高考志愿填報成商機 付費App萬元咨詢層出不窮

如何填報志愿，選一所心儀的學校、一個合適的專業，成了不少學生和家長近日忙碌的大事兒。相比傳統手翻指南、肉眼對比的“土法煉鋼”，“互聯網+”大數據為填報志愿提供了新路徑。然而，市場上既有免費查詢，也有動輒上萬元的“一對一”專家輔導，讓人眼花繚亂。業內認為，大數據有其高效便利的特點，消費者可以自主選擇，但也應理性看待，不要過度依賴。

從百度、支付寶到App “高考志愿填報”五花八門

顧女士近來減少了刷朋友圈的頻率，一有時間就研究怎么幫銀川的外甥女選大學、挑專業，然而令她苦惱的是，與高考填報志愿有關的產品實在是太多。一開始用百度搜索“高考”，之后試過支付寶的“高考服務”，最后發現在手機應用里，與之相關的App還有一大堆。“填報志愿是個技術活，一般人很難做出最佳評估和選擇。但就目前來看，App上的信息非常分散，甚至還會有出入?！鳖櫯空f。

記者下載了一款顯示有23萬次安裝的“高考志愿君”App。在設定“北京”“理科”“650分”三個條件后，看到的結果是“沖刺推薦”7所、“穩妥推薦”11所、“保底推薦”21所，但每一所學校的預測分數線都是6**，要查看需支付28元。記者注冊并付費后，看到了上述39所推薦學校的預測分數線，比如南京大學661分、南開大學659分。據這款App介紹，可查詢全國3730所院校在不同省份的招生預測分數線和名次線。相比28元、38元等差距不算太大的“估分選學校”“在線提問”，市場上“專家指導”或“一對一”的價格則是天差地別。比如“高考志愿君”需要1998元，“高考派”則是“預約線下咨詢立即減免1000元”，另外“志愿無憂”的一對一咨詢最低價約1萬元，如果向老師了解職業規劃還需額外酌情收費。但是，當記者詢問老師來自哪里，客服只表示“是服務機構的老師，至于什么背景，要當面與老師了解，電話里不方便咨詢”。

高價咨詢服務“靠譜”嗎？

記者粗略統計了數位家長的意見，大部分對這類服務產品還是持觀望甚至懷疑的態度。“知道一些App，但沒用過，覺得沒必要，志愿填報關鍵還是家長或學生最后怎么選?！苯K一名應屆高考學生家長徐女士說，等過幾天分數出來，參考往年數據自己權衡。目前手里有一本學校發的參考書，涵蓋了前3年全國大學的錄取分數，還有一個學校搞講座時專家推薦的光盤，花了300元；上海一考生家長周女士說：“半信半疑輔助填志愿的機構，除了輔導入會費，有的還推出性格測試，我覺得這對志愿填報來說不是很靠譜?！?/p>

升學服務平臺“高考錄取吧”創始人胡浩告訴記者，消費者有這樣的反應很正常，因為這個行業良莠不齊，門檻低、人員雜、規范差。目前，比較常見的產品有兩類：一是由系統程序產生的志愿填報推薦，二是“一對一”專家服務。首先是數據。雖然主要來源是教育部、省教育考試院、高校，但是統計口徑、維度、質量不一，導致最后分析的完整性、準確性和參考性會有偏差。因為不同公司獲取數據的方式不一樣，有的通過公開信息，有的通過非公開信息或者技術手段破解等，其中可能會出現數據串行、識別偏差、處理出錯等；其次是專家。針對高考市場，服務越來越多元化，尤其是鎖定在可能差幾分就能上個好學?；蛘咂綍r成績中不溜的一批學生家長身上，所以數萬元的專家費，針對的不僅是發榜后“一錘子買賣”，還包括從高三開始就對學生進行成績、性格、興趣評估分析，以及對家長培訓、心理咨詢等。但是專家隊伍魚龍混雜，有多年從事教育、招生的正規軍，也有一些兼職，甚至還有去年積累了一些填報經驗今年就來“講課”的家長。

大數據非萬能 消費者應理性對待

“互聯網+”時代下，大數據與不少行業都“擦出火花”。填報高考志愿時，除了翻書等“土辦法”，借助大數據的各類咨詢服務，為廣大考生和家長開啟了更多的選擇途徑。業內認為，相較于傳統的經驗指導，利用大數據分析等科技設備“指導”，是一種新興的產業現象和技術應用，既有一定的幫助，也是因技術發展帶動相關行業變革的必然趨勢。但是受市場驅動，層出不窮的產品能否保障真實有效，值得引起重視。

胡浩表示，如果消費者選擇技術類工具，其中有個小技巧，就是先抽查幾個App上的數據，與權威部門的志愿填報指南或者匯編進行對比，如果一致再使用，避免數據偏差造成判斷或選擇失誤。貴陽市一高中年級組負責教師付恩佑表示，目前這一市場有一定熱度，但是建議考生和家長不要過度依賴這些商業服務，畢竟要價高，權威性也沒有太多保障。另外，填報關乎個人所讀專業和職業走向，依賴的信息不只是高考分數，還涉及興趣愛好等更多因素，大數據不可能完全知曉，相關專家指導也只能作為參考。

另外，貴州大學文學與傳媒學院教授翁澤仁建議，相關部門針對當前高考志愿填報的各類商業服務應盡早監管，形成從準入門檻、權威數據到專家咨詢等全產業鏈的監督，從而保障類似商業服務更安全有效。