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僅有8秒注意力之稱的Z時代時裝品牌靠什么去吸引顧客?

2017年4月18日     來源:中國服飾      編輯:LiuYang      繁體
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無論是80后還是95后,最受歡迎的前十大品牌都集中在科技和服裝類。只不過80后更看重科技。

  無論是80后還是95后,最受歡迎的前十大品牌都集中在科技和服裝類。只不過80后更看重科技。不久前,在大多數80后關注于如何與另一半度過一個甜蜜節日之時,有名的視頻彈幕Bilibili網(以下簡稱B站)卻已通宵聚集了許多95后、00后,等待搶購當天首發的紅米手機初音未來限量版套裝。當零時開放購買,不過數秒,預售產品就被搶購一空。之后,中午12點的下一輪預售也同樣是迅速賣空。

僅有8秒注意力之稱的Z時代時裝品牌靠什么去吸引顧客?

  二次元秒殺

  在被刷屏的留言區中,網友們一邊抱怨著自己手慢沒搶到,一邊留下自己的QQ或微信號表示愿意加價購買,動輒就是三五百元。

  事實上,這種“狂熱”在2月6日公布紅米Note4X將推出與初音未來的合作定制款時就已上演。短短數天不僅收獲大量關注,一下子讓初音未來的百度指數從6日前的1.2萬暴漲至3萬,還在小米先期預熱設計的“應援支持首發”營銷中(每有10萬人應援,預售時間就會提前一小時),以110多萬B站用戶的參與應援數量讓原本定于2月14日上午10點的預售提前到0點。而更早些的2013年,奢侈品牌LV都曾為初音未來定制過棋盤格春夏款套裝。

  初音未來是誰?如果你不熟悉以95后、00后為主流的二次元文化,恐怕很難意識到這個源自日本的卡哇伊式虛擬歌姬能有多大的商業價值。在這些少男少女心目中,初音未來被視為是虛擬世界的第一公主,他們親昵地稱之為公主殿下。由于粉絲中男性居多,通常便以騎士自稱。而這一場公主與騎士間的“愛戀”不僅令其公司Crypton futuremedia起死回生,更是在近年帶來源源不斷的豐厚收益。

  2012年在日本,初音未來就已創下超過100億日元(約合8億元人民幣)的經濟效益。這幾年,她在法國巴黎唱過歌劇,給Lady Gaga的演唱會當過嘉賓,歐美粉絲們甚至還力挺她登臺2020東京奧運會開幕式獻歌。在國內,過去兩年接連舉辦的初音未來演唱會都是一票難求。2016年北京演唱會開售門票不到半小時,680元的最低價位票就全數售罄;2015年上海一連四場的演唱會僅開售8分鐘,所有門票就一搶而空,VIP票更是2分鐘就被秒殺。

  也是因為看重初音未來在全世界的巨大影響力,索尼、谷歌等科技公司紛紛請她做代言,奢侈品牌LV也伸出過橄欖枝,2016年她還和好萊塢女星斯嘉麗·約翰遜一起拍攝力士洗發水廣告,掀起了不小的轟動,如今YouTube上的這條視頻播放量已超過400萬。顯然,品牌們選擇初音未來,看中的不僅僅是初音未來的粉絲,更希望以此來了解其背后廣泛的95后、00后群體,拉近彼此的距離。一如小米此次一改以往代言風格,選擇二次元人群標志性人物初音未來做代言,并由慣例的官網首發改在擁有75%以上95后、00后用戶群的B站獨家預售,招攬的意圖相當明顯。新一代顛覆者在當下這個日新月異的時代,要想保持品牌優勢和消費者忠誠度,品牌們自然要一刻也不能松懈地緊盯市場變化。譬如眼下,任何品牌都不會忽視年輕人這一正在崛起的消費主力軍。而繼過去數年仔細研究千禧一代之后,如今品牌們又將注意力轉移到95后、00后,也就是Z時代身上,試圖想弄清楚他們究竟是怎樣的一群人,又有著怎樣的喜好與消費習慣。

  為什么是Z時代?

  “Z時代占全球約四分之一的人口,僅中國就有約2.15億人?!弊稍児網GSN趨勢總監鄭綿綿表示。據WGSN的研究顯示,2015年全球Z時代的零花錢合計高達400多億美金,而他們的父母更是在他們身上花費約1400億美金。所以,盡管這些出生于1995年之后的Z時代們大多數還沒有正式進入職場有收入來源,但強大的消費力已決定了他們的影響力,因為某種意義上,他們的行為習慣、生活態度、價值觀將帶動未來社會消費走向,甚至影響當下消費主力人群 — 他們的父母做決策。

  與品牌們此前研究的千禧一代不同,兩者雖然都屬年輕人范疇,但Z時代成長背景與千禧一代大相徑庭,由此形成的世界觀也帶有鮮明的時代烙印。

  上個世紀九十年代中后期到二十一世紀初,正值互聯網信息技術快速發展,彼時出生的Z時代可以說從小就生活在充斥著電腦、網絡、智能科技的環境中。當其他代際的同齡人還不知如何使用數碼產品、智能設備時,生于斯長于斯的他們已能無師自通地熟練運用。

