在線教育：紅火背后難掩“暗傷” 亟待規范出臺

• 2017年8月11日 GuoMeng來源：中國產經新聞 241 8
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互聯網大潮催生的在線教育在近幾年持續火暴，吸引了越來越多的創業者和資本入局，在線教育的火暴程度可見一斑。

互聯網大潮催生的在線教育在近幾年持續火暴，吸引了越來越多的創業者和資本入局，在線教育的火暴程度可見一斑。

“特別是在風投領域，教育投資一直是一個熱點?！苯逃龑＜依钪逸x在接受記者采訪時強調。根據相關媒體報道指出，有數字顯示，我國在線教育價值規模已從2012年的700多億元發展到2016年的1560多億元，預計今年全國中小學在線教育企業將超1100家。

然而面對新興事物，有人欣然接受，認為在線教育打破地理界限，讓優質教育資源惠及更多學生;有人則持質疑態度，認為其市場還不夠規范，教學質量難以保證。那么，目前我國的在線教育究竟如何?其教學效果到底好不好?是否存在隱憂?

備受青睞

不難發現，在線教育早已成為教育行業的“寵兒”，特別是直播、VR等新技術的應用，更是為其帶來了無限可能，備受廣大網民們的青睞。

根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)日前發布的第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)指出，截至2017年6月，中國在線教育用戶規模達1.44億，較2016年底增加662萬人，半年增長率為4.8%;在線教育用戶使用率為19.2%，較2016年底增加0.4個百分點。其中，手機在線教育用戶規模為1.20億，與2016年底相比增長2192萬人，增長率為22.4%;手機在線教育用戶使用率為16.6%，相比2016年底增長2.5個百分點。

“目前在線教育更多地是針對學科，比如說一些語言類，這類是目前做得比較好的，資本也較為關注。因為其盈利模式比較清晰，消費群體的消費愿望也比較強烈。另外很小一部分是針對家長學習的在線教育，比如針對一些家長的相關工作技能的，但這方面普遍來說，學習動力不是很強。”李忠輝告訴記者。

李忠輝進一步說道，伴隨著互聯網的興起，在線教育是一個不可以逆轉的趨勢。很多線下教育，一方面通過網絡的方式來拓展它的客戶群，另一方面則是一種客戶的拓展。而在線教育是從線下的教室走向網絡，這種方式的學習更方便，費用還相對更低，這是一個趨勢。

因此，在線教育能夠發展得如此迅速，一點也不令人意外。三明市大田縣均溪中心小學教師涂涂(應對方要求署化名)在接受《中國產經新聞》記者采訪時指出，在線教育是一種新型的教育模式，新穎、高效、時尚。與傳統教育相比較，其優勢在于突破了時間和空間的限制，不再僅僅局限于每天準點的上課時間和固定場所(教室)，如果錯過還可回放并反復學習;學生獲取知識的渠道和方式更多樣，學生能更快捷地獲得優質教育資源;寓教于樂，在玩中學，學中玩，這是一種時尚的教育方式，學生的學習積極性得到不斷地提高;內容多樣化，圖文聲像結合，學生能更直觀地理解知識，從而提高了學習效率。

對此，漳州實小古雷分校教師謝秋虹在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示贊同，她指出學生能夠通過在線教育獲得更多的知識，進而補充課堂上學習的不足。

的確，較之傳統教育模式，在線教育課程所能容納的學生數更靈活，可以是一對一，也可以是幾百人，培訓課程的種類更是繁多。特別是隨著信息技術在教育領域應用的普及，不僅打破了時空限制，更是為教育開啟了便利之門。

藏“暗傷”

在線教育在蓬勃發展的同時，與之相伴的是不容忽視的“暗傷”。

這些“暗傷”歸納起來主要有：貨真價實的在線教育機構稀缺、教學質量難以保證、優質課程資源少、師生互動性普遍不足等。

李忠輝指出，針對這些問題，究其主要原因還是缺少線下的監督，這是目前的一個隱憂。因為在線教育是通過網絡平臺進行授課，聽課的群體主要通過網絡進行溝通，教學效果很難得到保證。

“主要還是要看主辦方(在線教育機構)的職業道德和職業良心?！崩钪逸x進一步表示，在線教育含金量的高低主要取決于主辦者，一方面是看他是否挖掘了用戶的潛在學習需求，另一方面也最關鍵的，則是他的課程組織，講師的選擇，也就是其實施的效果。有良心的機構，其做的都是含金量比較高的相關在線課程教育。而有些盈利目的強的機構，其價格虛高，主要通過忽悠，夸大宣傳來招攬學生，而實際效果卻并非如此。

