行跟蹤服務，已成為一種新型的蓄客手段。不甘落后的家具品牌也應及時上線自己的新官網，官網集合了商品展示，在線溝通，和互聯網蓄客功能，通過品牌在互聯網的運作，為經銷門店導入更多的客流。

促利益刺激是銷售期間蓄客的有效方式

建材家居業離不開大大小小的促銷活動，三一五，五一，十一，雙十一。在促銷期間一般廠商都會給出有力度的促銷政策，這時候企業就可以采取預售卡，聯盟卡等形式做前期蓄客。比如很多品牌的家具公司在過去的節日活動中就策劃了眾籌的方式，為經銷門店蓄客。消費者通過花小價錢參與眾籌，節日時就能以優惠價格購買產品，更能贏各種好禮和免單機會。利益刺激下，門店促銷前期的蓄客工作開展得很順利。

更多創意蓄客渠道

在這里分享一個筆者遇到的案例：有一位在深圳賣瓷磚的老板，閑暇時不在店里，前兩年打車軟件剛出來的時候他去了當uber司機。當然瓷磚老板當司機意在沛公，經常會跟乘客聊起裝房子鋪瓷磚，后來年終算了算，通過當uber司機給自己的店帶來了60萬的訂單。對的，這位老板通過當司機幫門店做蓄客，由此看來，蓄客渠道無處不在，一個合格的企業應該時刻保有一顆挖掘的心。

點評：

為了在萬事萬物都是在變化中的市場脫穎而出，企業就得與時俱進，不斷的思考和發現消費習慣的變化，做出靈活的應對，才能在競爭激烈的家具市場中分一杯羹。