房主坐地起價 經工商部門調解買方獲賠36萬

• 2017年8月9日 FanTianQing來源：騰訊新聞 1140 73
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房山工商分局推進房地產經紀機構連鎖總部合同糾紛自主快速解決機制，目前轄區內共7家總部和59家分支機構全部實施該機制，將消費者投訴消化在機構內部。

在購房時總會碰上這樣或那樣的狀況發生，如房價上漲，房主坐地起價；房地產經紀機構發布虛假信息，隱瞞重要事實，誘使當事人簽訂合同等，真是讓人防不勝防。去年下半年以來，與房地產相關的糾紛層出不窮。據記者獲悉，房山工商分局推進房地產經紀機構連鎖總部合同糾紛自主快速解決機制，目前轄區內共7家總部和59家分支機構全部實施該機制，將消費者投訴消化在機構內部。

房主坐地起價 工商部門調解

2016年11月，房屋買主曹某拿著購房協議到房山工商部門投訴。2016年8月，曹某通過轄區一家房地產經紀公司購買位于房山區某小區王某住房一套，約定價180萬元人民幣。在辦理過戶手續過程中，房價快速上漲，賣方王某惡意違約，第一次漲價45萬元，總房價達到225萬元。雙方正按照約定履行違約金時，房價又上漲了，賣方這次開出了270萬元的價格，否則不賣了。

買方曹某請求調解該合同爭議。房山工商分局受理后積極應對，由于合同約定違約金是總房款20%，最高才36萬元，跟不上房屋漲價幅度。且售房人稱，不出價270萬元就不賣，違約金一分錢不給。面對這種情況，房山工商分局合同調解中心多次做雙方工作，講述《合同法》立法原則和違約責任，針對房屋價格不正常快速上漲的特殊情況，多次與三方（含中介方）溝通調解，最終化解了合同爭議，買方得到了合同約定的36萬元違約金。

推進合同糾紛快速解決機制

房山工商分局相關負責人介紹，近年來，房地產相關糾紛層出不窮，有房主反悔單方面毀約的，也有城鄉結合部群租房違法出租存在安全隱患的，“黑中介”侵害消費者合法權益等事件也不時發生。

結合房山區域實際，房山工商分局與房地產經紀機構充分溝通后，共同成立了“消費維權綠色通道聯盟”，對轄區房地產經紀機構推行合同糾紛自主快速解決機制，要求聯盟成員單位完善內部管理，誠實守信經營，快速解決各類消費爭議；明確總部與分店之間處理糾紛的權限以及流轉程序，引導消費者逐級投訴，力爭將矛盾消化在機構內部；要求發生合同糾紛后，要“10分鐘內與消費者取得聯系，2小時完成事件調查，2個工作日合理解決投訴”。

2016年，房山分局在轄區兩家較大房地產經紀機構推行合同糾紛自主快速解決機制，涉及押金不退糾紛明顯下降，兩家總部機構和16家分支機構自主解決糾紛46起。

截至目前，全區共7家總部和59家分支機構全部實施自主快速解決機制。今后一段時間，仍將房地產經紀機構列為重點監管行業，加大檢查力度，防止惡性欺詐案件發生，繼續保持對房地產經紀機構違法行為的高壓態勢，切實凈化房地產經紀行業交易秩序。

工商提示：

簽訂合同前，一定審驗對方主體資格。尤其是目前存在一些“黑中介”，不僅要查看房地產中介機構的營業執照，還要看其行業資質和中介執業證書等。

違約責任要明確。工商部門受理投訴過程中發現，有的合同過于簡單，條款不全，違約條款就一句“雙方協商”，這種合同不能有效制裁惡意違約方。

使用合同示范文本。目前，北京市生活消費類合同示范文本較為齊全，區域性合同示范文本逐年調研、制定過程中，能很大程度避免糾紛發生。

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