  暢通無阻的信息化渠道形成了Z時代們更廣闊的視野和開放性的思維,在對事物的選擇與判斷上,有自己獨立的想法,不盲從不偏聽。與此同時,網絡化的生活方式也使得他們對技術的應用習以為常,并通過社交媒體在網絡上聚集起一幫趣味相投的人,彼此分享交流,建立起親密的社群關系。

  他們變得不再唯品牌論,甚至會質疑花大價錢擁有奢侈品的必要性,對于以往品牌慣用的煽情故事、生硬植入等營銷手法,他們不僅無感,還表現出明顯的厭倦。對于他們來說,更感興趣的是所選擇的這個品牌是否與自身的價值觀、生活方式與行為處事有著更多的相同之處,能否反映出鮮明的個性與真實的自我。這顯然顛覆了品牌們以往的認知。而縱觀這幾年時尚品牌的發展不難發現,奢侈品牌已然意識到這一點,并先有了行動。

  典型如Dolce & Gabbana。2017春夏大秀上,1999年出生的德國王室后裔、也是美國時裝界大咖級人物Diane von Furstenberg孫女Talita von Furstenberg,1998年出生的巨星史泰龍女兒Sistine Stallone和傳奇巨星萊昂納爾·里奇女兒Sofia Richie,1996年出生的英國知名影星裘德·洛兒子Rafferty Law,1995年出生的SarahSnyder等富二代、星二代、網紅紛紛成為頭排座上客,連走秀模特也是以1996年出生的Hailey Baldwin領銜。

  之后Dolce&Gabbana2017春夏廣告大片更是延續了秀場上對于Z時代的青睞,特別選取一眾青春偶像明星共同出鏡,像Zendaya、Sonia Ben Ammar、Thylane Blondeau、Gabriel-Kane Day Lewis等無一不是95后。凡此種種,無不看出Dolce & Gabbana的“良苦用心”,而此舉的確也讓其獲得了前所未有的關注度,盡管輿論對于讓星二代前排看秀、網紅與模特同場走秀等做法毀譽參半,但不可否認在年輕人聚集的各大社交媒體網站上,與之相關的話題討論熱度持續高漲不減。

  當然,試圖做類似嘗試與改變的不止Dolce &Gabbana。近年來可以看到Chanel、Gucci、Bvlgari、Givenchy等越來越多的品牌前赴后繼地加入其中,請年輕藝人作代言人、轉變風格賣萌,親近社交媒體、試水移動支付等等,而他們此舉無非是為了讓品牌變得對這些新新人類更有吸引力,以找到能打進Z時代市場的路徑。

  董明珠們的機會

  “如今Z時代對于品牌的認知已不僅僅只是產品,它還要有很好的感受和體驗,讓他們覺得自己的活因此有了實實在在的變化,甚至做到讓他們覺得不可或缺,無法想象沒有它的日子?!盧TG首席執行官陳杰說。

  他所在的奢侈品管理咨詢公司RTG Consulting曾在2016年做過Z時代趨勢分析報告,并對中國北京、上海、成都的4000名15—32歲消費者所喜愛品牌進行了街頭隨機調查。結果顯示,在被調研的服裝、科技、移動App、汽車、餐飲等領域中,無論是80后還是95后,最受歡迎的前十大品牌都集中在科技和服裝類。只不過80后更看重科技,最喜歡品牌依次是蘋果、微信、支付寶、淘寶、阿迪達斯、Zara、耐克、優衣庫、百度和H&M,而95后更青睞服裝,最喜歡小米、阿迪達斯、耐克、優衣庫、Zara、匡威、微信、三星、蘋果和新百倫。這多少有點出乎陳杰的預料。

  “一些入榜的品牌我們根本沒有想到,還有一些我們想到的卻沒有入榜。這更說明如果品牌不對市場的變化給予足夠的關注,那他們將面臨被消費者忽視的風險?!倍高^這份名單可以看到,中國本土品牌小米已躍居95后最喜歡品牌首位,蘋果則幾乎是吊車尾。

  這也從一個側面反映了對于95后這些更年輕的消費者來說,中國本土品牌開始越來越受到關注。

  畢竟伴隨著他們的成長,本土品牌無論是產品設計、品質質量,還是營銷手段、用戶體驗等都已有很大的提升,具備了很高的性價比,而不同于70后、80后一代,95后對國外品牌并不盲目崇拜,也不會因此就覺得有多特別,正如近年堅持走民族科技路線的董明珠一不留神成了95后網紅,擁躉者眾多。顯然,這將是本土品牌借機再次崛起的重要機遇,只要更懂并且抓住這群年輕人的心,他們并不在乎品牌曾經的出身與輝煌。

  靠什么特點和優勢去吸引僅有8秒注意力之稱的Z時代?讓他們形成對品牌的認同,才是現在企業應認真思考的問題所在。

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