對此，謝秋虹告訴記者，目前在線教育的市場太大且魚目混珠，很多機構不夠專業?？梢钥吹?，目前市面上，不少在線教育機構，功利色彩濃厚，心動的廣告宣傳比比皆是。但實際的教學效果，那真的是要“見仁見智”了。

需要指出的是，在線教育行業也涉及到“內容版權”問題。根據相關媒體報道指出，因為在線教育的行業環境存在秩序問題，時常會出現盜版現象，尤其是在線教育熱潮再起、資本入駐之后，盜版更是猖獗。以至于讓原創內容擁有者、網校陷入不賺錢、還虧本的怪圈里。

而且伴隨在線教育的興起，在線教師這個新興群體也是備受矚目。據了解，現階段的在線教師來源比較廣泛，有的是從傳統教育崗位轉戰過來的，有教育培訓師直接上線的，但還有一些在線教師是在校大學生等非教育培訓人士。那么這些非教育培訓人士能否承擔好這份工作，不免讓人有些擔憂。

除此之外，涂涂指出，在線教育目前的發展還存在三大方面的不足：首先是家長的憂慮，擔心孩子沒有把心思放在學習上，沉迷于網絡等，沒有真正學到知識。因為學生缺少監督，很難堅持;其次是師生缺乏及時有效的溝通。從情感方面來說，師生情感比較淡薄;再有就是在線教育雖說可以突破空間局限，但是對于偏遠山區或者經濟發展較落后的地區，其普及比較難，比如設備、學生素質、家長的文化水平等。

綜上所述，在線教育的優勢不言而喻，但在其學習效果及其他方面，仍顯得有些力不從心。

亟待規范出臺

事實上，互聯網的飛速發展讓教育不再拘泥于地域限制，可以隨時隨地通過線上獲取優質資源。然而在線教育并不只是簡單地把培訓班“搬到”互聯網上，它的內涵應該更加豐富。那么在面對在線教育迅猛發展下的種種“暗傷”，消費者該如何應對?相關部門又該如何去規范其消費市場呢?

李忠輝告訴記者，要想讓消費者躲過這些“暗傷”，讓市場得到良性的發展，主要還是得讓這個行業規范起來。只有相關的規范標準出來，才能讓有良心的在線教育機構脫穎而出，換言之，保留優幣，驅逐劣幣。“但是需要指出的是，對于在線教育切不可過分地干預，因為我國目前的在線教育市場還是很很熟，如果過早地嚴厲監管，很容易形式主義，這是沒有用的。因此這就需要把握一個度?！?/p>

對此，謝秋虹則認為，教育部門應該加強對此類教育的監管，從而發揮在線教育的積極作用。因為對整個在線教育行業而言，只有相關部門盡快出臺相關的行業規范，對于那些宣傳不實、夸大宣傳的失信機構給予相應處罰并對其進行有效監督，才能有效遏制那些行業亂象。

對于在線教育的消費者而言，不可盲目相信在線機構做出的承諾。在對其進行選擇的時候，要做好前期調研，通過試聽及評價后，再做決定，切不可受“包過”等一些讓人心動的廣告宣傳語的影響而輕易預訂。涂涂認為，除了相關教育部門能完善在線教育機制外，學校家長學生也應該去了解并引起重視。

北京市法學會電子商務法制研究會會長邱寶昌在接受相關媒體采訪時也指出，受教育的消費者一定要知己知彼。第一，對他提供的教育質量要充分地知情，比如它能夠提供什么樣的師資力量，其采用什么樣的教學方式，他培訓的時間課程采用什么樣的教材等，這要充分了解。如果他達不到的話，如何退費，要約定清楚。另一方面要知己，你適應什么樣的培訓，如果選擇十天速成班，十天對你來說能不能速成，還是選擇長期的。所以說，對自己要了解，要選擇一個適合自己的培訓。

簡而概之，雖說在線教育在當前無疑是一片藍海，但是這并不意味著相關機構可以毫無顧忌地“裸泳”。他們只有在全民教育、優質教育、個性化學習、終身學習等多領域努力耕耘，才能為自己贏得更為廣闊的發展空間。

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